Можно ли мне заменить телефон из-за неудбства в использовании?

Купила телефон 13 января айфон 5, через 2 недели сломалась кнопка (power)... сдала на гар. ремонт, в сервисе сказали заводской брак, я пришла в салон где покупала и попросила поменять на на новый телефон, т.к. меня не устроило то что моему телефону 2 недели и он уже побывал в ремонте... мне заменили на новый, прошло снова 2 недели и у меня на телефоне опять та же проблема... снова западает кнопка вкл. и выкл. Телефона... сегодня сдала опять в сервис на ремонт... могу ли я потребовать вернуть мне деньги?

Можно ливернуть мобильный телефон надлежащего качества в течении 7 дней с момента покупки? Телефон кнопочный без сенсорных элементов. Насколько я знаю нельзя вернуть телефоны, которые имеют сенсорный элемент. Но нам отказали в возврате и написали письменно отказ. Как нам поступить? Телефон не подошел. Заранее спасибо!

Купила телефон Samsung Galaxy I9300, на следующий день отпала кнопка вкл/выкл/блокировки. Телефон эксплуатировался мной аккуратно, не падал, не было никаких внешних воздействий. Кнопку к сожалению так и не нашла. Салон направил телефон на экспертизу, через 10 дней пришел ответ что кнопка отпала в результате механического повреждения. На мои просьбы показать где механические повреждения, долго смотрели, искали, а в итоге сказали что фактически экспертиза не проводилась, а был написан стандартный ответ. (Более того телефон мне вернули с исцарапанной задней крышкой. В магазине сказали что они передают телефон в СЦ в полной комплектации, а в СЦ заявили что им приходят телефоны без задних крышек.) В итоге магазин отказывается заменить товар. Подскажите как поступить? Заранее спасибо!

Я приобрела кнопочный мобильный телефон, придя домой я обнаружила, что в телефоне не работает динамик. На следующий день я попыталась вернуть телефон обратно, но мне отказали. Подскажите, могу ли я потребовать от продавца замену мобильного телефона на аналогичный, но без недостатков? Спасибо!

Купила телефон 5 дней назад. Сегодня начала отказывать кнопка вкл. выкл... перестал работать динамик.. обратилась в магазие за возвратом денег или обмена телефона отказали.. говорят на экспертизу.. как написать жалобу.. ведь есть закон потребителя.

Купила дочери сенсорный телефон, вечером обнаружили что он не совсем исправен, на следующий день мы пошли с претензией, я попросила заменить телефон, мне ответили что надо ждать экспертизу, так ли это, и имею ли я права взять новый телефон.

В салоне сотовой связи купила сенсорный телефон за 5000,00. Менеждер предложил сам купить этот телефон. Характеристику дал телефону очень хорошую. На мой вопрос если мне телефон не понравиться по каким-то параметрам. Я могу его завтра вернуть обратно. Менеджер сказал, что это возможно. Дома рассмотрев телефон поняла, что для меня сенсорный телефон не подходит, мне тяжело с ним обращаться. Утром пришла в салон хотела поменять телефон на кнопочный, но предлагаемый меня товар устраивал. Попросила вернуть деньги мне не вернули. Предложили набрать любые аксессуары к телефону на 5000,00. а зачем мне это. Помогите вернуть деньги. И на какие статьи я могу ссылаться.

Купили электрочайник, оказался не практичен и неудобен в использовании. Дома проверили, наливать воду не удобно, сливать тоже, кнопка включения трудно включается. В возврате отказали, ссылаясь на то, что товар использовался. Возможно ли вернуть товар в магазин?

Мы продаем телефоны. Покупатель хочет вернуть телефон по истечению 15 дней. Сегодня ходил прав потребитель. Сначала они утверждали что телефоны не входит перечень технически сложных товаров, а патом говорят что телефоны делятся на две части кнопочные и сенсорные. У нашего покупателя кнопочный. Требуют вернуть деньги и грозятся судом. Клиент 30.12.11 года купил у нас телефон. По актам было два обращения в сервис с разными неисправностями. В обоих случаях произведено обновления ПО. Телефон находился в сервисе в первый раз 2 дня, второй 1 день. Что мне делать?

26.05.14 купила телефон сенсорный, а 7.06.14 он перестал работать (вообще не включается). Хотела обменять или вернуть деньги, но мне отказали. Сначала они возмут его на экспертизу, потом на ремонт (45 дней). я без телефона, без денег и телефон мне после ремонта не нужен. Подскажите как быть!