Магазин бытовой техники отказался продать газовую плиту по обещанной цене
Добрый денью 29 апреля пошли в магазин бытовой техники, присмотрели газовую плиту. Цена на ней стояла 10 109 со скидкой выходила меньше. Денег не хватило, предложили оставить предоплату, продавец сказал что в правилах магазина такого нет. Поехали за деньгами. Через 2 часа когда вернулись цена на плиту изменилась почти до 13 000 рублей. Аргументировали это внезапным изменением цены, документы предоставлять отказались. При этом при первом визити был задан вопрос, можем ли мы съездить за деньгами и забрать ее, на что продавец сказал что приезжать можно до закрытия магазина и цена не изменится. Оставили жалобу. Получили ответ что согласно ст 3 №98-ФЗ они не могут раскрывать коммерческую тайну. При этом при обращении в главный офис по телефону было сказано что данное действие является грубым нарушением со стороны сотрудников, изменения цен так внезапно и только на одну модель не происходит. Как быть?
Сам я из ЛНР и законы у нас непонятно какие. Хотелось бы узнать, что на этот счет в РФ.
Сдал телефон в ремонт, цена ремонта была установлена в устной форме. Сейчас же, выполнив ремонт цену подняли почти в 2 раза и равна она новому телефону, ну моет на 10% меньше. Предложил оплатить работу мастера и забрать телефон со старой деталью, отказали. Сказали, что сейчас можно его только продать и разницу в цене они мне выплатят. При том цена детали на большинстве сайтов примерно 5 000 р, а требуют 15 000.
Изменение цены оправдывают изменением курса грн., в республике же нац. валютой является рубль.
В РФ о повышении цены сверх согласованной необходимо предварительно получить согласие клиента. Т.е. такой ситуации быть не может
СпроситьВ магазине на ценниках установлены два типа цен - розничная и цена со скидкой, для покупки по цене со скидкой магазин взымает плату, т.е. продает право на скидку - законно ли это?
Здравствуйте,
Действующее законодательство не устанавливает, как понятие самой скидки, так как порядок применения скидки продавцами. С точки зрения гражданского законодательства, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (ст. 500 ГК РФ). По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ). В соответствии со ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным, при котором, цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (п. 2 ст. 426 ГК РФ). То есть, само по себе предоставление скидки к цене, с которой могут ознакомиться все покупатели, законом не запрещено, так как указанное предоставление скидки не ущемляет права покупателей.
СпроситьНа днях заказал товар через интернет-магазин на определенную сумму рублей.
Через два дня после оформления заказа поступил звонок от представителя интернет-магазина, в котором сообщалось об изменении цены на товар, связанно это было с ошибкой менеджера, выставившего неверную цену.
Согласно пунктам
6.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен.
6.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.
Которые обозначены на официальном сайте этой компании на странице http://www.sotmarket.ru/publicoffer/.
Вопрос заключается в следующем: возможно ли получение товара по первоначальной цене?
Здравствуйте. Формально возможно, но скорее всего его Вавм просто не вышлют и расторгнут договор
Спросить
Можете в судебном порядке заставить их продать Вам данный товар по первоначальной цене (ст. 131,132 ГПК РФ)
СпроситьКупил серебряные часы (ювелирное украшение) в розничном магазине, затем на след. День увидел в интернете что такие часы стоят более чем в 2 раза дешевле во всех других магазина, решил вернуть но сказали что это ювилирное изделие и возврату не подлежит, затем обратился с вопросом к этому же мкагазину почему у них такая разница в цене, в ответ получил ответ что мол они не могут стоить так мало и что у нас только оригинальные изделия, но на след. День уже поменяли цену на них в эти самые 2.5 раза меньше чем я покупал. Могу ли как либо вернуть разницу в цене, скоре всего это уже они перепутали у себя цены на товар или целенаправленно завысили цены. Спасибо.
Нет!
Свобода договора-ст420-422 ГК РФ
Вернуть можете по основаниям ст10 и 12 или 18 Закона
СпроситьВ розничном магазине была продана ваза. На момент продажи на товаре не было ни ценника, ни штрих-кода. Кассир объявил перед пробитиием чека цену вазы. Покупатель сплрит, что раньше на вазе висела цена меньше, чем озвучивают сейчас. Тем не менее она вазу купила по заявленной цене. Оставила жалобу в книге жалоб и предложении. Через месяц появляется снова и требует перерасчета цены: по той, которую она раньше видела на товаре. Покупатели постоянные.
если дело дойдет до суда или роспортебнадзора то вас накажут за отсутсвие ценников на товарое но если она по документам была указана уже цена выше то магазин прав и может всего лишь за ценник наказан быть
Спросить
Оснований для перерасчета цены нет. Продавец сам решает, по какой цене продавать товар. Видимо покупатель попался из СССР.
Желаю удачи.
СпроситьОказалось что ответчик не возражал против изменения цены.
Кроме того сейчас цены снизились на спорный товар, как раз до уровня измененной судом цены.
Я в ранее обжаловал изменение цены судом первой инстанции как не соответствующую моему исковому требованию об изменении цены (значительно ниже).
Имею ли право в этом случае в дополнении к жалобе отказаться от рассмотрения судом апелляционной инстанции вопроса изменения цены вообще чтобы цена осталась такой какую взыскала судья первой инстанции или в данном случае т.к не было экспертизы цена все равно может быть пересмотрена судом?
Иван тема ваша. Поэтому вопрос, кто с кем спорит, что хотим этим сказать?
Или вам лички мало?
СпроситьМошенник как раз ты который пытается за счет неграмотности граждан наживаться на каждом "пуке" да еще по припею, , к тому же на бесплатные вопросы тебя, свинья, никто не заставляет отвечать, я лишь пользуюсь своим правом на бесплатные вопросы, который дает мне этот сервис. Мое дело - это дело, и это подтвердила экспертиза, - против же такого мошенника как ты, которым является продавец-компания, которая также пытается наживаться на неграмотности граждан, и экспертиза товара это уже доказала, так что свинья ты обделался со своими обвинениями в мой адрес по полной.
СпроситьПрежде чем комментировать читать надо тогда не будет вопросов кто чего хочет сказать
все понятно объяснил для людей с iq не ниже 85
личку этот тип заблокировал
и вообще почему вы мне замечание делаете?
Вы что по записям отследить не в состоянии кто проблемы создает?
Или вы трус и своего коллегу боитесь, потому что он прикормленный модераторами? (удаляют негативные отзывы о нем)?
ЕСЛИ СКАЗАТЬ НЕЧЕГО ПО СУЩЕСТВУ ВОПРОСА - ПРОХОДИТЕ МИМО.
СпроситьКадастровая цена дома с земельным участком (условно) 1000000 рублей. Рыночная цена 1500000 рублей. По такой цене продаются аналогичные дома на этой улице. Покупатель просит продать за 900000 рублей то есть ниже кадастровой цены. Мне подсказали что продажа имущества ниже кадастровой цены может вызвать вопросы со стороны налоговой в плане сокрытия налогов. Это действительно так? Или можно продать за любую цену?
Здравствуйте!
Во-первых, чтобы все правильно рассчитать, нужно разделить стоимость участка и дома. Продавать по цене ниже 70% кадастровой стоимости не рекомендуется.
В-вторых, вызывает вопрос такое поведение покупателя - в чем его интерес при занижении стоимости?
В-третьих, уточните сколько у вас в собственности это имущество и как вы его получили?
Спросить1. Подскажите пожалуйста, на какую статью гражданского кодекса можно ссылаться.
Через интернет магазин был заказан товар. Заказ осуществлялся не через корзину, а по указанному на сайте телефону. На момент заказа была на сайте указана одна цена 11000. На сл. день разница в цене составляет более 5 тысяч рублей. Т.е. 16000.
2. Имеет ли право данная компания при доставке товара запросить цену которая уже указана на сайте т. е. 16 тыс. рублей? Ведь на момент моего заказа цена была 11000. В интернет магазин пока не звонила, и не хочу, мне кажеться они сами должны уведомлять об изменении цены.
Спасибо.
1. необходимо связаться интернет - магазином обязательно и потребовать разъяснений по данному факту.
2. Статья 492. Договор розничной купли-продажи ГК РФ.
а также :
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. (ГК РФ)
Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
СпроситьКак застраховать себя от повышения цен на продукцию при заключении договоров поставки? Поставщик требует включения в договор условия о возможном пересмотре цены, в связи с изменением ценообразующих факторов. Мы включаем это условие, допускаем изменение договорной цены, но только по согласованию сторон. Что это нам дает, если например, поставщик повышает цену, мы с этим не согласны и новую цену не утверждаем, а поставщик отказывается поставлять продукцию по старым ценам?
Если стороны не достигли соглашения по условию договора о цене продукции, то спор может разрешаться в суде, по иску заинтересованной стороны. При этом, при отсутствии в договоре права сторон на одностороннее расторжение или изменение условий, договор может быть расторгнут или изменен судом.
Чтобы избежать подобных ситуаций включайте в договор условие о том, что цена продукции устанавливается на момент заключения договора и изменению не подлежит.
При невозможности включения подобного условия, пропишите в договоре порядок определения цены при ее изменении, порядок согласования изменения цены и последствия отказа одной из сторон от такого согласования.
С уважением,
СпроситьОтдал в ремонт ноутбук в связи с неисправностью разъема для подключения блока питания. Договорились о цене 700 рублей. На следующий день выяснилось что при попытке запаять разъем он был сломан и потребуется его полная замена. При этом об изменении цены речь не шла. После того как работа была сделана называется цена 1300 рублей (вместо обещанных суток ноутбук ремонтировался неделю).
Имеет ли право организация по ремонту техники изменять первоначальную договорную цену ремонта если изменение объема работ произошло по их вине? Имеет ли смысл судебное разбирательство если в квитанции цена не указана?
Здравствуйте!
На самом деле об увеличении работ, которые влияют на сумму, вас должны были уведомить и получить от вас согласия. Или, если дополнительная поломка была по их вине - устранить за свой счет.
Хорошо, если сервисный центр не будет отрицать, что в ходе ремонта был поврежден ремонт. Тогда будет проще в судебном порядке отстоять свои права. Но а если будут отрицать, то тогда вам необходимо будет проводить независимую экспертизу.
Но судя о сумме, можно задуматься, стоит оно того или нет?
Спросить
