Заказал видеорегистратор на Anytime наложным платежом.. Прислали совсем другую модель более дешевую... Как поступить? Спасибо.

• г. Иваново

Заказал видеорегистратор на Anytime наложным платежом.. Прислали совсем другую модель более дешевую... Как поступить? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Направляйте письменную претензию о расторжении договора и возврате денег.

Спросить
Пожаловаться

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.

Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.

Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.

Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день! Я заказал в "Интернет магазине " по рекламе Видео регистратор Три в одном, а прислали совсем другую модель и просто Видеорегистратор Один в одном...

Заказал автомагнитолу пионер, а мне прислали совсем другую дешёвую китайскую магнитолу, могу ли я отправить обратно эту магнитолу и вернуть свои деньги? Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказал обувь в интернет магазине прислали совсем другую модель и теперь не хотят отменять заказ или поменять товар на тот который я заказывал.

Выписал почтой видеорегистратор (3 в 1) прислали другую модель с одной функцией. Как поменять или вернуть деньги?

Заказал видеорегистратор новый а пришёл бу и более дешёвой модели!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение