Кто является госрегулятором в этой сфере, осуществляет надзор, выдаёт и отзывает лицензии?
ЧАСТНОЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ, действуя в интересах своего клиента, затрагивает интересы третьего лица (мои). Есть подозрения, что они нарушают правила оказания услуг, возможно выходят в своей деятельности за рамки лицензии. Как я могу ознакомиться с правилами оказания услуг, лицензией, не являясь их клиентом? Кто является госрегулятором в этой сфере, осуществляет надзор, выдаёт и отзывает лицензии?
Действуя в интересах своего клиента слишком жёстко,
ЧАСТНОЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ затрагивают интересы третьего лица (мои). Есть подозрения, что они нарушают правила оказания услуг, возможно выходят в своей деятельности за рамки лицензии, не исключаю налоговые нарушения. Кто является госрегулятором в этой сфере, осуществляет надзор, выдаёт и отзывает лицензии? Куда эффективнее жаловаться на них?
Какая у них лицензия? Откуда у вас такая информация? На что вы собрались жаловаться? Каким образом затронуты ваши права? Только после ответа на эти вопросы, вам можно, что то подсказать... и то...
СпроситьАгентство недвижимости оказывает услуги по поиску объекта недвижимости для покупки на основании поручения Юридического лица 1, которое действует в интересах Юридического лица 2. Приобретение объекта и оплата агентству предполагается Юридическим лицом 2.
Возможно лиц оформить как субагентский договор взаимоотношения агенства недвижимости с юрлицом 1 (агент) , возможна ли оплата юрлицом 2 (принципал) напрямую агентству (субагент).
Возможны разные варианты оформления договорных отношений. Нужно знать детали и интересы представляемого Вами лица. Обращайтесь, можно разработать все необходимые договора.
СпроситьПолучение лицензии для оказания услуг.
Может ли физическое лицо получить лицензию на обслуживание бытового газового оборудования? Кто занимается выдачей лицензий?
Заключен публичный договор об оказании информационных услуг.
С одной стороны Исполнитель, с другой заказчик.
Информационные услуги в сфере деятельности пассажирских перевозок.
Исполнитель настаивает и прописал в договоре, что его действия по сути являются агентскими.
Заказчик, лицензированный перевозчик.
Свою деятельность он осуществляет на основании законов, уставов, постановлений, регламентирующих правила оказания пассажирских перевозок и багажа.
Вопрос:
Должен ли Исполнитель соблюдать требования законов, регулирующих деятельность перевозчиков, если он прямым образом, вмешивается в деятельность перевозчиков, а не просто оказывает информационные услуги (предоставил информацию-получил комиссию-отвалил)?
Если Вы заключили агентский договор по оказанию информационных услуг, то в договоре или приложении к нему должен быть указан перечень этих услуг
Выходить за рамки договора агент не может.
Спросить
Спасибо.
Перечня как такового нет.
Просто Исполнитель в договоре написал: Я предоставляю информацию о клиентах, которые хотят воспользоваться услугами перевозчика и беру оплату
за это.
Но в договоре есть перечень условий, в случае нарушения которых Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора.
Но дело в том, что содержание этих условий, прямым образом относятся к
действию законов регулирующих правила перевозок пассажиров.
То есть Исполнитель, прямым образом начинает вмешиваться в деятельность
заказчика (перевозчик), что по логике здравого смысла, не относится к правам
агента.
На мой взгляд, такие действия Исполнителя, уже не являются агентскими.
Даже Исполнитель прописал в договоре, что он имеет право на отказ от договора в случае нарушения перевозчиком условий прописанных в договоре.
Примечание: Условия касающиеся оплаты услуг Исполнителя, заказчиком не нарушались.
СпроситьЯ управляющий массажного салона. У нас появились случаи когда клиенты получают услугу, от чека отмахиваются а потом на следующий день звонят с визгом - верните деньги мне не понравилось качество услуг!
На сайте компании было повешено объявление для клиентов что претензии по качеству и возврат денег производиться день оказания услуги. Ну допустим Клиент пришел на массаж и качество оказания услуги его не устроило и Клиент попросил прекратить сеанс и вернуть деньги.. мы возвращаем деньги извиняемся перед клиентом и предлагаем пройти услугу у другого мастера. Либо клиенту не понравился салон тоже возвращаем деньги.
Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств клиенту так как услуга была оказана, клиент чек не взял и ушел? Как быть в таких ситуациях? Спасибо
Вопрос второй - по поводу тайского массажа. Участились случаи когда на массаж приходят клиенты с проблемными спинами т.е патологии. Мы требуем справку от врача-хирурга что клиенту разрешен этот массаж. Как донести это до клиента? Начинается скандал что тайки им делают, в ТайРай делают а мы вот гады такие не берем без справок. Я объясняю клиентам что при патологии такой массаж проводить нельзя так как идет работа с позвоночником. Что есть правило Не навреди! Спасибо.
У меня заключен агентский договор с авиакомпанией. Я как ИП оформляю авиабилеты от имени авиакомпании своим клиентам, с которыми я заключаю договор оказания услуг по оформлению авиабилетов. Получается между мной и авиакомпанией агентский договор согласно которому я имею право от их имени оформлять авиабилеты, между мной и клиентом договор об оказании услуг по оформлению авиабилетов. Между клиентом и авиакомпанией заключается договор перевозки (авиабилет). Вышло так, что клиент это юридическое лицо, оформившее билеты на своих сотрудников. Мой клиент отказался от договора авиаперевозки. Поскольку мероприятия на которые собирался клиент отменились вследствие пандемии, клиент захотел расторгнуть договор перевозки. Авиакомпания готова вернуть денежные средства только сертификатом и только на агентство в котором приобретались билеты то есть на меня. На клиента (юридического лица) авиакомпания не готова оформить сертификат. Так как между авиакомпанией и клиентом (ЮЛ) отсутствуют договорные отношения. Могу ли я переуступить право требования данного долга конкретно только по этим билетам моему клиенту? Или я не могу частично переуступать право требования долга?
Здравствуйте, Виктория! Согласно пункту 1 статьи 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Т.е. если у Вас сделка от имени авиакомпании, а не от своего имени, то обязанным лицом перед Вашими клиентами является принципал - авиакомпания. И они ошибаются, что у них нет договора с Вашими клиентами. Есть, через Вас как посредника. Так что переуступать тут нечего (ст.388 ГК РФ), т.к. Вы лишь посредник, а не обязанное лицо или имеющее право требования. Право требования тут у клиента.
Спросить
Добрый день! Данный вопрос был предметом рассмотрения в Верховном суде, в результате чего было принято решение, что уступка части права (требования) по обязательству, предмет исполнения по которому делим, не противоречит законодательству (п. 5 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 30.10.2007 N 120 «Обзор практики применения арбитражными судами положений главы 24 Гражданского кодекса Российской Федерации»). В вашем случае предмет договора делим, а значит, можете переуступить право требования в той части, в которой будет осуществлен возврат.
Спросить
Здравствуйте. Виктория. Соглашусь с коллегой. На основании ч. 1 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом.
Тем самым заключение договора воздушной перевозки пассажира, сторонами которого являются пассажир и перевозчик, удостоверяется билетом. Оформить пассажирский билет и принять провозную плату по билету вправе либо непосредственно перевозчик, либо уполномоченный перевозчиком агент, который в установленном законом порядке заключил с перевозчиком агентский договор. ..
так. что все претензии клиентов к авиакомпании.
Спросить
Здравствуйте!
Вы же являетесь в данном деле посредническим лицом, а у посредника не может быть такое право, Авиакомпания является именно исполнителем (принципалом), и только в ее полномочиях оформить сертификат на клиента! На основании ГК РФ Статья 1005. Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.
4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.
Так что Вам необходимо написать авиакомпании ответ с ссылкой на данную статью!
Всего Вам хорошего!
Спросить
Здравствуйте Виктория.
По такому договору Вы являетесь посредником, а у Авиакомпании возникают все права и обязанности. Вам нечего переуступать.
ГК РФ Статья 1005. Агентский договор.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.СпроситьПо сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Здравствуйте Виктория
Вы никак не можете заключить договор по переуступке право требования - так как у вас заключен агентский договор с авиакомпанией - по ст. 1005 ГК и вы как посредник выступаете от имени компании. (вы же не можете сами у себя что то требовать?))
Авиакомпания от имени которой вы заключаете договора - является ответственным лицом и в отношении клиента они обязаны оформить сертификат.
Надеюсь информацию донесла до вас
Вашему клиенту нужно подать претензию в авиакомпанию
И при получение отказа - обращаться в суд.
Спросить
Доброго времени суток.
Уважаемая Виктория,
Вы будете нести равнозначную с авиакомпанией ответственность.
Могу ли я отказаться от ваучера и забрать деньги? И получится ли у меня?
Можете, утверждают представители авиакомпаний.
К примеру, в "Аэрофлоте" сообщает, что пассажир имеет полное право отказаться от предлагаемого ваучера. Для этого нужно:
Составить претензию в адрес авиакомпании, в которой Вы и Ваш Клиент должны указать, что настаиваете именно на возврате денег, что ваучер или сертификат Клиенту не нужен, так как пользоваться услугами авиакомпании Вы и Ваш Клиент не планируете.
Ждите 30 дней – именно за это время авиакомпания должна рассмотреть Ваших претензий.
В случае отказа авиакомпании в возврате денег Ваш Клиент идет в Суд.
Но! Лучше поторопиться, так как после "узаконивания" ваучеров шансы вернуть деньги за авиабилет снизятся в разы.
Однако эксперты утверждают, что хотя теоретически возможность вернуть "живые" деньги и есть, но практически сделать это будет очень сложно. Конечно, можно попробовать вернуть деньги через Суд, но предупреждаю, что сделать это быстро не получится. К тому же сейчас с авиакомпаний и взыскивать-то нечего. Более того, будет ли это выгодно пассажиру? Ведь в случае судебной тяжбы придется потратиться на услуги юристов.
Могу ли я отказаться от ваучера и забрать деньги? И получится ли у меня?
Можете, утверждают представители авиакомпаний.
К примеру, в "Аэрофлоте" нам сообщили, что пассажир имеет полное право отказаться от предлагаемого ваучера. Для этого нужно:
Составить претензию в адрес авиакомпании, в которой Вы и Ваш Клиент должны указать, что настаиваете именно на возврате денег, что ваучер или сертификат Вашему не нужен, так как пользоваться услугами авиакомпании Ваш клиент не планирует.
Ждите 30 дней – именно за это время авиакомпания должна рассмотреть претензию Клиента и возможно Вашу.
В случае отказа авиакомпании в возврате денег Клиенту необходимо идите в Суд.
Но! Лучше Клиенту Вашему поторопиться, так как утверждаю, что после "узаконивания" ваучеров шансы вернуть деньги за авиабилет снизятся в разы.
Однако эксперты утверждают, что хотя теоретически возможность вернуть "живые" деньги и есть, но практически сделать это будет очень сложно. Конечно, можно попробовать вернуть деньги через Суд, но предупреждаю, что сделать это быстро не получится. К тому же сейчас с авиакомпаний и взыскивать-то нечего. Более того, будет ли это выгодно пассажиру? Ведь в случае судебной тяжбы придется потратиться на услуги юристов.
Спросить
Здравствуйте Виктория!
Отвечу вам простым русским и доступным языком, без юридического сленга:
Вы не можете переуступить право требования, так как у вас такого права нет, в силу закона, ст.388 ГК РФ.
Вы последник.
И частично не можете переуступить право требования.
Так как у вас только агентский договор, то ответственность несёт авиакомпания перед клиентами.
Посоветуйте им напрямую обратиться с вопросом в авиакомпанию.
Надеюсь мой ответ вам будет полезен.
СпроситьПредпринимательская деятельность... Услуга закупки товаров с доставкой частным клиентам. Прием заказов и оплата на сайте по экварингу... ВОПРОС ТАКОЙ! Если принимаю деньги клиентов для оплаты счетов и платежей, для такого агентства нужна лицензия на осуществление деятельности? Если да то на каком основании? Без лицензии правомерно?
Здравствуйте.
Федеральный закон от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (с изменениями и дополнениями)
По ст.12 предусмотрены лицензия на виды экономической деятельности.
СпроситьЯ, предприниматель без образования юридического лица, хочу оказывать услуги частной детективной деятельности. Лицензию на право занятия частной детективной деятельностью получить не могу, так как нет юр. образования и стажа работы на оперативной работе. Могу ли я оказывать услуги в сфере частной детективной деятельности если найму на работу работника, имеющего лицензию частного детектива? Какаие еще могут быть варианты, позволяющие мне заниматься или организовать частное детективной агенство?
Не можете. Только предприятия, специально учрежденные для этой цели, могут заниматься такой деятельностью.
Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I
"О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации"
(с изменениями от 21 марта 2002 г., 10 января 2003 г.)
" Статья 11. Оказание услуг в сфере охраны
Оказание услуг, перечисленных в части третьей статьи 3 настоящего Закона, разрешается только предприятиям, специально учреждаемым для их выполнения.
Предприятие, которое в соответствии со своим уставом занимается оказанием охранных услуг, обязано иметь на то лицензию, выдаваемую в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Статья 3. Виды частной детективной и охранной деятельности
В целях охраны разрешается предоставление следующих видов услуг:
1) защита жизни и здоровья граждан;
2) охрана имущества собственников, в том числе при его транспортировке;
3) проектирование, монтаж и эксплуатационное обслуживание средств охранно-пожарной сигнализации;
4) консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств;
5) обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий.
Предприятиям, осуществляющим частную детективную и охранную деятельность, предоставляется право содействовать правоохранительным органам в обеспечении правопорядка, в том числе на договорной основе.
Физическим и юридическим лицам, не имеющим правового статуса частного детектива, частного детективного предприятия или объединения, частного охранника или частного охранного предприятия либо охранно-сыскного подразделения, запрещается оказывать услуги, перечисленные в настоящей статье".
Только выступить в качестве учредителя такого предприятия, к учредителям не предъявляются специальные требования.
СпроситьВ агентском договоре (в котором я агент) и в доверенности к агентскому договору указано что я могу "заключать договоры с третьими лица от имени принципала" - на практике же я сам договор не подписываю, а приношу клиентам уже ранее подписанный договор принципалом и они заключают договор с ним, но без его присутствия - законно ли это? P.s: Договор который подписывается принципалом и клиентом называется "Договор на оказание консультационных услуг" - в нем агентства недвижимости (клиенты принципала) за процент предлагают своим клиентам при покупке жилья, услуги строительной фирмы принципала.
Добрый день,
если у вас указано право заключения субагентских договоров, да вы вправе их заключать, ГК предусматривает ответственность принципала по сделкам между агентом и тр.лицом от имени принципала.
Спросить
Здравствуйте, если договор действительно подписан принципалом, то второй стороной он может быть подписан и без его присутствия, это вполне правомерно, только Вы в этом случае свои полномочия агента по заключению сделок не реализуете, кроме как в виде совершения фактических действий по передаче клиентам договора.
Спросить
Скорее всего, Вами используется рамочный или типовой договор. Если у клиента нет замечаний к договору или дополнительных условий которые он предлагает внести в договор то подписание заранее договора с Вашей стороны не будет являться нарушением.
Спросить1. Какие нормативные требования регулируют сферу деятельности по оказанию услуг Юр. лицам и Физ. лицам в части юридической помощи?
На лицо законное положение от 31.05.2002 № 63-ФЗ Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации.
Однако, меня интересует возможность оказания иных услуг лицом (ИП, ООО), не имеющего юридического образования и не попадающего под действия Федерального Закона!
То есть какие виды юридических услуг могут быть оказаны юр. и физ. лицам данным лицом?
- консультация
- представительство
- оформление документов
- семейное/гражданское/жилищное право и т. д.
- консалтинг
- медиативные услуги
- арбитражное право
- и т. д.
2. Имеет ли право компания (ИП, ООО) заключить соглашение между лицом имеющим Юридическое образование для оказания юридической помощи клиентам обратившимся в компанию и если имеет, то какой порядок отношений между компанией (ИП, ООО) и специалистами (юристами) оказывающими непосредственно услуги клиентам? (договор, трудовой договор, контракт и т. д.)
3. На каких законных основаниях юр. и физ. лица осуществляют расчет за оказанные услуги? (договор, квитанция, чек)
4. ОКВЭД - ?
Заранее спасибо.
Уважаемый Сергей! По такому вопросу "организации бизнеса" целесообразней подойти на очную устную консультацию в наш Юридический центр, где более подробно и обстоятельно обсудить все нюансы данного дела.
Спросить
