Как защитить себя от мошенничества с кредитными картами и вкладами - опыт пострадавших и советы экспертов
Мы нарвались на мошенников которые списали деньги с кредитной карты и вклада. Пин сказали сами. Карты заблокироали в течение часа в полицию обратились. Это было 6 августа. Какие еще действия необходимо предпринять. И есть ли вероятность возврата денег? Спасибо.
При возбужденном уголовном деле и обнаружении полицией преступников взыщите ущерб с мошенников в порядке гражданского иска по уголовному делу.
СпроситьОбратитесь в банк с претензией и требованием возврата денежных средств. Далее с иском в суд. Одновременно подготовьте жалобу в Роскомнадзор о разглашении банком персональных данных третьим лицам с подробным описанием ситуации. Если нужна помощь при составлении документов,-пишите в личные сообщения.
СпроситьЕсли сами сказали ПИН, то разве можно обращаться в банк с притензией? И кроме того ужэ наверное поздно. Т.к. все случилось 06.06
СпроситьЗдравствуйте, Ирина
Коллега ввел вас в заблуждение, банк не несет ответственность за действия мошенников в том случае, если персональные данные вы сообщили мошенникам сами.
Следуя законодательству РФ, банк должен вернуть клиенту денежные средства, списанные мошенниками, если клиент использовал карту в соответствии с правилами безопасности и сообщил финансовой организации о мошенническом действии не позднее суток после получения уведомления от банка о снятии наличных, переводах, оплаты в торговых точках или иных операциях.
СпроситьВы безусловно можете написать претензию в банк, только результата это не принесет.
Даже своевременно выполненные действия, написанные мною выше, не гарантируют 100% возврат потерянных денег. Банк может отказать клиенту компенсировать украденную сумму. Финансовая организация тщательно изучает подобные ситуации. Если банк найдет хоть малейшее доказательство того, что потерпевший виновен в списании денег, никакой компенсации не поступит.
СпроситьЗдравствуйте! Бесполезно, так как вы сами сообщили пин-код, следовательно, банк не при чем (так как они разъясняют правила безопасности). Вы можете заблокировать карту и сделать выписку операций (может пригодиться) - это единственные действия через банк.
СпроситьВсем большое спасибо за консультации. Вобщем то мы так и предполагали. Плакали наши денежки. Не открывайте вклады на молодых. Тем более ели живете с детьми в разных городах.
СпроситьУ мужа с кредитной карты сбербанка сняли мошенники 19000 рублей снимали частями и только по последней операции было смс сообщение на которое мы сразу прореагировали заблокировали карту 8 января 2015 написали претензию в банк. Сообщение о претензии к банку получили. Сегодня были снова в банке в службе безопасности нам сказали что надо обращаться в полицию. Мы обратились в полицию, но слабо вериться что вернут денежные средства Карта не пользовалась находилась у мужа в укромном недосягаемом третьем лицам месте сами картой не пользовались. Какие действия ещё нам предпринять по возврату наших денег.
Стала жертвой мошенников, перевела дегьги с карты на карту, заявление в свой банк написала в течении часа с просьбой отменить транзакцию, но сказали, что скорее всего откажут, и.к. деньги перевела самостоятельно, заявление в полицию так же написала. Какая вероятность возврата денег? И возможно ли вообще их вернуть?
Отправил на карту мошенноков 4 полатежа. Есть запись разговора с мошенником. Написано заявление в банк и зарегистрированно в 24 часа. Написано заявление в полицию. Какие еще действия стоит предпринять?
Сложилась такая ситуация. С кредитной карты банка мошенники украли крупную сумму денег, расплатились картой в магазине, правильно ввели ПИН-код. Но оригинальная карта была у нас дома. Мы ей не пользовались ни разу, т.е теоретически нигде не могли"засветить". Конверт с ПИН-кодом до сих пор нами не вскрыт, т.е пин-код мы сами не знаем. Банк обвиняет нас в передаче информации по карте и ПИН-коду мошенникам, требует возврата денег. Заявление в полицию подали сразу. Какие наши действия?
Я пенсионер. Попалась на уловки мошенников, которые списали с кредитной карты, которая была для меня выручайкой для помощи в обучении внука-сироты, большую сумму денег. Пришлось оформлять кредит и пополнить карту. Живу, практически, полуголодная! Вот и счастливая старость! Полиция мошенников не нашла.
По моей банковской карте были совершены мошеннические действия, о чем я уведомила банк-держатель в течении часа. Так же я написала заявление в полицию. Банк в возврате денежных средств на счет карты отказал. Каковы мои дальнейшие действия? Какова вероятность того, что деньги найдут?
Меня зовут Иван. У меня вчера кто то снял деньги с карты по пин коду, как мне сказали в банке. При этом я был в совершенно другом месте и карта была при мне, номер пин кода я естественно никому не говорил. Я сразу же заблокировал карту и поехал в отделение банка написал обращение. Мне сказали что банк рассмотрит обращение в течение 30 дней и даст ответ, вернет деньги на карту или нет, при этом я сделал возобновление карты. Есть сомнения что банк мне денег не вернет, т.к. деньги были сняты по пин коду. Вопрос: нужно ли мне еще написать заявление в полицию и может еще в прокуратуру?
Мой отец попал на мошенников которые представилась сотрудниками Сбербанка и с его карты кредитной списали 150 тыс. Он сразу написал в полицию заявление. Что делать с кредитом. Ведь карта выплачена была. И как сделать так чтобы не пришлось из-за мошенников еще раз выплачивать.
При написании заявления в банке мне сказали, что деньги были сняты с использованием пин кода и карты, доступ к карте есть только у меня, пин код хранится отдельно. Банк мне отказал в возврате денег, но ни каких письменных уведомлений я не получала. В повторном написании заявления мне было отказано. Я знаю местонахождения банкомата и время снятия.
Подскажите дальнейшие действия.
10 апреля с моей кредитной карты мошенники списали 60000 р. я обратилась в полицию и сбербанк еа писала везде заявления. Сделала все, что сказали в полиции. Но расширенную распечатку передвижения денежных средств, которую меня попросила полиция, мне банк не предоставил! Карта застрахована! А отказ о возмещении украденных денег сбербанк россии уже прислал. А вполиции обещали завести уголовное дело на мошенников. Как же мне повлиять на банковских работников, что бы мне предоставили расширенную выписку по операциям, необходимую правоохранительным органам? Спасибо. Галина г.обнинск.