МФО требуют огромную сумму
МФО требуют возврат долга и дают маленькие сроки, обзванивают третьих лиц, чьи номера мы не указывали как контактные.
Вы вправе написать заявление на отказ от взаимодействия с третьими лицами. После подачи такого заявления они не будут иметь права звонить им, а если и будут-то это основание для подачи жалобы на неправомерные действия в ЦБ РФ и в ФССП.
Спросить
Здравствуйте Эльвина! Направьте в адрес кредитора отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, тогда взаимодействие с Вашим окружением прекратится.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Спросить
При оформлении кредита указывала контактные номера. Могут ли сотрудники багка при просроченной задолженности сообщать контактным лицам сумму просроченной задолженности?
Здравствуйте, это прямое нарушение закона о персональных данных и нарушение положений о банковской тайне ГК РФ Статья 857. Банковская тайна
1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Те же положения содержит и Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2018) "О банках и банковской деятельности"
Статья 26. Банковская тайна
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. За разглашение оператором персональных данных без согласия предусмотрена административная ответственность КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных
2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до семидесяти пяти тысяч рублей.
Можете подать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру.
СпроситьИмеется долг в мфо, на данный момент нет возможности оплатить. Звонят отцу и бабушке на домашний, данные номера я не указывала как контактные. Что делать в данном случае?
Если не поступают прямые угрозы причинения вреда здоровью, шантаж или вымогательство, ничего не поделаешь. Единственный вариант-отозвать из банка персональные данные.
Спросить
Спасибо большое за ответ, мне в личные сообщения приходили угрозы в адрес меня и родственников. В полицию написано заявление, но от них как будто толка нет. Кроме отзыва по обработке персональных данных, есть другие варианты? Уже готова судиться даже и за моральный вред с них спрашивать. На данный момент хочу отказываться от оплаты.
Спросить
Есть положительная практика когда иски по возмещению морального вреда в связи с коллеторами имели успех.
Спросить
Здравствуйте.
Лучше всего - передать приведенную ниже информацию своим знакомым.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены".
4. Скачайте программу "Антиколлектор" для телефона и запустите ее.
Спросить
Добрый вечер, Татьяна! Ничего им отвечать не нужно, вы им ничего не докажете. Не тратьте зря не нервы. Попытайтесь узнать кто конкретно звонит, какую должность занимает и в какой организации. После этого можно смело писать заявление в полицию и жалобу в службу приставов, прокуратуру.
СпроситьЕсли я уже направляла заявление в МФО об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом (чтоб не звонили родственникам), мне нужно направить такое же заявление коллекторам, или МФО НЕ ПЕРЕДАДУТ ИМ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ?
В своём личном кабинете (брала займ онлайн) увидела запись: " долг переуступлен ООО..." .
Писать им бесполезно, всё что надо уже передали. Собирайте доказательства нарушений фз-230, игнорируйте звонки и письма, отправляйте всех в суд.
СпроситьИмеется долги по кредитам зайам зарплата маленькая незнаю что делать всего 10 тысяч банки русский стандарт альфа банк восточный экспрес хлынов микрозаймы быстро деньги легко деньги экспрес займ а русский стандарт обзванивают родственикам и друзьям хотя банку ни чьи номера не указывал.
Сергей, надо в письменном виде обращаться во все банки с реструктуризацией, там сделать запрет на разглашение данных, еще надо сделать заявление в ЦБ и Фин омбудсмену, только так.
Спросить
нет, такого права нет, т.к. нет вашего согласия, блокируйте
или обращайтесь в суд с иском о взыскании морального вреда за нарушение неприкосновенности частной жизни - ст. 152.2 ГК
СпроситьИмеют ли право мфо рассылать смс о наличии долга по моему займу друзьям чьи номера телефонов я оставляла по прозьбе мфо мой номер всегда доступен.
Законно ли поступило МФО когда нашло номер телефона родственников которые я не указывал как контактное лицо? И разгласило информацию о моей задолженности?
Мфо звонит на номер который я не указывала в анкете, на мой вопрос почему они звонят на каком основании они ответили мне: Автоинформирование производится по всем номерам, указанным при оформлении заявки, а также номеров телефона, взятых в БКИ из Вашей кредитной истории, то есть Ваших заявках, в которых Вы сами указывали номера. Разве это законно для мфо?!
Доброго времени суток!
Незаконно, можете в данном случае подать жалобу в прокуратуру и в Роскомнадзор
Всего доброго, желаю удачи!
Спросить
Доброго вам времени суток. В Данном случае незаконно поэтому можете обратиться в прокуратуру. Напишите письмо полтавченко. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить
Незаконно. Кредиторы и коллекторы вправе взаимодействовать с должником Люба с поручителем, но никак не с третьими лицами. По факты нарушения законодательства о взыскании просроченной задолженности вправе обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.57 КоАП РФ.
СпроситьУ меня был кредит в МФО. Кредит погашен. Спустя полгода оформила новый кредит. Контактные лица другие. По нему просрочка. Мошенник представившийся коллектором "ООО Морган" (агентство не работает, но Юр.Лицо не ликвидировано) терроризирует контактных лиц указанных в первый раз. А также родственников (их номера никогда нигде не указывала).
Как и куда писать заявление? От чьего имени? Пожалуйста, подскажите.
Здравствуйте Ирина! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
Спросить
