Жалобы на качество услуг в санаториях - к кому обратиться, если Роспотребнадзор не проводит проверки?
Систематически поступают жалобы от граждан на несоответствие качества услуг проживания, питания и санаторно-курортного лечения государственным стандартам, санитарным нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. Роспотребнадзор не может выходить с проверочными мероприятиями на данный момент, они отменены. К кому можно обратиться, какие вышестроящие органы? Минздрав Краснодарского края, Росздрав? Подскажите, нужно принимать меры, в санатории очень плохие условия, ужасный персонал.
Софья!
Вы не правы!
Роспотребнадзор, помимо плановых и документарных проверок может осуществлять и внеплановые.
Проведение внеплановой проверки Роспотребнадзором осуществляется на основании жалоб потребителей. Внеплановая проверка обычно осуществляется на месте выявления потенциальных нарушений. Однако отсутствие запланированности данного действия не означает, что предприятие, где проверка должна быть проведена, не уведомляется об этом. (Это необходимо просто для того, чтобы ответственные сотрудники находились на своих рабочих местах).
Есть еще и, так называемая, выездная проверка, основанием для организации которой, как правило, являются многочисленные жалобы потребителей, которые продолжают поступать в ведомство даже после проведения внеплановых рейдов и мер профилактики нарушений. Такая проверка осуществляется уже для предупреждения нанесения потенциального вреда жизни и здоровью большого количества граждан. Сотрудники Роспотребнадзора лично прибывают на предприятие, где осуществляют тотальную проверку всех аспектов хозяйственной деятельности, влияющих на качество конечного продукта.
Выездная проверка чаще всего бывает внеплановой и ее цель – это не исправление отдельных «огрехов» в работе предприятия, а максимальное эффективное пресечение распространения вреда. Так что по результатам выездной проверки деятельность предприятия может быть приостановлена.
Подробнее ➤Спросить
Медицинская организация, которая оказывала мне платную мед услугу, ликвидирована. Недавно я узнала, что мне оказана не медицинская услуга. Можно ли в качестве ответчика подать на минздрав, росздрав, роспотребнадзор и т.д.
Получил на работе путевку в санаторий. В питании и проживании на территории санатория не нуждаюсь. Можно ли деньги рассчитанные на проживание и питание перевести на лечение.
Может ли инвалид 3 гр. получить деньги вместо путёвки на санаторно-курортное лечение? Вычитали, что: С 1 января 2011 года разделены социальные услуги, предоставляемые отдельным категориям граждан:
- обеспечение в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) необходимыми лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов
- предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний.
Для того, чтобы иметь возможность получать денежное возмещение вместо одной или двух социальных услуг, следует обратиться с заявлением в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, осуществляющий ежемесячную денежную выплату инвалиду.
Есть решение Суда именем Российской Федерации 2-859\2011 от 19 0 ктября 2011 года-Обязать Администрацию города Кяхта предоставит вне очереди по договору социального найма изолированное жилое помещение, пригодное для постоянного проживания граждан, отвечающее устанновленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законадательства. Социального жилья нет в городе Кяхта есть соответствующие документы. Какая положена финансовая компенсация для улучшения жилищных условий с уважением инвалид второй группы и гражданин Социального государства Российской Федерации Дюков Владимир.
Правомерно ли требование санатория на доплату за санаторно-куррортное лечение и отдых?
В мае 2008 года был заключен публичный договор (в посменном виде договор не заключался) с центром отдыха и здоровья (далее санаторий) на санаторно-куррортное лечение и отдых.
Произведена 100% оплата путевки.
Получен бланк путевки в котором указаны:
- период прохождения лечения-отдыха с 1.09.2008 по 6.09.2008;
- путевка на 2-х взрослых и одного ребенка;
- лечение-отдых оплачены полностью, в сумме 18 600 руб.
Санаторий требует доплатить за санаторно-курортное лечение дополнительную сумму 2500 рублей в связи с изменением стоимости услуг санаторно-курортного лечения с 25.08.2008 г.
Если требование санатория неправомерно, на какие статьи законов и/или указов нужно ссылается при отстаивании своих прав?
После стационарного лечения в гинекологии по поводу угрозы выкидыша мне предложили продолжить лечение в санатории, в санатории откроют новый больничный лист. Подсажите пожалуйста, не будет ли замечаний от работодателя, если привезут больничный лист после санаторно-курортного лечения.
Санаторий привлекает для оказания услуги питания стороннюю организацию. Питание входит в стоимость путевки. Оказание услуги питания производится в столовой и на оборудовании санатория. Кроме того, обслуживающий персонал сторонней организации проживает на территории санатория. Обязательно ли заключение со сторонней организацией договора аренды на здание столовой и оборудования, а также на помещения для проживания персонала?
Дело в том, что при заключении договора аренды все платежи по этому договору ложатся в стоимость питания, что ведет к увеличению себестоимости путевкии. Получается, что санаторий платит сторонней организации большую сумму за питание, при этом как бы возмещает ее через арендную плату, которую платит сторонняя организация.
Подскажите, как правильно поступить в данной ситуации и минимизировать налоговые риски. Мнения расходятся.
Заранее спасибо!
Виктория.
Освобождается ли от уплаты курортного сбора по Краснодарскому краю вдова чернобыльца, прибывающая на отдых в санаторий Краснодарского края?
Я пенсионерка и инвалид 3 группы по слуху. (бессрочно). В ИПРА (индивидуальна программа реабилитации) которая выдается при присвоении инвалидности. В графе санаторно-курортное лечение (предоставляется в рамках оказания государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг) стоит крестик----не нуждается. На основании этого мне ФСС отказали в санатории хотя в ФСС была предоставлена так же справка от терапевта для получения путевки на санаторно-курортное лечение... мне как инвалиду начисляют социальную услугу по предоставлению санаторно-курортного лечения и бесплатного проезда... в натуре не получаю... отказалась в пользу получения путевки... а выходит и путевка не положена и деньги не получаю. Правомерно ли, что филиал ФСС моего города отказал мне в санаторном лечении?
