Как клиент отказался от оплаты за электродвигатели к гольф-карам, выплаченные деньги были возвращены, но товар не возвращен.

199₽ VIP

3 года назад заключила с магазином договор о доставке двигателя, внесла 50% предоплаты за товар и оплатила доставку. В договоре прописано: в случае отказа от заказа товар остается на реализацию. Доставка производилась в течении 20 дней. За этот период необходимость в двигателе отпала. После прихода товара, внесла оставшуюся сумму по договору и оставила на реализацию. Фактически двигатель не получала. Периодически звонила в магазин, они утверждают, что двигатель не реализован.

Как вернуть деньги? На каком основании можно расторгнуть договор?

Нашей организацией была произведена замена масла в автомобиле клиента (клиент юр. лицо) и двигатель вышел из строя. Была проведена автотехническая экспертиза (ее заказал клиент), которая показала абразив в двигателе, эксперт не указал что это наша вина, а указал что абразив появился во время нахождения на СТО. Анализ масла в норме, дизтопливо сера 176 ррм критически превышено. Еще до экспертизы была претензия заменить двигатель. При разборе выявлены повреждения абразивом, мы согласны отремонтировать заменяя детали в двигателе на новые оригинальные. Правомочно ли требовать замены двигателя целиком? И в какие сроки мы должны реагировать на претензии? После экспертизы второй претензии не подавалось.

Купил контрактный двигатель для автомобиля отплатил его стоимость, мне навязали платную упаковку, за неё также было уплачено. И отправлен мне транспортной компанией. За доставку уже оплатил транспортной.

При получении данного двигателя в транспортной компании было выявлено, что двигатель не исправен, (был заклинен) . Была сразу написана претензия продавцу. По согласованию, был сдан двигатель обратно, уплаченая сумма за двигатель была возвращена мне на счет, а сумма упаковки и транспортные расходы естественно никто не вернул. Пообещали, что эта сумма мне зачислится на бонусный счёт, и я смогу потом уу учесть в следующей покупке. Но на последующие мои запросы на покупку всячески отклоняются из-за отсутствия выбранного товара. Буквально сегодня снова встречаю в продаже этот же двигатель, и продается он как исправный и рабочий. То есть продавец продает заведомо неисправный товар и об этом умалчивает.

Теперь я хочу написать продавцу и на имя директора претензию на возврат денежных средств за упаковку и все мои транспортные расходы.

На какую статью законе мне сослаться, чтобы правельно написать претензию.

Здравствуйте.

Дело в следующем. Клиент сделал заказ на товар (двигатль), который является бывшим в употреблении (автозапчасть). По закону, данный вид товара возврату и обмену не подлежит.

Товар ему пришёл, но оказался частично не рабочим. Об этом клиент сообщил через 5 дней. Мы давали 14 дней на проверку с момента получения. Предложили клиенту вернуть двигатель и вернуть за него денежные средства, однако клиент требовал компенсировать ущерб по доставке и установке двигателя в автосервисе. Возвращать прочие расходы кроме стоимости двигателя мы отказались. Клиент пропал и спустя два месяца появился и требует юридический адрес (хотя сделка проходила между частными лицами), угрожая судом, компенсацией расходов за юриста, экспертизу и т.д.

Является ли данная ситуация судебной и смогут ли с меня взыскать все эти издержки?

P.S. Сделка проходила без договора. Условия были прописаны вкратце, в устной форме в обычной переписке.

Заранее спасибо.

Помогите разобраться, дело в том, что мы торгуем оптом, продаем двигателя на мотоблоки, купивший клиент двигателя, по причине неполадки вернул его нам на базу, мы его передали поставщикам, где его отремонтировали и вернули нам. прошло 40 дней с момента возврата его нам от клиента, но клиент теперь отказывается его забирать, так как ссылается на долгий срок с ремонта, есть ли какие то конкретные сроки по возврату товара и как заставить клиента забрать двигатель с ремонта, так как он был в эксплуатации. Есть ли какая то форма АКТА, что бы обязать клиента забрать свой товар.

Покупал с рук двигатель. Двигатель был снят с аавтомобиля и проверить его работу было невозможно.

Мною с продавцом был составлен акт о примке передаче двигателя. В этом акте продавец указал то что двигатель является рабочим, но проверка перед продажей двигателя не производилась.

После установки двигателя выяснилось что двигатель не рабочий.

Получется продавец меня обманул.

Является ли этот обман основанием для возбуждения против продавца уголовного дела по статье мошенничество.

ООО заказало двигатель у поставщика доставка осуществлялась транспортной компанией за счет ООО. При установке двигателя было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Договор с поставщиком не заключался. За чей счет должен быть осуществлен возврат товара ненадлежащего качества? (Поставщик направил Рекламационный акт и просит ООО оплатить возврат товара)

Клиент оплатил технически сложный товар, не подлежащий возврату, картой через платежный шлюз. И находится в другом городе. После того как товар был отправлен клиент службой экспресс-доставки, клиент по телефону отказался от покупки, говорит, что не будет принимать посылку, и просит вернуть деньги. Доставку товара оплачивает интернет-магазин.

Насколько я понимаю, деньги вернуть магазин обязан в таком случае. Но как быть с доставкой? Можно ли по закону стоимость доставки товара "туда-обратно" удержать при возврате средств клиенту за товар?

Спасибо за внимание.

Купил в магазине двигатель для мотоблока, завёл для обкатки и обнаружил шум в двигателе. Могу потребовать замену двигателя такой же марки или вернуть деньги? Чек товарный имеется. Все технические условия соблюдались.

У меня вопрос, при покупке контрактного двигателя на Нисан 2006, продавцом было заявлено, что двигатель из Японии, с пробегом 70 000 км, опломбирован. После установки двигатель вышел из строя, через 2 месяца, «ремонту не подлежит» при пробеге менее 4000 км. При разборе двигателя на тех-станции, специалисты определили, что мотор был ремонтирован и возможно собран как минимум из двух двигателей. В Договоре срок гарантии 7 дней с момента получения двигателя. Есть ли шанс вернуть деньги и оспорить договор.