Отмена поездки из-за коронавируса - имеет ли оператор право выставлять штраф за отказ?
Забронировали прутвку во Вьетнам. Мужу пришел приказ что выезд заприщен из за короновируса.. Оператор выстовляет штраф за отказ. Имет ли право на это. Ведь не по нашей причине отмена вылета...
Светлана, не имеют право Вам выставлять штраф. Вы - потребители, до Вас не была доведена необходимая информация. Если платили какие-то деньги за путевку, Вам обязаны их вернуть, а штрафы на Вас "вешать" не могут.
Спросить
Штраф за отказ незаконно в любом случае.
Туроператор обязан вернуть стоимость путевки за минусом своих расходов (ст. 32 ЗоЗПП)
Как правило, возвращают мало и никаких обосновывающих документов туристу не показывают.
Нужно обращаться в суд. Там туроператор будет вынужден предоставить подтверждение своих расходов.
При наличии объявления на сайте Ростуризма об угрозе безопасности во Вьетнаме, должны вернуть 100 % стоимости.
Но по Вьетнаму объявлений нет.
Только Италия, Ю. Корея, Иран.
Спросить
Светлана, по аннуляции за Вьетнам стоимость 25 евро за каждого туриста, то есть в вашем случае - 50 евро составит.
Смотрите, тк Вьетнам был на завтраках, а Турция будет на все включено - предлагаю поднять бюджет (на ту сумму, что вы планировали взять с собой на питание).
Спросить
В данной ситуации имеются форс-мажорные обстоятельства ст 401 гК РФ,когда нет вашей вины и соответственно тур=оператор не имел права выставлять вам штраф.
СпроситьВ январе приобрели турпуевки во Вьетнам с датой вылета на конец июня, оплатив сразу полную стоимость. Имею ли я право отказаться сейчас от путевок (по причине коронавируса) без штрафных санкций? Спасибо.
25 октября 2019 года забронировали тур на 8 июня 2020, полностью оплатив его. Сегодня ситуация качаемо короновируса очень опасная и мы планируем отказаться от поездки. В тур. агентстве говорят, что будет очень большой штраф за отказ. Законно ли это, ведь до вылета более 2,5 мес?
Забронировали на слетать. Ру тур в Турцию в августе 2020 с вылетом из Екатеринбурга. Тур не оплатили. Через несколько дней узнали, что из Екатеринбурга не открыты вылеты в Турцию и вближайшее время рейсов Екатеринбург-Анталья не ожидается. Слетать. Ру и тур оператор об этом знали. От тура мы отказались и забронировали тур из Москвы. Но слетать ру выставляет нам штраф 34000 р за отказ от того тура. Как избежать этого штрафа?
Планируем выезд за границу - как на это может повлиять приказ об отказе выезда для сотрудников ДПС?
Планируем с супругом (сотрудник ДПС) выезд за границу (Вьетнам, или Таиланд) выезд возможен без проблем или есть приказ об отказе выезда за границу?
Имеет ли право тур оператор требовать штраф с заказчика, если заказчик забронировал и оплатил тур на 50%, а потом решил за 2,5 месяца до вылета вернуть деньги.
Мы забронировали тур во Вьетнам, но у молодого человека-военного издали распоряжение о запрете выезда в страны Азии. Пришлось аннулировать тур со штрафом 30% от стоимости тура. Далее мы забронировали кубу, но приказ на службе решили изменить и запретили выезды полностью во все страны за границу. Аннуляцию тура также привела к штрафу 30%. Как мы можем вернуть суммы штрафа в данном случае? Страховки от невыезда были куплены в обоих случаях, но страховая утверждает, что это не страховой случай.
Забронировали в АНЕКС тур на 20-30 декабря поездку во Вьетнам на 3 человека. Деньги не вносили и сейчас отказываемся от тура (передумали). Оператор выставил 25% за отмену тура (нам выставили счёт, но мы за бронь не успели внести деньги, срок позволял подождать).
Помогите дать грамотный ответ оператору, отказаться от тура без комиссии.
Брала займ 20000₽ в 2017 году и не выплатила, банк подал в суд и запросил сумму 354000₽. Так как сроки для подачи заявления об отмене судебного приказа просрочила, я писала ходатайство на восстановление срока и отмену судебного приказа. Пришло письмо с отказом, т.к нет уважительной причине для отмены судебного приказа. Как отменить суд. приказ? Какую причину указать? Если у меня не было для этого уважительной причины.
Забронировали тур 1.5 месяца до вылета. Но тур агент не смог взять оплату картой. Забронировали тот же тур и оплатили его онлайн у оператора. Турагент заявил, что ему наложили штраф 25% от стоимости тура. Это может быть правдой?
