Как защитить себя от мошенничества с кредитными картами и вкладами - опыт пострадавших и советы экспертов

• г. Тамбов

Мы нарвались на мошенников которые списали деньги с кредитной карты и вклада. Пин сказали сами. Карты заблокироали в течение часа в полицию обратились. Это было 6 августа. Какие еще действия необходимо предпринять. И есть ли вероятность возврата денег? Спасибо.

Ответы на вопрос (8):

При возбужденном уголовном деле и обнаружении полицией преступников взыщите ущерб с мошенников в порядке гражданского иска по уголовному делу.

Спросить
Пожаловаться

Обратитесь в банк с претензией и требованием возврата денежных средств. Далее с иском в суд. Одновременно подготовьте жалобу в Роскомнадзор о разглашении банком персональных данных третьим лицам с подробным описанием ситуации. Если нужна помощь при составлении документов,-пишите в личные сообщения.

Спросить
Пожаловаться

Если сами сказали ПИН, то разве можно обращаться в банк с притензией? И кроме того ужэ наверное поздно. Т.к. все случилось 06.06

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Ирина

Коллега ввел вас в заблуждение, банк не несет ответственность за действия мошенников в том случае, если персональные данные вы сообщили мошенникам сами.

Следуя законодательству РФ, банк должен вернуть клиенту денежные средства, списанные мошенниками, если клиент использовал карту в соответствии с правилами безопасности и сообщил финансовой организации о мошенническом действии не позднее суток после получения уведомления от банка о снятии наличных, переводах, оплаты в торговых точках или иных операциях.

Спросить
Пожаловаться

Т.е. жалобу писать бесполезно?

Спросить
Пожаловаться

Вы безусловно можете написать претензию в банк, только результата это не принесет.

Даже своевременно выполненные действия, написанные мною выше, не гарантируют 100% возврат потерянных денег. Банк может отказать клиенту компенсировать украденную сумму. Финансовая организация тщательно изучает подобные ситуации. Если банк найдет хоть малейшее доказательство того, что потерпевший виновен в списании денег, никакой компенсации не поступит.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Бесполезно, так как вы сами сообщили пин-код, следовательно, банк не при чем (так как они разъясняют правила безопасности). Вы можете заблокировать карту и сделать выписку операций (может пригодиться) - это единственные действия через банк.

Спросить
Пожаловаться

Всем большое спасибо за консультации. Вобщем то мы так и предполагали. Плакали наши денежки. Не открывайте вклады на молодых. Тем более ели живете с детьми в разных городах.

Спросить
Пожаловаться

У мужа с кредитной карты сбербанка сняли мошенники 19000 рублей снимали частями и только по последней операции было смс сообщение на которое мы сразу прореагировали заблокировали карту 8 января 2015 написали претензию в банк. Сообщение о претензии к банку получили. Сегодня были снова в банке в службе безопасности нам сказали что надо обращаться в полицию. Мы обратились в полицию, но слабо вериться что вернут денежные средства Карта не пользовалась находилась у мужа в укромном недосягаемом третьем лицам месте сами картой не пользовались. Какие действия ещё нам предпринять по возврату наших денег.

Стала жертвой мошенников, перевела дегьги с карты на карту, заявление в свой банк написала в течении часа с просьбой отменить транзакцию, но сказали, что скорее всего откажут, и.к. деньги перевела самостоятельно, заявление в полицию так же написала. Какая вероятность возврата денег? И возможно ли вообще их вернуть?

Отправил на карту мошенноков 4 полатежа. Есть запись разговора с мошенником. Написано заявление в банк и зарегистрированно в 24 часа. Написано заявление в полицию. Какие еще действия стоит предпринять?

Сложилась такая ситуация. С кредитной карты банка мошенники украли крупную сумму денег, расплатились картой в магазине, правильно ввели ПИН-код. Но оригинальная карта была у нас дома. Мы ей не пользовались ни разу, т.е теоретически нигде не могли"засветить". Конверт с ПИН-кодом до сих пор нами не вскрыт, т.е пин-код мы сами не знаем. Банк обвиняет нас в передаче информации по карте и ПИН-коду мошенникам, требует возврата денег. Заявление в полицию подали сразу. Какие наши действия?

Я пенсионер. Попалась на уловки мошенников, которые списали с кредитной карты, которая была для меня выручайкой для помощи в обучении внука-сироты, большую сумму денег. Пришлось оформлять кредит и пополнить карту. Живу, практически, полуголодная! Вот и счастливая старость! Полиция мошенников не нашла.

По моей банковской карте были совершены мошеннические действия, о чем я уведомила банк-держатель в течении часа. Так же я написала заявление в полицию. Банк в возврате денежных средств на счет карты отказал. Каковы мои дальнейшие действия? Какова вероятность того, что деньги найдут?

Меня зовут Иван. У меня вчера кто то снял деньги с карты по пин коду, как мне сказали в банке. При этом я был в совершенно другом месте и карта была при мне, номер пин кода я естественно никому не говорил. Я сразу же заблокировал карту и поехал в отделение банка написал обращение. Мне сказали что банк рассмотрит обращение в течение 30 дней и даст ответ, вернет деньги на карту или нет, при этом я сделал возобновление карты. Есть сомнения что банк мне денег не вернет, т.к. деньги были сняты по пин коду. Вопрос: нужно ли мне еще написать заявление в полицию и может еще в прокуратуру?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мой отец попал на мошенников которые представилась сотрудниками Сбербанка и с его карты кредитной списали 150 тыс. Он сразу написал в полицию заявление. Что делать с кредитом. Ведь карта выплачена была. И как сделать так чтобы не пришлось из-за мошенников еще раз выплачивать.

При написании заявления в банке мне сказали, что деньги были сняты с использованием пин кода и карты, доступ к карте есть только у меня, пин код хранится отдельно. Банк мне отказал в возврате денег, но ни каких письменных уведомлений я не получала. В повторном написании заявления мне было отказано. Я знаю местонахождения банкомата и время снятия.

Подскажите дальнейшие действия.

10 апреля с моей кредитной карты мошенники списали 60000 р. я обратилась в полицию и сбербанк еа писала везде заявления. Сделала все, что сказали в полиции. Но расширенную распечатку передвижения денежных средств, которую меня попросила полиция, мне банк не предоставил! Карта застрахована! А отказ о возмещении украденных денег сбербанк россии уже прислал. А вполиции обещали завести уголовное дело на мошенников. Как же мне повлиять на банковских работников, что бы мне предоставили расширенную выписку по операциям, необходимую правоохранительным органам? Спасибо. Галина г.обнинск.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение