Сдала электро самокат 2 июля в ремонт до 45 дней. Когда я могу прийти за товаром или возвратом?
Сдала электро самокат 2 июля в ремонт до 45 дней. Когда я могу прийти за товаром или возвратом?
Формально вас должны об этом уведомить. Если пройдет больше 45 дней ремонта, то вы вправе требовать возврата денег.
С уважением.
Спросить
Сдала электро самокат на гарантийный ремонт, приложила заявление о предоставлении товара длитель ного пользования. Ответили мне сегодня что мой самокат является товаром повышенной сложности и поэтому я не могу получить товар длительного пользования. Помогите разобраться.
Здравствуйте! Опять же скорее всего вам правильно ответили если только в договоре о гарантийном ремонте не прописана подмена на время ремонта.
СпроситьКогда ехала на самокате с горки, нажала на тормоз, а стормозить он нормально не захотел - очень тяжело было остановить самокат, и я поняла, что если не спрыгну с самоката, то врежусь в забор. Если самокат неохотно тормозит, то можно вернуть его, если он на гарантии? И слегка пошатывается руль самоката вперёд-назад. В магазине сказали, что это нормально. Так ли это?
Может вам просто его нужно нормально отрегулировать. Попросите знающего мужчину. В магазин так просто обратно не возьмут, нужна экспертиза. А если он будет не в вашу пользу?
Спросить
Если это техническая особенность , а не недостаток, то вернуть нельзя. В любом случае установить это может только экспертиза.
СпроситьУ ребенка из школьного гардероба украли самокат. Кроме его там стояли ещё шт.3.Всё самокаты были не пристегнуты. Несёт ли в данном случае школа за кражу самоката ответственность, если нигде не сказано, что оставлять в гардеробе самокаты нельзя?
---Здравствуйте уважаемый посетитель, ни какой ответственности школа за ваши самокаты не несёт! Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьСдали бензопилу в гарантийный ремонт 14 июня., позвонили сказали что отремонтировали и забрать можно 30 числа, только 30 июля будет 47 дней с начала ремонта. Как ведётся исчисление гарантийного ремонта (только рабочие дни или календарные), что мне делать если прошло 47 дней ремонта.
При нарушении срока нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
СпроситьПриобрели электросамокат, сдали в ремонт, гарантийный талон не выдавался, продавец так и не починил самокат, отправили претензию и иск о расторжении купли продажи и возврата денег за товар за истечением 45 дневного срока ремонта. В чеке нет серийного номера, тех паспорт не выдавался. В ходе судебного заседания продавец инициировал экспертизу самоката. В итоге истец не знает тот ли это самокат, так как серийный номер не выдавался... в итоге провели экспертизу неизвестного самоката, естественно он показал эксплуатационные недостатки. Суд отказал истцу. Как думаете правомерно ли поступил суд?
Если нет никаких документов на самокат либо фото конкретно данного самоката, то все непонятно. Как Вы и пишите, по Вашему ли самокату произведена экспертиза или нет.
Однако, можно обжаловать, шансы есть.
Спросить
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, что означает провели экспертизу неизвестного самоката? То есть не того, который Вы приобрели? И почему?
По общему правилу, суд выносит решение на основании представленных сторонами доказательств, если на Вашей стороне их оказалось недостаточно, значит и решение не в Вашу пользу.
Можно например найти какие-то новые доказательства и попробовать возобновить дело по вновь открывшимся обстоятельствам!
С уважением.
Юрист Михалева НАталья.
СпроситьЕсли есть решение суда, то нет смысла обсуждать, законно оно или нет, тем более что мы его не читали. Имеете право жалобу подавать. Но судя по всему, вы не доказали, что это тот самый самокат, который вы приобретали у ответчика.
СпроситьЕсли есть решение суда, то нет смысла обсуждать, законно оно или нет, тем более что мы его не читали. Имеете право жалобу подавать. Но судя по всему, вы не доказали, что это тот самый самокат, который вы приобретали у ответчика.
Спросить
Есть только чек и квитанция о приёмке в ремонт где написано платный 0 руб. , не зафиксированы серийного номера. Фото от продавца есть без серийного номера. То есть в суд он принёс какой то самокат сломанный не мной с серийным номером той же модели. Я сказал что экспертиза бессмысленна ввиду того что теперт невозможно идентифицировать самокат. Судья сказала что мол суд должен быть беспристастным. , продавец итак слабая сторона.
СпроситьЕсли б был платный ремонт то мы бы согласовали цену. По крайней мере продавец бы произвёл проверку качества товара и направил акты мне. А он представил в суд акты задним числом без пометки о получении мной.
Спросить
Вопрос достаточно спорный. Если ни в одном документе нет идентификатора данного самоката, то действительно, доказать, что он не Ваш достаточно сложно.
Надо видеть решение суда, знать, что находится в материалах дела, чтобы оценить перспективы дела.
СпроситьСдал самокат по гарантии продавцу и попросил подменить аналогичным товаром на время ремонта, но продавец говорит, что подмена идёт на время ремонта, а на время диагностики никакой подмены он может не делать. Верны ли такие правила? И второе, если продавец взялся за ремонт, то сам продавец обязан доставить мне домой отремонтированный товар или доставка по закону подразумивает, что продавец доставляет к себе из сервиса, а я как покупатель всё равно должен ехать забирать в магазин куда сдавал самокат на ремонт?
Просто предъявите требование устранения недостатка и предоставления подмены. Согласно п.2 ст.20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) обязаны предоставить подмену в 3-дневный срок. Не предоставят, взыщите неустойку.
СпроситьПросто предъявите требование устранения недостатка и предоставления подмены. Согласно п.2 ст.20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) обязаны предоставить подмену в 3-дневный срок. Не предоставят, взыщите неустойку.
СпроситьВот что ответил продавец и я полагаю он имеет ввиду, что подмена только на случай ремонта, но не диагностики:
Добрый день.
Согласно 18 ст закона о защите прав потребителей, проводится проверка качества вашего товара для того чтобы выявить есть ли в товаре недостатки или нет, и если есть чем они вызваны - заводской брак или нарушение правил эксплуатации. Только после проведения проверки качества выносится решение о дальнейших действиях в отношении товара.
СпроситьА Вы не сдавайте на проверку качества, а сразу предъявите требование устранения недостатка. Срок "проверки качества" не оговорен законом, т.е. потенциально может длится бесконечно. Срок предъявления требования (п.2 ст.20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") можно зафиксировать. Вот и фиксируйте. Что Вам мешает? Потом будете считать неустойку, если продавцу так хочется делать свою бесконечную проверку качества. Только срок устранения недостатка оговорите сразу. И на 45 дней сразу не соглашайтесь. Он должен быть минимально необходимым. А проверку качества требуйте, чтобы проводили в Вашем присутствии. В момент сдачи товара продавцу, а не у левого исполнителя.
СпроситьСдала декретный больничный лист 30 июня, в заявлении написано число тоже 30 июня. Через сколько они мне придут на карту? В течении 10 дней как по закону или они только рассчитывают в течении 10 дней, а прийти могут позже (например в зарплату 13 июля)?
Начисляют пособия после сдачи всех документов в течение 10 календарных дней. После этого выплачивают в ближайшую дату выплаты зарплаты, установленную правилами внутреннего трудового распорядка. Статья 15 Федерального закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ
"Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством"
Спросить08.05.12 г. купила самокат для ребенка (4 года) стоимостью 2900,00, после эксплуатации перестал работать поворот руля. 28.05.12 отвезла самокат в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. В магазине определили, что брак заводской, т.к. рассыпался подшипник, предлагают гарантийный ремонт самоката. Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Можете расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства, раз товар признан ненадлежащего качества ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а также произвести замену некачественного товара на качественный ст. 21 Закона ЗПП!
Спросить
Здравствуйте!
При покупке товара с недостатками Вы можете потребовать заменить товар на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки - по Вашему выбору.
Ваше требование о замене товара с недостатками должно быть удовлетворено в срок 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в срок 20 дней со дня предъявления требования.
СпроситьСдали в ремонт по гарантии электросамокат в ремонт. Спустя несколько дней узнаю, что можно было потребовать аналогичный электросамокат в пользование на время ремонта. Могу ли я сейчас обратиться туда с таким требованием? Могут ли они мне отказать и по какой причине? Что будет, если предоставленный во временное пользование самокат тоже сломается?
Вам можно было требовать возврата его стоимости либо замен на новый, а не сдавать в ремонт, можно требовать и подмену в претензионном порядке.
Спросить
У меня такая неприятная ситуация. Ехал счастливый на самокате whoosh в аренду. Меня остановили сотрудники ГИБДД, и сказали что для вождения самоката мощностью свыше 350 ватт требуюся права, выписали протокол об устранении от самоката и протокол на штраф за вождение без прав. Сам самокат эвакуировали на штрафстояку. Как потом выяснилось самокаты whoosh имеют мощность меньше, что юридически доказано их документами, получается, по сути я ни в чем не виноват. У меня вопрос должен ли я платить за штрафстоянку и эвакуатор и как мне аннулировать штраф за вождение?
Обжалуйте постановление о наложении штрафа. Оно обжалуется либо вышестоящему лицу, либо в суд. Действия по эвакуации тоже. При отмене постановления не нужно будет платить и за стоянку с эвакуатором.
Спросить
