Как защититься от назойливых звонков коллекторов и бороться с нарушением персональных данных
Моя мама брала займ и пошла просрочка. Теперь звонками донимают меня и мою сестру, при чем номера в договоре указаны не были. По горячей линии меня убеждают, что номера эти указали. Удалять их отказываются. Имею ли я право написать заявление на отказ обработки персональных данных? Мне по телефону сказали - нет. Жалобу написать не могу, с горячей линией тупик, "такого у них нет", электронную почту не дают (на сайте ее нет),
только письмо по почте и ждать месяц. Куда в этом случае писать жалобу?
Звонят из Русинфо - информационная служба. Разговаривают неадекватно, оскорбляют и хамят, пишут в ватсап, нашли в соц. сетях. Угрожают маме, что возьмутся за нас. (Записи звонков и фото переписок есть). Т.е. работают как коллекторская контора. Можно на них повлиять?
Вы имеете такое право по закону о персональных данных. Надо писать письмо и отправлять обычной почтой.
Спросить
Обратитесь с заявлением о привлечении к ответственности с приложением скриншотов переписки и диска с записью разговоров в прокуратуру.
Спросить
Мфо угрожают, пишут гадости в соц сетях, так как имею просрочку, не называют какое именно мфо, дают намеки, нашли номер моей мамы, который я не указывала, сказали, раз сим карта числиться на мне, они имеют права узнавать эти номера и звонить на них, нашли полные данные моих близких, говорят, что должна и сколько, хамят, оскарбляют, угрожают.
Добрый день! Сообщите им, что будете общаться только в суде и напишите заявление в полицию, они нарушают закон и не имеет права на такие действия.
Спросить
Здравствуйте! Обратитесь с заявлением в прокуратуру или полицию, они не имеют право этого делать. Всего Вам доброго, с уважением, Юлия Лихограй.
СпроситьОтправила в мфо 2 заявления. В первом чтобы направили договор, если такой есть, лицензию и второе о отзыве согласия обработки персональных данных, именно указала номера телефонов, адреса. Электронную почту и указала что связь можно осуществлять через почту, также указать третьих лиц кому передавались мои персональные данные адреса, телефоны и названия и указала чтобы ответ прислали по почте на адрес, уведомление о получении получила и на электронную почту приходят 2 дня письма из службы поддержки в которых просят указать третьих лиц которых я указала в документах, я никаких документов не видела. Что в соответствии с ФЗ оператор может продолжать обработку персональных данных и просят оценить их работу. Должны ли выполнить моё требование и дать ответ по почте на поставленные вопросы и если не дадут что надо делать.
Вы не обязаны ничего указывать, также не должны оценивать какую-т работу. Оператор на основании Вашего заявления должен прекратить обработку Ваших данных и удалить их из баз данных, а также у третьих лиц, куда информация была передана. Если оператор уклоняется, обратитесь с жалобой в прокуратуру и в Росокомнадзор.
СпроситьЗдравствуйте! При оформлении онлайн-займа компания нашла номер моей бабушки, хотя я даже ее данные не указывала. Платить сейчас возможности нет, отдали коллекторскому агенству. Коллекторы звонят на домашний номер бабушки и уверяют, что в договоре данный номер указан как контактный (хотя были указаны 2 номера коллег), якобы кредитор добавил как контактный. Кредитор прикрывается обработкой персональных данных, на просьбу прислать договор на электронную почту ответил ждать 14 дней. Как можно добиться удаления номера и ускорить получение договора?
Доброго вам времени суток. Боюсь что если они добрались до бабушки, то уже от неё не отстанут. Бабушка наверное не умеет пользоваться чёрным списком на телефоне. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
--- Здравствуйте, если отопление находится на их половине, то они имеют на это полное право. Но нужно знать что это за жильё. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Мама брала деньги в Нано-финанс, сначала платила, потом перестала, просрочка дней 300, готова платить по 1000-1500 в месяц, я указан в качестве контактного лица. Два дня подряд звонят, угрожают, оскорбляют, орут матом, нашли телефон работы позвонили туда, вообще насели основательно. Говорят что я у мамы в договоре в качестве доверителя иду, хотя никаких подписей ни я, ни моя мама за меня не ставили, просто оставила мой контактный номер телефона в качестве контактного лица. Как мне поступить в данной ситуации, я с ними не ругаюсь, ни кричу на них разговариваю спокойно.
Даю вам общее направление по кредитному долгу и приемлемым вариантом выхода из ситуации с наименьшими потерями.
----- вы можете предъявить в суд (а при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа на основании ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. неустойки и пени на основании ст. 333 ГК РФ, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 3 месяца. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, решать будет суд, а я желаю Вам удачи.
ФЗ «Об исполнительном производстве»
Статья 37. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения
1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.
2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку.
3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.
ГПК РФ Статья 434. Отсрочка или рассрочка исполнения судебного постановления, изменение способа и порядка его исполнения, индексация присужденных денежных сумм
При наличии обстоятельств, затрудняющих исполнение судебного постановления или постановлений иных органов, взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе поставить перед судом, рассмотревшим дело, или перед судом по месту исполнения судебного постановления вопрос об отсрочке или о рассрочке исполнения, об изменении способа и порядка исполнения, а также об индексации присужденных денежных сумм. Такие заявление сторон и представление судебного пристава-исполнителя рассматриваются в порядке, предусмотренном статьями 203 и 208 настоящего Кодекса.
СпроситьВзял микрозайм.. месяц просрочка.. звонят моим друзьям, чьи телефоны указаны мною в договоре, угрожают им по хамски разговаривают. Как то нашли телефон моих родителей (хотя он не был указан в договоре) и звонят начали звонить им. соответственно разглашая им всю информация. Законно ли это? и как можно на них повлиять.
Это незаконно. Пишите жалобу на звонящих в прокуратуру за нарушение статьи 15 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)". Согласно этой статьи кредиторы имеют право связываться только с заёмщиком и лицами, предоставившими обеспечение (поручителями). Друзья, знакомые, родственники в данном случае поручителями не являются.
СпроситьЯ брал займ в мфо. Позже сделал отзыв на согласие обработки персональных данных, отправил и было вручено на Юр адрес. В этот же день и последующий они всё равно названивают, что я им запретил в заявлении (указал методы связи со мной, что они не должны мне звонить, только письма на корреспонденцию, что указал и электронную почту). Могут ли они с момента получения заявления дальше продолжать доставать именно звонками, ведь в отзыве я указал связь со мной почта письма и электронка?
Здравствуйте!
Вы отозвали свое согласие на использование персональных данных компании предоставивших Вам займ. К сожалению, это противоречит возникшим между Вами отношений кредитор - заемщик. Поскольку само исполнение договора займа влечет за собой использование организацией Ваших персональныхданных, также как и представленные сведения юридического лица Вам в целях исполнения договора, являющиеся коммерческой тайной для третьих лиц, переданы Вам. Вы вправе отозвать свою подпись под согласием обрабатывать Ваши персональные данные ТРЕТЬИМИ лицами. А ограничение права Вашего контрагента на использование Ваших персональных данных можно расценивать как односторонний отказ от исполнения договора.
СпроситьКуда и что лучше написать, дело в том что тинькофф банк не удаляет мои персональные данные и на вопросы отказывается отвечать. Мое заявление на отзыв персональных данных у них еще 23.06.15 получено и по сегодняшней день мне ответа нет. я позванил в банк на что мне сказали что бы я подавал все вопросы на бумаге через почту россии или ехал к ним в москву в офис. До этого я закрывал свой счет и дебетовую карту через жалобу в цб. но в этом случае куда и как писать. И как быстро банк обязан удалить мои данные.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьЯ как то взяла займ в компании удобные деньги ежемесячно платила проценты, сейчас финансовое положение усложнилась и не смогла оплатить займ. Так мне коллекторы звонят угрожают, хомят, оскорбляют, даже в соц. сетях пишу с угрозами, угрожает детьми. Также звонит на работу там им грабит и им тоже угрожает, моей маме также звонят угрожают, мне всякие оскорбительные смс отравляют. Что и как делать?
Я брал займ в мфо. Позже сделал отзыв на согласие обработки персональных данных, отправил и было вручено на Юр адрес. В этот же день и последующий они всё равно названивают, что я им запретил в заявлении (указал методы связи со мной, что они не должны мне звонить, только письма на корреспонденцию, что указал и электронную почту). Могут ли они с момента получения заявления дальше продолжать доставать именно звонками?
Звонить могут, но не так часто как они беспокоят Вас. То,что вы отозвали свои персональные данные не снимает с них право требовать от Вас уплаты долга законными методами.
СпроситьПроверяла свою кредитную историю и обнаружила займ в мфо, который не брала. На горячей линии этого мфо автоответчик, оператора нет, по электронной почте ответили, чтобы я написала в службу безопасности этого мфо и прикрепила заявление. В форме заявления я должна указать паспортные данные, адрес прописки, телефон и т.д. Вот паспортные данные у них есть, это понятно, раз займ оформлен. Я боюсь указывать адрес регистрации и телефон. Не подделают ли они документы? Могу ли я по закону в этом заявлении не указывать свой адрес и в строке 'Даю согласие на обработку персональных данных' написать 'не даю согласия'?
Напишите заявление в полицию на предмет мошенничества (взятие от вашего имени займа неизвестными), они запросят и проведут проверку.
Спросить
