Как быть в этой ситуации, можно ли потребовать перепечатать или вернуть деньги?
199₽ VIP
Типография некачественно изготовила товар. Неделю назад заказал в типографии, 24 блокнота за 11 т. р, блокнот по моему макету печатали, перед отправкой на тираж изготовили мне пробный вариант за 500 руб, мне понравился пробный я заказал у них 24 шт. Сегодня я приехал я живу 50 км от города домой и когда стал листать блокноты оказалось, совсем не то качество по сравнению с пробным вариантом, страницы выцветшие, сразу видно толи краски пожалели то ли что, далее резка страниц на одной странице ровно на другой криво. Когда я оплатил 24 шт, была 100% оплата сразу, мне дали квитанцию я ее сохранил. Как быть в этой ситуации, можно ли потребовать перепечатать или вернуть деньги?
Напишите им письменную претензию. Кроме этого пробник вы подписывали? Договор? Нужно заключение специалиста, что типография отклонилась от техзадания. При наличии доказательств можно будет в арбитраже возврата денежных средств.
Спросить
Здравствуйте, Алексей! В данном случае имеет место продажа товара ненадлежащего качества. И если действовали как потребитель, то согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе такой товар вернуть и потребовать вернуть денежные средства в течение 10 дней. Начните с предъявления претензии. Можете потребовать выдать товар надлежащего качества. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Алексей!
Что делать в этом случае:
1. Направить претензию изготовителю, в которой сослаться на ст.29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Вы можете потребовать от изготовителя:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь
Т.е., типография не должна, а просто обязана, исправить недостатки своей работы. Срок рассмотрения претензии в соответствии со ст.22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" составляет 10 дней
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Спросить
Здравствуйте Алексей
Да можете потребовать переделать работу (перепечатать, и т.д.) для этого:
1. Подайте письменно претензию и изложите полностью все требования и если по истечению 10 дней не последует ответа
2. Подаете 2 требование уже о возврате денег
3. При отказе обращайтесь в суд с иском о взыскание денег и ущерба, в том, числе расход на дорогу
Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе такой товар вернуть и потребовать вернуть денежные средства в течение 10 дней.
Спросить
Алексей. В данном случае, если у Вас сохранились платежные документы, то они подтверждают оказание услуги.
СпроситьЗдравствуйте Алексей
1. Подайте письменно претензию и изложите полностью все требования и если по истечению 10 дней не последует ответа
2. Подаете 2 требование уже о возврате денег
3. При отказе обращайтесь в суд с иском о взыскание денег и ущерба, в том, числе расход на дорогу
Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе такой товар вернуть и потребовать вернуть денежные средства в течение 10 дней.
СпроситьНаличие платежного документа, заказа, любого иного документа, указывающего на факт приобретения или выполнения заказа уже признак договорных отношений (ст.421 ГК РФ). Так что ошибаетесь, что нет договора.
Спросить24 штуки себе заказали? Как в суде общей юрисдикции будете доказывать, что это не коммерческий заказ? Суд может не принять иск, отправит в арбитраж.
Спросить
Взломали страницу в вк. Сохранили личные фото. Вымогают деньги. Угрожают рассылкой друзьям. Писали сначала с одной страницы. Ту заблокировали. Пишет с другой и утверждает что этих страниц у него сотни. Заявление написали.
У меня в одноклассниках была еще одна страница с этой страницы были угрозы и оскарбления на больницу я их не писала. Оказалась что страницу зломали сегодня приехала милиция с жалобой на меняот больницы. Что делать подскажите?
Если в типографии заказали брошюры, отослали файлы с нумерацией, макет лично не подписывали, договор не заключали, а произвели оплату по счету, типография прислала файлы просто по электронке и спросили это согласование макета, мы ответила, что можно печатать, в итоге странице которые должны были быть в начале оказались в конце, а которые в конце в начале, мы отказались забрать эту продукцию, и подписывать документы о приемке работы, в срок отослали претензию с требованием возвратить денежные средства. Типография отказывается.
Мне потребовалась копия паспорта дочери Она сегодня сходила к нотариусу, сделала, но нотариус заверил не каждую страницу, а все сразу, на каждом поставил печать КОПИЯ и на последней странице заверил, скрепив страницы. Подойдет ли такая копия? Или нужно будет заверить каждую страницу отдельно?
В сети вконтакте, кто-то добавлял на мою страничку порно ролики (не детские и не извращения). Страницу временно заблокировали. Как узнал удалил все видео ролики на странице и удалил страницу. Страница имела общий доступ. Какие должны быть мои действия?
Если с фейковской страницы удалены все сообщения, репосты, видео и сама страница Вконтакте, которая подозревается в пропаганде порнографии, доказуемо что была пропаганда с этой странице в дальнейшем, если вдруг не дай бог заведут дело?
Я заказал печать газеты в типографии, когда мне уже отпечатали и доставили весь тираж, обнаружилась ошибка, в выходных данных газеты. А именно неверно указана типография (указана другая типография в другом городе) где была распечатана газета, а так же нет номера заказа и времени подписи в печать. Что за это грозит?
Можно ли при заверении паспорта у нотариуса не делать ксерокопии всех страниц а сделать допустим только одну НУЖНУЮ страницу? (например страницы с датой рождения)
Вконтакте была создана страница с моими фото, с этой странице писались гадости и пошлости моим друзьям, есть фото диалогов и самой страницы, сейчас она удалена можно узнать ip адрес и написать заявление?
