Если у меня (курьера) попросили паспорт но у меня сфоткал лицо чтобы заказ доставлен был то что может изменить в таком случае?

Написать официальную претензию почтой и далее - в суд.

Елена, это определяется условиями оказания услуг по доставке.

Доброе утро!

Производство и реализация алкогольных напитков в России регулируются Федеральным законом №171-ФЗ.

Согласно Статье 16, параграфу 2, подпункту 14, продавать алкоголь через нестационарные торговые объекты, в том числе с доставкой на дом, нельзя.

В действиях курьера можно усмотреть признаки состава ч. 1 ст. 159 УК РФ.

Статья 159 УК РФ. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Курьера будет наказывать его работодатель. Зачем нести деньги в компанию - непонятно, ведь можно оплатить карточкой.

Курьер просто не исполнил свою трудовую функцию.

Не было трудового договора и ознакомления с должностной инструкцией.

Спасибо. А может ли компания написать заявление на него за кражу, хищение?

Здравствуйте. Ну Вы вообще-то были не правы, оформляя заказы по старым данным. Прочтите внимательно Ваш договор с Эйвон - и всё поймете.

Начисление пеней будет обоснованным.

Стороны могут изменить цену своим соглашением в любой момент после заключения договора и до его полной оплаты. Такое право им предоставляет пункт 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Так, если стороны закрепили, например, в договоре поставки, что цена является твердой и не может быть изменена по соглашению сторон, то увеличить цену стороны не могут.

Здравствуйте.

Заявление надо написать в любом случае, если курьер является работником этой организации найти его будет легко. Напишите также претензию в эту службу достависта.

Обращайтесь в техподдержку.

Да, так и скажите, раз не можете дозвониться до продавца.

Здравствуйте, Ольга. При дистанционном способе продажи товара, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Это предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Т.е. пока товар Вам не передан, Вы вправе от него отказаться и не выкупать, о чем можете сообщить курьеру, если до продавца нет возможности дозвониться.

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.

Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.