Как решить спор с клиентом, требующим замены опорных столбов за свой счет?

Можете в суде оспорить действия контрагента. Исковое заявление подается в соответствии с положениями ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ

В данном случае спор должен решаться строго по условиям договора согласно ст.421 ГК РФ.

Максим Олегович, игнорировать претензии не нужно, а нужно гамотно составить возражения которыйе и направить в адрес Заказчика.Ничего не платить -это однозначно, ем более акты подписаны.

Договор то у вас на руках?

Добрый день!

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Арбитражный процессуальный кодекс российской федерации

Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд

1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 30.04.2010 N 69-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, в арбитражный суд вправе обратиться и иные лица.

3. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

4. Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:

искового заявления - по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;

заявления - по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом;

(в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 186-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

жалобы - при обращении в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами;

представления - при обращении Генерального прокурора Российской Федерации и его заместителей о пересмотре судебных актов в порядке надзора.

5. Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

6. По соглашению сторон подведомственный арбитражному суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия арбитражным судом первой инстанции судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Договором могут быть предусмотрены любые основания для расторжения договора в одностороннем порядке. Это право для сторон любого договора предусмотрено п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

Расторжение договора подряда по инициативе подрядчика

Допускается расторжение договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.ст. 451 ГК РФ

Максим Олегович, добрый день!

В соответствии со ст.720 ГК РФ Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

При этом необходимо иметь в виду, что в соответствии с п.1 ст.723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда

Добрый день.

Безусловно, для того чтобы сформулировать ответ на Ваш вопрос, нужно смотреть договоры, акты выполненных работ, переписку и, если есть, претензию. Также нужно выяснить был ли согласован материал, которым необходимо произвести отделку в договоре, как это прописано? Какие конкретно претензии относительно качества произведенных работ заявлены Заказчиком?

Поскольку, как я понял у Вас отсутствуют письменные доказательства того, что Заказчиком изменен объем работ по договору и используемый материал доказать обратное будет довольно сложно.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 754 ГК РФ подрядчик не несет ответственности за допущенные им без согласия заказчика мелкие отступления от технической документации, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.

ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ НЕ БЫЛО ПРОПИСАНО, КАКИЕ МАТЕРИАЛЫ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОДРЯДЧИК, ТО ОН ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАТЕРИАЛЫ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ С ТЕМ, ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИВАЛОСЬ КАЧЕСТВО РАБОТ.

КАЧЕСТВО РАБОТ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ С УЧЕТОМ НОРМ СТ. 721 ГК РФ. ПРИ ЭТОМ ПОДРЯДЧИК СОХРАНЯЕТ ПРАВО НА ОПЛАТУ РАБОТ ПО ЦЕНЕ, УКАЗАННОЙ В ДОГОВОРЕ.

ПОЭТОМУ САМО ПО СЕБЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДРУГИХ МАТЕРИАЛОВ (ДАЖЕ НЕ ТЕХ, КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В ДОГОВОРЕ) НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСНОВАНИЕМ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ, ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТ ОТВЕЧАЕТ ТРЕБОВАНИЯМ СТ. 721 ГК РФ..

КРОМЕ ТОГО, НА ОСНОВАНИИ СТ. 720 ГК РФ ПОСКОЛЬКУ ПРИ ПРИЕМКЕ РАБОТ, ЗАКАЗЧИК ВИДЕЛ, КАКИЕ МАТЕРИАЛЫ БЫЛИ ИСПОЛЬЗОВАНЫ, ТО ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ АКТА, ОН НЕ ВПРАВЕ ССЫЛАТЬСЯ НА ЭТИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ТРЕБОВАТЬ УМЕНЬШЕНИЯ ЦЕНЫ И ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ДАННЫЙ СПОР МОЖЕТ БЫТЬ РАЗРЕШЕН В СУДЕ. ПРИ ЭТОМ СУД ПРАВЕ НАЗНАЧИТЬ ЭКСПЕРТИЗУ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НАЛИЧИЯ НЕДОСТАТКОВ И ИХ ЯВНОСТИ.

Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

Статья 710. Экономия подрядчика

1. В случаях, когда фактические расходы подрядчика оказались меньше тех, которые учитывались при определении цены работы, подрядчик сохраняет право на оплату работ по цене, предусмотренной договором подряда, если заказчик не докажет, что полученная подрядчиком экономия повлияла на качество выполненных работ.

Статья 704. Выполнение работы иждивением подрядчика

1. Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

2. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

Статья 721. Качество работы

1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

2. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Ничего вам делать не нужно, у заказчика было время заявить о недостатках, теперь пусть в суде доказывает, что он сразу при приемке не заметил плохое качество и не те материалы.

Изменение материала без согласования с заказчиком возможно, если не меняет качество работы и ее смету

Здравствуйте! да, можете расторгнуть договор на основании ст.450-451 ГК РФ.

необходимо изучить ваш договор и после этого возможно ответить на ваш вопрос.

Елена, даже в случае расторжения договора работы, по которым имеются подписанные акты, придется оплатить. Поэтому Вам нужно просчитать, что выгоднее для Вас - оплатить уже выполненные работы и искать новую СК для завершения работ, либо продолжить сотрудничество с этой СК, возможно, пересмотрев условия договора. Для оценки возможности расторжения договора в одностороннем порядке нужно ознакомиться с его условиями, а также понимать, распространяется ли на ваши взаимоотношения с СК Закон "О защите прав потребителей".

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Здравствуйте, Татьяна!

Если работы выполнялись без договора, можете не отвечать на претензию.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

были ли вообще какие либо документы между сторонами? договор задатка? акт приема-передачи? и т.п.

раз никаких документов нет вообще, то можете задаток не возвращать и не беспокиться

Если заказчик обратится в суд, ему придется доказывать, какие работы согласовывались, по какой цене, на какой срок, лругие условия. Т.к. договоренность была устная, в качестве доказательств предоставить ему будет нечего. Заказчик сам виноват. Для того чтобы предъявлять претензии по недостаткам работ, нужно понимать, какие именно работы производились и на каких условиях. В иске будет отка.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Пишите письменную претензию в адрес клиента и обращайтесь в суд.

Ребята, это ваши проблемы. Договор это юридический документ, без него вы даже в суд не можете обратиться.

Какой документ предоставить суду, если наш экземпляр договора с клиентом утерян?

Ответственность несет тот, с кем вы договаривались, если он прямо не сказал, что оплачивать будет третье лицо.

Нанимайте новую бригаду, пусть приступают к работам. А тем временем будете взыскивать деньги с нерадивого физ.лица за вычетом суммы фактически произведённых работ.

Если усматривает вину клиента, то делайте письменную претензию клиенту и если не оплатит или не договоритесь миром на каких-то паритетных условиях, то иск в суд к клиенту о взыскании ущерба.

Здравствуйте. Во-первых, состава преступления нет, во-вторых, он сам за ложный донос может быть привлечен, а в-третьих, пусть подает в суд, если считает себя правым.

Здравствуйте. Это просто развод в надежде, что исполнитель испугается, и остаток суммы не нужно будет платить. Но и Вы - не правы. Как Вы будете доказывать, что Вам этот человек должен? Хотя, вот у Вас, как раз, есть все основания обращаться в полицию. Поскольку Вы-то можете доказать свою работу. И в крайнем случае, если даже дело дойдет до суда, то экспертиза подтвердит качество выполненной работы. А по расценкам - это все чушь. Свобода договора называется - ст. 421 ГК РФ.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Соотвественно с ее предъявлением не согласен ввиду того что обговариваемая сумма устраивала, оплачивалась работа на месте ее выполнения и заказчик следил за ходом выполнения и сумма отдана не полностью а требуется стоимость работы.

Неплохо было бы если в договоре был прописан порядок признания односторонних актов. Закон - а именно ГК РФ - акты сдачи-приемки оказанных услуг не регулирует, о таком договоре вообще небольшая глава (глава 39). Поэтому посмотрите договор

Имейте в виду, что есть обширная практика, которая говорит, что не только акты, но и иные доказательства могут подтвердить сам факт оказания услуг. Т.е. надо думать над доказательственной базой исходя из ситуации.

Все будет зависеть от условий договора. Вы выполняли данную услугу по договору подряда, соответственно это не связано с трудовыми отношениями.

Если нет договора, тогда суд будет изучать предоставленные документы. Мы не можем гадать также не изучив документы.

Добрый день, Роман! Вы составляли акты выполненных работ, этапов работ по объекту, на котором выполняли работы? Составьте эти акты и направьте на подпись заказчику с требованием подписать акты и оплатить выполненные работы. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По второму объекту вы работы не выполняли, аванс получили, заказчик имеет право требовать возврата уплаченных сумм. Если у вас будут доказательства выполнения работ на первом объекте, то можно заявлять встречный иск.

Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!