Мошенники получили доступ к картам через номер безопасности сбербанка - что делать дальше?

• г. Иркутск

Мошенники связались со мной с номера безопасности сбербанка (который также представлен на их сайте), тем самым вошли в доверии, посредством роботов выманили коды и у меня украли деньги с карты. Заблокировал карты, в банке взял выписку в какой банк ушли деньги,.. дальше?

Ответы на вопрос (1):

Доброго утра Вам!

Если произошло хищение, то в любом случае следует обратиться с заявлением в полицию. Заявление необходимо подготовить в 2 экземплярах, на одном экземпляре в дежурной части Вам поставят отметку о принятии заявления, а также выдадут талон-уведомление о регистрации сообщения о преступлении.

Одновременно следует обратиться в банк с заявлением о сложившейся ситуации. Речь не идет о вине банка в произошедшем, но. в любом случае, при рассмотрении Вашего заявления правоохранительными органами встанет вопрос об обращении в банк и результатах внутреннего банковского расследования.

В зависимости от суммы, которую Вы перечислили, виновные лица подлежат административной или уголовной ответственности.

По результатам, так как налицо факт хищения, полиция обязана будет завести уголовное дело. Не забудьте приложить выписку с банковского счета, так как это ускорить процесс расследования.

В случае, если полиция будет вести себя "неадекватно" (а это возможно) - незамедлительно напишите Жалобу в Прокуратуру, которая должна будет привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности и, что самое главное - дать Вам ответ по существу вопроса![i][/i]

Желаю Вам успехов в защите Ваших прав!

Спросить
Пожаловаться

Мошенники связались со мной с номера безопасности сбербанка (который также представлен на их сайте), тем самым вошли в доверии, посредством роботов выманили коды и у меня украли деньги с карты. В полицию заявление написано. Хочу выяснить дело со сбербанком и впоследствии возвратить деньги.

Мошенники посредством. Мобильного банка. Сбербанка, перевели с моей карты на разные счета и телефоны все деньги находящиеся в тот момент на карте 37000 руб. Пришел в банк-отсылают в полицию, полиция заявление не принимает, говорят требуй деньги с. банка Как быть в данной ситуации? Ведь я деньги банку. Доверил, а их украли через мобильное приложение банка.

Мошенники списали 200000 рублей с карты частями, данные карты и защитные коды по телефону выманили у меня, представившись службой безопасности банка. При этом на сайте банка их служба отвечала другому клиенту, что лимит на перевод денег 40000 рублей в день, либо в месяц, т.е. банк должен был посчитать эти операции подозрительными и приостановить. Карту заблокировала, заявление о краже подала в банк и в правоохранительные органы в этот же день. Есть ли шанс вернуть эти деньги? Как действовать?

Вот у меня какая проблема. 12.06.2015 г. кто-то с моей карточки посредством мобильного банка украл деньги. Пришло смс что перевод осушествлен на карту какой-то Юлии Владимировны К. сняли 7750 р. зарплату только получил. Подскажите что мне делать и как вернуть деньги. Я сразу же позвонил на горячую линию сбербанка и заблокировал мобильный банк, а сегодня был в банке и заказал выписку по карте, а так же заблокировал и карту. Спасибо большое.

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.

Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.

Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.

Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?

С Уважением, Павел.

Мошенники узнали код от моей карты, у меня было их две одна была социальной, от другой карты мошенники вошли в мою соц карту и сняли деньги! Как такое возможно! Имеет ли банк право разрешать снимать деньги если не предоставлен ни код ни даже риквезиты карты?

Скажите пожалуйста если по моей вине (сказала номер карты и код который пришол в смс) взломали мой сбербанк онлайн мошенники и сняли с карт деньги. Мне нужно что-то писать в сбербанка или нет? Была в банке заблокировали карты и подала заявление на перевыпуск карт. Деньги сняли даже с кредитной карты.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Украли с карты сбербанка денежные средства свыше 200 000 руб. Написал заявление в милицию и претензию в банк. Деньги были сняты посредством мобильного банка. Номер телефона который был указан в мобильном банке был заблокирован 8 лет назад и не использовался. При смене номера телефона, заявление в банке не писал. Теперь выясняется что сотовый оператор отдал заблокированный номер другому человеку, который и совершил снятие денег.

Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи за то что он отдал номер телефона другому владельцу.

У меня украли деньги с карты сбербанк (переводом на другую карту) пошёл в. Анк дали выписку, и номер карты на которую был перевод. Я о делать дальше? Обращаться в полицию есть ли смысл? Будут ли они искать мошенника, и смогут ли они вычислить его по номеру карту, я так понимаю что банк даёт сведения о своих клиентах полиции тольео если есть судебное разбирательство. Карта на которую был перевод уже заблокирована.

Как вернуть деньги украденные мошенниками с карты Сбербанка через мобильный банк. Сотрудники Сбербанка ссылаются на оператора сотовой связи и правоохранительные органы, оператор на службу безопасности Сбербанка и правоохранительные органы, а правоохранительные органы не принимают заявление о мошенничестве без выписки из Сбербанка. Пока ждем выписку мошенники закрывают свои карты по которым можно было их отследить. Сбербанк вообще не несет ответственность за выпущенный продукт как: мобильный банк, пластиковую карту, банк онлайн? Так, что мне делать очень хочу вернуть украденные деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение