Жесткий звонок от представителя банка - как защитить свои права?
Сейчас на мой телефон поступил звонок, спросили моего мужа, я объяснила, что это мой номер сотового телефона попросила представиться, мне представились Марина Андреевна-служба досудебного взыскания Восточного банка. Говорила на повышенных тонах, спрашивала о человеке, которого я вообще не знаю, которая по словам Марины Андреевны задолжала банку 35000, а контактным лицом указала фамилию моего мужа, а мой номер телефона. Хамила, у меня осталась запись разговора. Кто давал право разговаривать так с людьми, куда я могу обратиться?
Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьНа домашний телефон с августа месяца 2013 года звонят из московского департамента взыскания (восточный экспресс банк). Люди брали кредит и указали мой номер телефона. Я людей этих не знаю, этот номер телефона никогда не был на них зарегистрирован (я связалась с прежними владельцами квартиры). Последний разговор прошел на повышенных тонах. Куда обратиться, чтобы прекратились звонки? Заранее благодарна.
Направьте им копию договора на номер телефона. Это будет подтверждение что он никогда не принадлежал тому кого разыскиваю.
СпроситьНесколько месяцев назад знакомая собралась взять кредит, для того чтоб одобрили, она дала банку мой номер, чтоб я подтвердила, что я действительно ее знаю! Когда с банка поступил мне звонок, уточнить, я подтвердила. Сегодня мне звонили с банка, у моей знакомой задолженность теперь! На что с банка на мой телефон пришло сообщение такого содержания-Заёмщик указал вас контактным лицом. В случае неоплаты им суммы займа взыскание будет производиться принудительно через коллекторскую службу с оповещением по кредитной истории на всех контактных лиц. Подскажите Чем мне грозит теперь моё устное подтверждение, что я контактное лицо? Спасибо.
Моя знакомая взяла кредит в Восточном экспресс банке. И, на мою беду, указала мои контактные данные. Что происходит последние 2 месяца? Почти каждый день мне звонят с этого банка и интересуются, знаю ли я такую-то и могу ли с ней связаться. Звонок может быть как ночью, так и рано утром в воскресенье. Первый звонок из банка я восприняла абсолютно нормально - договорилась, что узнаю номер телефона знакомой и в следующий раз им его сообщу. Номер узнала, позвонили - номер телефона сообщила. Через пару дней в шесть утра в выходной день меня разбудил очередной звонок - говорил молодой человек. Он мне откровенно хамил, не хотел представляться, кто он и откуда. Потом уже сказал, что из банка. Я у него спросила - почему они не хотят работать сами и звонить по указанному мной номеру знакомой - на этот счет он ничего не сказал. Я попросила его больше мне не звонить, т.к. больше я им ничем помочь не могу. На эти слова он начала на меня кричать, что может и будет звонить, потому что имеет право. Сказал - хотите, отключайте телефон.
Пусть меня перестанут доставать звонками и начнут уже звонить непосредственно должнице (ее номер я им указала). И что это за стратегия? Измором меня хотят взять? Звонки ночью и рано утрам, хамство - это все Восточный экспресс банк!
Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Прямо сейчас. Полиция работает круглосуточно и без выходных.
СпроситьМой номер телефона дала одна знакомая без моего ведома как контактный номер в банк. Кредит не платит и меня беспокоит служба взыскания. На повышенных тонах со мной говорят, угрожают. Я информацию какую знаю им передала, но звонки не прекращаются, как мне по закону можно от них отвязаться?
Можно ли обратиться с исковым заявлением в суд, к банку, если сотрудники банка постоянно требуют выплаты кредита, который реально получил другой человек, и указал мой телефон, если была уже предоставлена в данный банк справка, что лицо бравшее кредит и лицо телефон которого оно указало, являются разными людьми.
У нас проблема с выплотой кредита просрочка 2 месяца сотрудники банка по взысканию звонят по несколько раз на дню супруга беремена и с ними не общается я запрещаю потомучто они разговаривают на повышенных тонах и предлогают продать имущество начали поступать и на мой номер телефона от них звонки он не был контактным данным оставлен сотрудники начали нагло обманывать меня так что онавзела кредит новый а последний звонок поступил с угрозой продажи долга колекторам и угрозой не родившегося ребёнка запись разговора на телефоне имеется как при этом поступить.
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне звонят из банка Ренессанс, и постоянно спрашивают постороннего человека, и говорят, что он, оставил мой номер телефона когда брал в указанном банке кредит, и теперь мне говорят, что у данного человека есть задолженность по кредиту перед банком, а телефон как контактный мой. Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?
Никуда, к сожалению, вы не можете пожаловаться ! вы вобще уверены что это звонят именно из банка? представиться можно кем угодно! совет - не реагируйте на данные звонки - а если не можете - смените номер
СпроситьРанее писала в администрацию президента по трудовому вопросу. Видимо дошло до моего города. Но сейчас мне поступил звонок с сотового номера, ни здрасте ни досвидания. Говорят вы обращались в труд инспекцию. Я спросила это вообще кто и попросила представиться по форме. То есть фио и занимаемую должность дабы понимать с кем я общаюсь.. повесили трубку и я перезваниваю а они трубку не берут. Вопрос, куда отнести номер телефона или что предпринять?
Возможно это и правда из ГИТ сотрудник мог звонить с личного номера телефона. Хотя это может быть и 3 лицо. Вправе подать жалобу в прокуратуру, если считаете, что номер телефона передан 3 лицам без Вашего согласия ст. 13.11 коап рф.
Можете обратиться в ГИТ с просьбой сообщить звонили ли они Вам с этого номера.
СпроситьМой номер сотового телефона указали в банке как контактный, ни каких документов не подписывала, моего согласия не спрашивали. Сначала были звонки с банка, просили передать информацию человеку, т. к. мой номер указан как контактный. Сейчас начались настойчивые звонки с коллектор. Агенства Секвойя, отдать долг, если не отдам через 3 дня, то ко мне придут домой. Но я с этим человеком не общаюсь, где находится не знаю. Что мне предпринять?
Избавиться от звонков возможно только техническим способом, либо игнорировать звонящих.
Спросить
