Неисполнение условий договора туристической компанией - мои усилия вернуть деньги за отмененный тур безуспешны

У меня такой вопрос. 6.07.я оплатила тур 100%..через пару часов мне приходит ануляция тура, типо нет билетов.7.07.мне на карту вернули 170 р, а тур стоил 17001 р. тпеперь я переживаю.. вернут ли мне остаточную сумму по туру, а именно 16830 тр... общалась с тур оператором сказали, что они уже вернули деньги.. но это же не все.. как мне поступить, чтоб вернуть полную стоимость анулированного тура.. отпуск испорчен и денег нет.?

Забронировали тур в Турцию на июнь месяц, полностью оплатили, я забеременела, попросила аннуляцию тура, тур предлагают перенести, прислали гарантийное письмо до 2021, но мне не нужен перенос, в связи с моим положением, никто не отвечает, деньги не возвращают. Что делать?

Как поступить в сложившейся ситуации. Друзья забронировали тур, оплатили агентству 100 % от стоимости тура. За 1 день до вылета агентство сообщает, что предоставить услуги не может, что она не оплатила другую заявку и теперь ей закрыли доступ к бронированию у тур оператора. Агентство призналось, что все случилось по ее вине, однако договор как таковой не сотавлялся, только предварительный и в нем не указано об ответственности со стороны агентства. Попросили написать в агентстве гарантийное письмо, в котором агент обязуется вернуть деньги сегодня до 15:00, письмо написали, однако по телефону агентство говорит, что нет денег. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо.

Заказывали кухню еще в ноябре 2013 г., обещали поставить 5 декабря - но у них случились проблемы - вообще кухни нет. В середине декабря Ген. директор фирмы оставил гарантийное письмо - о том что до 30 декабря 2013 г. должны отдать наши деньги за кухню. Но при этом муж не написал письмо о расторжении договора. Также деньги не отдали до сих пор, они написали 2 гарантийное письмо о том что вернут до 15 февраля. Никаких денег от них не получили. Скажите нужно ли писать им письмо о расторжении договора и просьбе вернуть деньги, если было все устно произнесено и написано ими 2 гарантийных письма? Достаточно ли этого в суде?

Мы оплатили половину стоимости тура в Египет. В замен несостоявшегося тура мы согласились на тур в ОАЭ с доплатой. Сделали доплату, но туры в ОАЭ тоже отменили. Нам в турагентстве сказали. Что вернут деньги только доплаченные за тур в ОАЭ, за тур в Египет останутся на депозите. Я считаю, что депозит мы уже использовали, заказав другой тур, который не состоялся по нашей вине. Как вернуть все деньги?

В октябре месяце я приобрела путевку в Тайланд через туристическую фирму. Это должен был быть Новогодний тур в Тайланд с вылетом 29 декабря 2010 года. Сумму тура оплатила полностью. 18-го ноября мне позвонили из турфирмы и сказали, что туроператор Капитал Тур приостановил свою деятельность и вылет может не состояться. В данную турфирму мною было написано заявление на отказ от тура с требованием вернуть деньги. Заявление было написано за 40 дней до предполагаемого вылета, нас предупредили, что могут удержать к/л неустойку, но сумма не известна, т.к. в договоре не прописана. Денег до сих пор не вернули. Сыылаются но то, что они их перечислили в Капитал Тур и пока не получат от них, нам не вернут тоже.

У меня такой вопрос. Куда надо обращаться в таком случае. В апреле 2015 года я купила тур по акции раннего бронирования в Грецию. Оплата была произведена 100%. сегодня мне позвонили и сказали, что в связи с кризисом в греции, стоимость отелей подорожала и мне надо доплатить от 40 тыс. руб. или сделать замену тура. Или мне вернут всю стоимость путевки. Меня не устраивает ни один вариант. Т.к. была сделана 100% предоплата и видимо они просто не оплатили вовремя мой тур. куда мне жаловаться или какие мои действия.

07 апреля 2014 года. Оформили договор с турфирмой ЕТУР на поездку в Турцию в сентябре месяце. (05.09.) Оплатили полностью.03 сентября поехали забирать документы и выяснили, что поездки не будет так как у фирмы нет денег. Фирма ЕТУР работала по лицензии Туи. Мы позвонили туда и оказалось, что все забронировано, но деньги не перечислены. Ответственности за ЕТУР туя нести отказалась. 03 сентября мы написали заявление на возврат денег. Заявление ЕТУР приняло и завизировало. Обещали все вернуть через десять дней. Потом 22.09, теперь 27.09. В то же время вывеска с арендованного ими помещения, по адресу проезд Дежнева д 1 была снята. А менеджер обещает выплаты по этому адресу. Есть возможность вернуть деньги? Что делать, куда обращаться? Совсем не хочется дарить 138 т.

Вылет в Египет должен быть 8 ноября 2015 года. Он не состоится. Агенство предлагает другие туры и доплату, что для меня невозможно. Деньги вернуть отказываются. Чтобы вернуть всю сумму какие мои действия? Спасибо.