Неожиданный долг после досрочного погашения кредита в МТС банке
Год назад я загасила кредит в Мтс банк, позвонила в банк Мтс и узнала сумму полную для досрочного платежа, я загасила сразу в офисе Мтс. Теперь через год звонят и говорят, что у меня долг в банке ввиде пеня 3 рубля 70 коп.
Оплатила потребительский кредит в банке досрочно через две недели после того как его взяла. В офисе банка позвонила по горячей линии о сумме для досрочного погашения, мне озвучили сумму, я оплатила по приходному ордеру. Работник банка справки не выдал. Через 10 месяцев мне позвонили из банка о просроченной задолженности по кредиту, подала претензию в банк, ответа нет, звонят по 40 раз в день что-бы заплатила. Что делать?
В декабре 2013 года я взял потребительский кредит в МТС банке. В мае 2014 года решив погасить кредит полностью я позвонил в МТС банк и заплатил сумму которую назвал мне сотрудник банка. Теперь мне звонят какие то коллекторы и говорят что я им должен. Звоню в МТС банк говорят я последним платежом недоплатил 190 рублей. И за год долг вырос до 11000 рублей. Что можно сделать если у меня нет выписки о погашении кредита и чеков.
Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
СпроситьВечер добрый. Потребительский кредит в мтс банке взят год назад на смартфон, сейчас осталось два платежа по 1500 руб. просрочен ежемесячный платеж за май на 5 дней, звонят из кол центра мтс банка и говорят сумма к оплате вместе со штрафом и ихним коэфецентом 4500 (150%). Что делать подскажите?
Досрочное погашение кредита. Не учел банк. Вылезла задолженность
Добрый день. В Июле 2014 года, мною был погашен досрочно кредит
на сумму около 45 тысяч рублей. Обратилась в банк, мне операционист написала на листе бумаги сумму досрочного погашения кредита, внесла в кассу банка в этот же день. Прошло более года, начались звонки из банка. Начались допросы о том, почему вы не оплачиваете кредит, у вас уже просрочка 3 дня. В итоге после выяснения, банк ответил, что моя сумма досрочного погашения не была учтена, так как пеня не учтена, не хватило 23 рубля и поэтому банк не закрыл кредит и списывал проценты ежемесячно, пока сумма не закончилась. В течении года звонков не поступало. А сейчас они мне утверждают, что мой долг составляет более 26.000 (двадцать шесть тысяч) рублей, учитывая то, что год назад я внесла полную сумму для досрочного погашения. Получается из за пени в 23 рубля, мой долг вырос в тысячу раз. На мои претензии банк отвечает, что не будет закрывать досрочно кредит на ту дату, когда я вносила деньги и требуют опять оплаты кредита. Я не знаю куда еще обращаться и как выходить из этой ситуации.
Добрый день. Вы с самого начала поступили неправильно. В силу особенностей банковских программ, менеджер не всегда видит актуальную задолженность. Вам следовало получить письменный расчет задолженности для полного погашения с подписью уполномоченного лица. Сейчас же Вам следует взять расчет задолженности в банке и выписку по счету. Придется оспаривать размер долга
СпроситьВзяла в банке кредит. Наступила дата последнего платежа, обратилась в офис банка, там сотрудники настояли на звонке по телефону горячей линии для уточнения последнего платежа. Узнала, заплатила. Через 2 дня звонит сотрудник службы взыскания и говорит, что я не доплатила 3 рубля и плюс за это начислен штраф 700 рублей. Итого моя задолженность составляет 703 рубля. Подскажите, куда можно обратиться для аннулирования данного штрафа, также есть намерения написать жалобы на данный банк.
Пишите претензию в банк. Это так и делается. Потребуйте справку о погашении кредита.
Спросить
Штраф можете оспорить в судебном порядке. Пожаловаться на деятельность данного кредитного учреждения можно в прокуратуру или Роспотребнадзор.
Спросить7.12.2013 г взял кредит в ОТП банке 13.12.2013 г погасил всю сумму кредита досрочно (сумма была написано в графике для досрочного погашения), но не позвонил в банк. Год банк молчал даже смс не было, а теперь требует погасить задолженность + проценты за просрочку платежа. Что мне делать платить или нет. Мои дальнейшие действия. Спасибо.
Ждите суда, а в суде просите применить ст.333 ГК РФ о снижении неустойки и рассрочке уплаты по решению суда.
Спросить
Я год назад брал кредит в банке Русский стандарт я погасил кредит как положено позванил уточнил последнюю сумму платежа. И через год мне звонит банк что и меня задолжность. А чеков у меня не осталось подскажите что мне делать?
Не платите до суда.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
обязаны предоставить. отказ - нарушение ваших прав потребителя - ст. 10 ЗоЗПП
Сможете потом требовать в судебном порядке
Спросить
В МТС БАНКЕ Брал телефон в кредит выплатил все в августе. Теперь звонит колекторская служба автоответчик говорит что должен, сумма то 2391 руб. то 141 рубль. Почему банк передал мой погашенный кредит.
Муж оплачивает кредит в мтс банк, чеки имеются, а с банка звонят какие то коллекторы и говорят что у него задолженность, мы сами потом позвонили в банк и даже ведем расчет по приложению, у нас нет просрочки, а в банке один менеджер говорит что у нас все оплачено, другой говорит что у нас долг какой то.
