Заказала и оплатила окна, дистанционно Как забрать при самоизоляции? Живу в поселке Окна готовы, за ними надо ехать в город.
199₽ VIP
Заказала и оплатила окна, дистанционно Как забрать при самоизоляции? Живу в поселке Окна готовы, за ними надо ехать в город.
Здравствуйте, Елена! Можно заказать доставку. Если заказали дистанционно, то имеете полное право согласно ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" получить товар, а услугу доставки можно заказать у продавца. Вполне возможно, что ее предоставляют. Потребуйте такой доставки. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Добрый день, Елена!
В период самоизоляции вам Обязаны организовать доставку окон, так у организации имеется разрешение на передвижение.[u][/u]
Вам в отличии от них, могут выписать штраф. Согласно ст. 6.3 КоАП РФ.
Поэтому просите доставку, организация сейчас пойдет на все условия, так как им не выгодно терять клиентов в такой сложный период в стране.
Успехов Вам!
Спросить
Добрый день
Если Вы хотите получить заказанные и оплаченные окна, необходимо обратиться к ним с заявлением о передаче оплаченного товара (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей)
Вы имеете полное в соответсвии ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" получить товар.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Спросить
В соответствии с п.2.1
Постановления правительства Красноярского края от 1 апреля 2020 года № 188-п "Об утверждении Порядка установления и соблюдения предписаний и ограничений гражданами режима самоизоляции в период распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Красноярского края"
и распоряжения Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 № 762-р, статьей 103 Устава Красноярского края, указом Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг "Об ограничении посещения общественных мест гражданами (самоизоляции) на территории Красноярского края"
Вы можете заказать доставку окон вам на дом имеете право в период режима самоизоляции
Правительства Красноярского края от 01.04.2020 № 188-п
Порядок установления и соблюдения предписаний и ограничений гражданами режима самоизоляции в период распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Красноярского края
1. Порядок установления и соблюдения предписаний и ограничений гражданами режима самоизоляции в период распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Красноярского края (далее - Порядок) определяет меры по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Красноярского края.
2. Граждане, находящиеся на территории Красноярского края, до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки обязаны:
2.1. Соблюдать режим самоизоляции по месту жительства (пребывания, фактического проживания) и не покидать место жительства (пребывания, фактического проживания), за исключением случаев:
следования к месту (от места) осуществления деятельности (в том числе работы), которая не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, направленными на предупреждение коронавирусной инфекции (2019-nCoV) (в том числе оказания транспортных услуг и услуг доставки);
Спросить
Елена Здравствуйте!
Согласно Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
Также Вы сами можете воспользоваться услугами третьих лиц и заказать услугу доставки.
С Уважением!
Спросить
Заказала окна 24.03. Сказали готоыювы будут через 15 дней. Сумма договора 27000 оплатила 14000. договор прочитала позже. Оказывается 4 месяца срок установки. Читаю отзывы некоторым даже не поставлены окна. Что делать не знаю?
Здравствуйте Ольга
Если в вашем договоре указан срок установки 4 месяца и при не согласии, вы вправе обратиться к организации с требованием об установке окон быстрее, либо дождаться окончания срока для возможности возврата денег в случае отказа от услуги
В противном случае, будут ссылаться на условия договора.
СпроситьЯ заказала два пластиковых окна в комнату. В итоге мне привезли одно окно нормальное, а другое на 20 см. больше, в результате забрали на переделку только саму раму окна аргументируя тем, что придётся укорачивать только по бокам-но ведь при этом средняя створка окна будет больше чем на другом окне, и равными они не будут. Имею ли я право заставить чтоб мне полностью переделали окно если стоимость работ я уже полностью оплатила? Куда жаловаться? Спасибо!
Направить жалобу можно в Роспотребнадзор.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьОплатила 100% от стоимости товара. На сегодняшний день ни окна, ни денег. Что делать?
Мне исполнилось 20 лет и я меняю паспорт. Я живу в посёлке в 100 км от города, и документы я подавала в паспортом столе своего посёлка, и их потом сотрудники отвозили в город. Добираться до города мне очень тяжело, далеко и я напрочь не переношу поездки дольше 15-20 минут. Могу ли я попросить забрать паспорт в своём посёлке, чтобы не ездить в город? И как мне быть?
Заказала в оптике очки, оплатила всё, сказали забирать в четверг, сегодня поехала за ними, но они ещё не готовы, говорят ждите звонка. Могу ли я вернуть деньги потому что заказ не сделан вовремя?
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
СпроситьЯзаказала карту тинькофф мне надо завтра забрать не смогу ехать надо че делать.
Ваша проблема решается в судебном порядке. Для инициирования процесса необходимо надо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.
СпроситьЗаказали кухню и оплатили 60% первоначального взноса. Прошло некоторое время и решили, что кухню надо побольше, угловую. Говорят изменить нельзя. Но мы готовы доплатить, но не хотят. Как быть? Кухню не привозили пока, то есть до конца она не готова.
Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег за вычетом фактически понесенных расходов. По крайней мере, это может сподвигнуть исполнителя выслушать Ваши пожелания. К сожалению, принудительно без согласия исполнителя проект не изменить.
Спросить
Либо соглашаться на то, что уже заказали и ждать. Либо Вы имеете право отказаться от заказа, при этом все, что фактически уже было сделано, Вы должны будете оплатить. Изменить, вероятно, нельзя, т.к. уже проработан дизайн-проект, сделаны некоторые элементы и пр.
СпроситьЗаказала окна пвх 26.03.срок поставки был 24.04.Окна все еще не привезли. Оплатила сумму 12000 р полностью. При написании претензии, что можно потребовать?
Кроме возврата основного долга можно потребовать еще и неустойку 12000 рублей, в претензии требования и расчет необходимо обосновать нормами ГК.
СпроситьПочему я не могу в интернете найти вакансии графиком работы с 9 до 6 или 5. Учусь очно-заочно и мне не удобно работать по 12-11 часов в день, а ночной график мне не осилить. По профилю вакансии (учусь на юриста) только в центре города, а живу в посёлке городского типа и ехать в город долго, дорого и сильно устаю. Машины нет. В моём посёлке только вакансии обслуживающего персонала с графиком 2 на 2, готова была бы и на такие устроиться вакансии, но не подходит график. Учусь на юриста, 3 курс, дистанционное обучение.
