Обручальное кольцо Картье лопнуло пополам - какие права имеет покупатель?
В январе 2020 купил муж обручальное кольцо Картье.9.07.2020 была регистрация брака. С этого дня я носила обручальное кольцо до 29.07.2020. Затем при снятии с пальца о 6 о падает на пол и лопнуло пополам. Какие требования я могу предъявить в магазин?
Добрый день, составляйте и направляйтесь в адрес продавца досудебную претензию. Интересно, а из чего оно у Вас сделано по документам, если упав на пол, лопнуло. Стеклянное?
СпроситьМой муж умер, с его тела с пальца было украдено неизвестными лицами обручальное кольцо, при опознании мужа были его родители. Позже в морге при выдаче личных вещей мужа выдали ему не принадлежащее чужое кольцо. Это я определила по тому, что на настоящем кольце моего муж была сделана гравировка, которая отсутствовала на предъявленном кольце, кроме того, кольцо было значительно больше по размеру (определила визуально). дознаватель отправила кольцо на экспертизу, которая установила, что 1)кольцо не золотое, 2) оно 19 размера, а у моего мужа 18. подтверждающих покупку и стоимость кольца чеков не сохранилось (приобретали перед свадьбой в 2010 году, муж умер в 2012), так же не информации по весу кольца. Подскажите, как быть?
20 Января купил Обручальное кольцо в магазине за 25.000 рублей с бриллиантом, но была написана скидка 70 процентов-оно обошлось мне в 8.000 рублей. Супруге и сделал предложение вчера ночью. После этого обнаружили, что нет клейма на кольце! Вопрос: имеем ли мы проаво на возврат кольца в магазин? С Уважением Семья: Пономаревых.
Да, имеете право на возврат вещи. Это прописано в Законе о защите прав потребителей.
СпроситьКупили обручальное кольцо, придя домой пол дня носила, в итоге обнаружила, что очень трет палец, могу ли я на эту же сумму взять другое кольцо в том же магазине? Все чеки на руках.
Вообще по постановлению правительства юв. изделия не подлежат обмену и возврату, но можете попробовать обратиться в магазин с целью обмена. Если не обменяют, просто обратитесь к ювелирным мастерам, пускай раскатают кольцо и все.
СпроситьЮвелирные изделия возврату и обмену не подлежат.
Попробуйте договориться самостоятельно.
СпроситьМуж отобрал моё обручальное кольцо и кольцо, подаренное им на помолвку. Имею ли право я вернуть эти кольца через суд в случае развода?
Кольца являются Вашей личной собственностью, и в случае развода достанутся Вам.
Семейный Кодекс РФ гарантирует это п.1 ст.36.
«1. Имущество, принадлежавшее каждому из супругов до вступления в брак, а также имущество, полученное одним из супругов во время брака в дар, в порядке наследования или по иным безвозмездным сделкам (имущество каждого из супругов), является его собственностью»
А, вот, то, что кольца у Вас отобрал муж – это ещё нужно доказать.
С уважением,
Девятов Юрий Юрьевич
Юридические форумы на
У каждого есть право на право!
СпроситьКупили обручальные кольца-пару, дома обнаружила на своём кольце скол (отнесла в мастерскую, мастер сказал, что это трещина и ремонт сложный) я отнесла кольцо в магазин и написала претензию на замену кольца, через 20 дней мне позвонили и сообщили, что поменять не могут, только возврат денег. Могу ли я вернуть два кольца, т.к. покупали одинаковые? И какие мои дальнейшие действия?
Если покупали комплект, то и вернуть можно комплект.
Если покупали просто два одинаковых, но разных размеров, то возвращаете свое.
СпроситьВ сентябре 2019 года, в ювелирном магазине приобрели обручальные кольца, якобы 585 пробы. В апреле 2020 года мое кольцо стало светлым, то есть стерлось. Чеки и бирки к сожалению выкинули. Могу ли я обратиться в магазин с претензией? Проба кстати не стоит на кольце 585, я так понимаю оно даже не золотое.
Здравствуйте, Марина! Я думаю без наличия чека и бирок Вам проблематично будет доказать, что кольца приобретены в этом магазине.
СпроситьБирки для золотых украшений нужно сохранять даже если украшение приобретается в качестве подарка.
Бирка, это технический паспорт для любого ювелирного изделия из драгоценных металлов, поэтому ее предъявление при обнаружении браков является обязательным. Процедура замены изделия подразумевает указание партии, номера и серии изделия которые подтверждаются только биркой.
Рекомендую Вам обратиться в пробирную палату для проверки изделия или хотя бы в другой ломбард.
Лучше всего получить письменное заключение,в котором будет указано, что изделие выполнено из недрагоценного металла. После этого Вы сможете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией. Вы можете при обнаружении недостатка товара:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно ч.5 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Поэтому предъявить претензию Вы можете. Лучше, если есть свидетели, которые, например, присутствовали в момент совершения покупки+ получить заключение (см. выше) о качестве приобретенных колец.
СпроситьОбручальные кольца куплены мужем до брака, при разводе через суд мое кольцо останется у меня, если муж потребует вернуть?
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста) 14.02.18 купили в магазине "Золото" два обручальных кольца. Кольца широкие и немного дутые. Вчера кольцо мужа между собой лопнуло, по диаметру кольца. Что нам делать? Кольцо не дешёвое.
Бирки с колец не сохранила и чек (
Здравствуйте! Обращайтесь к продавцу с требованием о замене товара, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отсутствие чека не является препятствием для предъявления претензии, приведите свидетелей. В случае отказа, обращайтесь в суд с исковым заявлением.Спроситьпотребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Идите к продавцу.
И пишите претензию о поломке кольца.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
СпроситьОни прекрасно знают и помнят свой товар. Обратитесь с письменной претензией. Не говорите о том что нет бирок и чека. Сначала можете просто сходить туда.
СпроситьТот же закон Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...все сведения о проданных товарах есть у них в базе данных. В случае чего можете привлечь свидетелей того, что товар приобретался в этом магазине.Спросить5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Мой жених был в командировке, в Москве и там в магазине, купил обручальное кольцо и ошибся с размером, кольцо с биркой... Мы в Ростове на Дону и обратиться в магазин, где он брал кольцо, возможности нет! Подскажите, пожалуйста, есть ли выход в этой ситуации? Скоро свадьба, а я без кольца и настроение... Спасибо!