Клиентка требует дополнительную компенсацию после осложнений после косметической процедуры

Ситуация следующая. В июле 2007 г. обратился в поликлинику к хирургу с просьбой удалить жировик на лбу. Хирург в присутствии медсестры получил от меня 500 р. и прооперировал. Ни подтверждающих деньги документов, ни записи в мед. карточке не было. Сразу после операции шишка на лбу начала расти вновь. В июле 2008 г. вновь обратился к этому хирургу. После пальпации хирург заявил, что на этом месте образовалась спайка и мне следует обратится к пластическому хирургу. После платной (250 р.)консультации у пласт. Хирурга (опять-таки подтверждающих документов нет) выяснилось, что это не спайкак, а недоудаленный жировик. Предложена новая операция уже за 3000 р. Вопрос: есть ли шанс через суд получить возмещение с первого хирурга затраченных денег (500+250+3000)?

Ребенок сломал палец на правой руке. Мы обратились в травмпункт, где нам наложили гипс. И отправили к хирургу по мж. На след. День мы попали к этому хирургу. Я заметила что гипс просто свободно болтается на кисти, и попросила хирурга перегипсовать для лучшей фиксации. Но она нам отказала. На след приеме я опять попросила об этом, но опять отказ. Ребенок жаловался на боль, но хирурга это не интересовало. Через 3 нед нас отправили на контр снимок, где выяснилось что кость сростается не правильно и угол отклонения больше 45 градусов. Палец не сгибается. Этот хирург нас тут же отправляет в травмпункт на конс к ортопеду. Ортопед нас направляет на госпитализацию, сказав что нужно снова ломать ребенку палец. Возможно ли привлеч к ответственности такого хирурга?

Я управляющий массажного салона. У нас появились случаи когда клиенты получают услугу, от чека отмахиваются а потом на следующий день звонят с визгом - верните деньги мне не понравилось качество услуг!

На сайте компании было повешено объявление для клиентов что претензии по качеству и возврат денег производиться день оказания услуги. Ну допустим Клиент пришел на массаж и качество оказания услуги его не устроило и Клиент попросил прекратить сеанс и вернуть деньги.. мы возвращаем деньги извиняемся перед клиентом и предлагаем пройти услугу у другого мастера. Либо клиенту не понравился салон тоже возвращаем деньги.

Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств клиенту так как услуга была оказана, клиент чек не взял и ушел? Как быть в таких ситуациях? Спасибо

Вопрос второй - по поводу тайского массажа. Участились случаи когда на массаж приходят клиенты с проблемными спинами т.е патологии. Мы требуем справку от врача-хирурга что клиенту разрешен этот массаж. Как донести это до клиента? Начинается скандал что тайки им делают, в ТайРай делают а мы вот гады такие не берем без справок. Я объясняю клиентам что при патологии такой массаж проводить нельзя так как идет работа с позвоночником. Что есть правило Не навреди! Спасибо.

Мне оказали некачественную мед услугу в пластической хирургии. Хирург сначала признал, что сделано плохо, прошло 3 мес со дня операции, договор не выполнен. Но потом делать повторную операцию отказался и сказал ещё ждать непонятно зачем. Я написала заявление на возврат денег. Возможно ли подать иск в суд на хирурга раньше его ответа, или обязательно выждать положенный для ответа хирурга срок (30 дней)?

В прошлом году обратилась в клинику к хирургу с проблемой мешков под глазами. Решилась на операцию, но хирург посоветовал обратиться к косметологу и дал номер ее телефона. Косметолог пообещала что после проведенных косметологических процедур (а это оказалось не малые деньги) исчезнут мешки под глазами и подтянется кожа. Эффект от данной процедуры 3-5 лет. Но процедуры не дали желаемого результата. Мешки под глазами не исчезли. Можно ли взыскать с нее деньги за некачественную и вообще бесполезную процедуру? Спасибо.

В устной форме зам главного врача признал, что операция не нужна была, даже лечение не нужно было, поскольку по узи (которое сделали перед операцией) орган здоровый (вены здоровы). узи делал хирург, который и вырезал здоровые органы. Как наказать хирурга по полной, хирург на вопрос зам главного врача зачем провели эту операцию просто молчит.

Помогите пожалуйста. Восемь месяцев назад, обратилась к стоматологу, хотела поставить коронку. Доктор сказал, что корни зуба надо перелечивать, что займет не мало времени и денег. Я соглаислась. Коронку он мне ставить не стал, поставил штифт. Наследущий день, после окончания леченния (полтора месяца шло лечение), у меня дико разболелся зуб, затем выскачила шишка на десне, доктор сказал полоскать, назначил физио, примерно через месяц шишка лопнула, потек гной. На сегодняшний день образовался свищ из которого утром и вечаром выходит гной. Доктор сделал ренген, сказал надо делать резекцию и отправил к хирургу. Хирург посмотрел снимок и зуб, сказал, что было бесполезно лечение этого зуба, его надо УДАЛЯТЬ. Я в шоке! Что делать?

Ребёнку необходима консультация хирурга-травматолога. Педиатр дала направление на осмотр к хирургу в районной больнице и отказала в направлении к ортопеду травматологу в областной больнице. Может ли хирург для взрослых проводить осмотр детей или я могу требовать направление к специализированному детскому врачу?

Я 4 числа обратилась в поликлинику с опухолью над грудью, но так как не маммолога меня направили к хирургу, вообщем до 16 меня гоняли к хирургу и на узи,16 отправили на операцию с подозрением на мастит, но в больнице меня посмотрел хирург и сказал что не видит смысла меня оперировать отправил домой, через два дня меня направили в другую больницу с гнойным маститом, сделали операцию, результат. Острый гнойный лактоционый мастит! Могу ли я подать на первую больницу и получить моральный ущерб?, а если я бы осталась без груди!

Делали операцию псу на челюсть в ветклинике Д. у хирурга В. После несокльких месяцев начал смущать запах из пасти собаки, однако хирург В. беспокойства не проявил, сказал что это нормально и никаких действий не принимал. Спустя год, недавно, после операции мы решили сделать рентген и оказалось, что у пса осложнение. Другие врачи указывают на то, что причиной осложнения стало именно непрофессионольный подход хирурга В. На ошибки этого хирурга В. указали другие врачи и хирурги, к которым мы обращались недавно. У меня вопрос такой: смогу ли я вернуть деньги за операцию, которую он проводил год назад, и компенсацию, т.к. последствия операции хирурга В. очень дорого нам обходятся как материально, так и морально.

Нюансы: хирург В. уволился из клиники Д. и теперь открыл свою клинику, где работает хирургом. К кому нам обратиться с претензией: к хирургу В. либо к клинике Д. ?

Еще перед операцией мы подписали подобный документ, где содержатся такие фразы: "Я информирован (а) и не возражаю против возможного последующего лечения и дополнительного ухода." "Я ознакомлен (а) с тем, что всегда существует определенный риск и возможность ранних и поздних осложнений, вплоть до летального исхода.

Подтверждаю свою готовность оплатить все лечебные мероприятия независимо от получения или неполучения желаемого результата."