Требуют возврата денег / Защита прав потребителей - 14908 советов адвокатов и юристов

Купили робот-пылесос на WB. Через 1,5 мес. он сломался, обратились в магазин, там сказали, что вопрос нужно решать с продавцом. Продавец предложил прислать материнскую плату для самостоятельной замены - отказались. После долгой переписки пылесос все-таки забрали в гарантийный ремонт и вернули через месяц. НО через небольшой период времени вновь появились ошибки и пылесос не работает. Снова обратились к продавцу, он вновь предложил самостоятельный ремонт-отказались и потребовали вернуть деньги. Продавец настаивает только на замене товара. Через приложение WB оформили возврат товара по браку - продавец одобрил, по инструкции мы должны вернуть товар тем же способом, что и получили-отнесли его в пункт выдачи. Там отказываются принять товар, т.к. его не видит программа. Можем ли мы требовать возврат денег? Или возможна только замена товара после гарантийного ремонта, который снова сломался? И несет ли хоть какую-то ответственность вайлдбериз?

Ситуация такая Якобы предприятие перечислило сверх положенного по элементам и сейчас требует вернуть деньги обратно Законно ли это? И как быть в такой ситуации?

В 2019 г. по приглашению (звонку) , с косметической компании пришла на бесплатную процедуру массажа, сделала одну, потом предложили подписать договор на 60 т. рублей Реннесанс-кредит, ходить на процедуры, подписала, но по обстоятельствам отъезда в другой город, на следующий день пришла и расторгла с косметич. Компанией договор, был их юрист, написала ему заявление, он сказал что все больше ничего не нужно. И вроде забрал мой договор (уже не помню). Офис не нашла расторгнуть с банком, в городе нет его. Сняли с зарплаты деньги судилась, исполнительный лист у приставов на возврат денег. Сегодня опять беспокоят коллекторы, требуют долг, Как я могу окончательно избавиться от проблемы, где искать помощи, собираюсь идти в прокуратуру ещё.

23 мая я сделал заказ на маркетплейсе мегамаркет в размере 90.000 рублей. Т.к. заказ не приезжал долгое время, 3 июня я подал заявку на отмену заказа. 4 Мая вместо отмены на заказе стояла отметка получено. Товар мне не приезжал. 5 мая я написал обращение, что заказ мне не приехал и я требую возврат ДС. В тот же день мне предоставили ответ, что они свяжутся со складом и с транспортной компанией и по исходу разбирательства вернут мне деньги С 8 по 10 июня я каждый день спрашивал что там по запросу. Сегодня 17 июня, ответа никакого не предоставлено, ДС не возвращены. Хочу обратиться в суд, что мне надо написать в заявлении, в какой суд подавать и могу ли я списать неустойку в размере 1% в день согласно ЗОПП

Можно ли вернуть код активации антивирусной программы Касперского (на бумажном листе) из коробки /надлежащего качества/ по причине непринятия этого кода моим антивирусом КАВ (более старой версии, и при этом /ВАЖНО/ нет технической возможности установки более новой версии, как это требует новый код активации) в магазин Ситилинк, который отказывается вернуть деньги за неподошедший конкретно мне товар.

Суд назначил экспертизу, ее провели составили отчет и суд признал ее не качественной. Заказчик экспертизу оплатил. Договор не заключался, но есть приходный ордер денежных средств. Как возместить затраты, если суд требует наличие договора.

Можно ли требовать возврата всех денег единовременно, если в оферте он-лайн карсов прописано, что выплаты будут по частям в течении 6 месяцев. Дело в том. что у сайта этих курсов регистрация заканчивается 31 августа.

Участковый приходил по месту прописки, сказал что от МФО, где я брал пару месяцев назад деньги, но ещё не вернул. Нужно ли мне связаться с этим участковым или нет смысла тратить на него время?

СКАЖИТЕ. если договор найма жилого помещения, заключен лицом, который не собственник квартиры, а указан как собственник. При этом никакой доверенности, в момент заключения договора найма не предьявил и не прописал в договоре. При этом получил деньги в сумме 60 тыс. руб. как арендную плату. Можно ли в суде требовать возврата этих денег, как незаконное обогащение? Обращение в полицию уже было по факту мошенничества. Насколько реально выиграть данное дело в суде? Спасибо.

12 мая сдала телефон по гарантии, перестала работать вспышка и соответственно фонарик. 10 июня телефон вернули после гарантийного ремонта, всё проработало очень короткий промежуток времени. Во второй раз возникла опять та же самая проблема. Могу ли я требовать возврат денег?

Я детский массажист. У меня купили абонемент на 10 занятий за 12 000 Я провела только 6 занятий, потом заболела. И вернула остаток за 6 не сделанных занятий. Клиент требует всю сумму, т.к полностью курс был не пройден. Что делать?

По решению суда Т+ обязан был произвести расчет переплаты, вернуть или зачесть в счёт будущих платежей (счетов) по отоплению. 17 мая 2024 написали заявление о возврате денежных средств на карту. Сегодня 10 июня 2024 года и денег не видим на карте. Знаю срок добровольного исполнения составляет 10 дней (просрочили). Возникает вопрос какой процент неустойки требовать 1% или 3%

У меня такая ситуация от меня работодатель требует деньги в размере 16 тыс который дал как суточные в месяц и час его выпрашивает и угрожает прокуратурой что делать в это ситуаций?

Я не согласна возвращать деньги в федеральный бюджет за адвоката, который не присутствовал на суде, а с меня их требуют, как обжаловать?

Клиент совершил покупку через Сбермегамаркет на сумму 400 т р, в переписке в личном кабинете его заказа у него указано одно имя, а в заявлении на возврат денежных средств он указал другое фио. Законно ли возвращать деньги на другое имя, указанное в заявлении на возврат денежных средств, или мы должны требовать реквизиты того человека который был в первоначальном заказе? Клиент обьясняет что это якобы для "анонимности" в сети, что он может называться хоть Билл Гейтс. У нас есть сомнение, не участвуем ли мы в таком случае в каком-то обналичивании.

Мне был подарен сертификат на оказание услуг красоты, т.к мне не подходит данная процедура я пришла в салон и написала заявление на возврат денежных средств и отдала подарочную карту. Ознакомившись с законом, мне должны были перевести на карту д/с в течении 10 календарных дней. Но сумма так и не поступила, прошло уже 2 недели. Звоню им они говорят что передали заявление в бухгалтерию. Подскажите мне обращаться в суд? требовать компенсацию еще сверху за пользование деньгами? Т.к. сертификат - это внесенный аванс.

Можно ли требовать возврат денежных средств, оплаченных фитнес-клубу если абонемент покупался по скидке, а рассчитывают остаток возврата без скидки? К сожалению, договор утерян. А фитнес-клуб отказывается высылать договор со своей стороны

Купил мышь, за месяц до конца гарантии сломалось колесо, магазин сделал замену и дал гарантию год, новая мышь оказалась также бракованная и магазин решил делать ремонт, могу ли я требовать возврат денег или замену товара на новый т.к. если мышь брак, то носить ее и сдавать в ремонт каждый месяц нет никакого желания

Если сестра продала свою комнату, переехала к родственнице и там была зарегистрирована, деньги потрачены на ремонт. Но через полгода захотела переехать к дочери, может ли она требовать возврат денег?

Была претензия к официальному дилеру по истечению 14 дней, то есть в период эксплуатации были проблемы с качеством автомобиля. Проблемы с автомобилем не смогли решить в срок 45 дней, по этому была написана претензия Ответ был получен, что ОД готов расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства Так же дали допсоглашение, где указано "покупатель не имеет и не будет иметь в будущем претензий ни к продавцу, ни к производителю относительно компенсации морального вреда, неустойки, штрафов и иных требований, претензия урегулирована и не будет повторно рассмотрена" Получается, если мне выплатят стоимость автомобиля, то я не смогу требовать дополнительные денежные средства за расходы по кредиту, за расходы по обслуживанию и так же за разницу в цене, автомобиль подорожал на 400 000 р, новый такой же автомобиль за возвращённые деньги не смогу купить

Сертификат просрочен на 2 года после покупки спа программы. Сейчас требуют ДС обратно. В услуге отказано, в возврате денег отказано. В оферте и на самом сертификате написано, что возврату не подлежит, по истечению срока действия деньги не возвращаются. Можно ли не возвращать деньги покупателю сертификата?

Люди купили в рассрочку щенка, условия рассрочки не выполняют, щенок с документами, документы на период рассрочки у меня. Требовала либо возврат собаки, либо оплата остатка суммы. Денег нет, возвращать собаку согласны только с возвратом им денег которые уже уплачены в начале. Но условия сделки нарушили они, и сейчас дополнительные расходы на щенка так же буду нести я. Обязана ли возвращать им деньги в данной ситуации, и как разрешить данную проблему. Получается ни денег ни собаки.

Покупатель подал иск по защите прав потребителей, и требует вернуть деньги за товар (Окна ПВХ) эти окна он вставлял не себе а третьему лицу. Суд вынес решение расторгнуть договор и вернуть деньги, а про возврат товара не указала судья, при расотржения договора ответчик то есть мы не сможет забрать свой товар так как окна истец устанавливал не себе в квартире, а третьему лица где он не собственник. Можем ли мы подать в суд на истца по этому же делу, как неосновательное обогащение или мошенничество?

6 месяцев назад нам установили входную металлическую дверь, вчера сломался замок (защелка) и мы застряли внутри дома, пришлось ломать дверь, пользоваться далее ей не возможно. Вправе ли мы требовать с магазина, установку новой двери или возврат денег?

В феврале был оплачен товар на сумму 500 тыс., оплата 100%, по договору до 10 апреля должен быть доставлен товар, товара нет и возможно не будет. Возврат денег продавцом был 6 мая. По договору неустойка не указана, при возврате денег от фирмы никаких бумаг о том, что претензии не имею не подписывал. Можно ли требовать 0.5% за каждый день просрочки + процент за пользования деньгами? Куда обращаться в роспотребнадзор?