Заказал видеорегистратор на Anytime наложным платежом.. Прислали совсем другую модель более дешевую... Как поступить? Спасибо.
Заказал видеорегистратор на Anytime наложным платежом.. Прислали совсем другую модель более дешевую... Как поступить? Спасибо.
Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.
Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.
Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.
СпроситьДобрый день! Я заказал в "Интернет магазине " по рекламе Видео регистратор Три в одном, а прислали совсем другую модель и просто Видеорегистратор Один в одном...
Заказал автомагнитолу пионер, а мне прислали совсем другую дешёвую китайскую магнитолу, могу ли я отправить обратно эту магнитолу и вернуть свои деньги? Спасибо!
Заказал обувь в интернет магазине прислали совсем другую модель и теперь не хотят отменять заказ или поменять товар на тот который я заказывал.
Выписал почтой видеорегистратор (3 в 1) прислали другую модель с одной функцией. Как поменять или вернуть деньги?
Заказал видеорегистратор новый а пришёл бу и более дешёвой модели!