Как вернуть деньги за платные занятия в детском клубе в условиях карантина?
Ребенок посещал платные занятия в частном центре. С наступлением карантина начались проблемы - оплаченные занятия попросту сгорают. Мы оплатили на месяц вперед, сходили один раз и больше не хотим посещать этот детский клуб. Как вернуть деньги? Возможно ли это?
Возможно вернуть, для этого необходимо направить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте. Конечно можете. Если все же вы хотели бы расторгнуть договор и вернуть деньги, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ».Согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от пользования клубом в любое время. Если в договоре есть пункты, которые ухудшают ваше положение как потребителя по сравнению с законом, они недействительны. Аналогично статья 782 Гражданского кодекса РФ гласит, что заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно и, в случае дальнейшего спора, обязан доказать их размер. В расходы могут входить производство клубной карты и другие административные расходы.
Прочитайте договор. Как правило, в нем уже описана вся процедура расторжения и возврата средств.
Обратитесь-клуб и попросите расторжения. Клуб должен оформить дополнительное соглашение о расторжении, указав дату. Если клуб отказывает вам в расторжении договора и возврате средств или если вы не согласны с возвращаемой суммой, то нужно писать заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора и возврате денежных средств. Заявление пишется в свободной форме с указанием оснований вашего отказа (хотя это и необязательно, поскольку закон не связывает отказ с наличием оснований, воспринимается такое заявление всегда лучше), Ф.И.О., даты и подписи. Указывайте также сумму возврата. Срок возврата денежных средств установлен статьей 31 Закона «О защите прав потребителей». Заявление составляется в двух экземплярах. При этом важно, чтобы на вашем экземпляре была отметка клуба о принятии с печатью, Ф.И.О., должностью и датой. Так вы действительно подтвердите, что уведомили клуб о расторжении досудебными средствами.
Вам могут отказать принимать заявление. В этой ситуации можно поступить следующими способами. Можно при свидетелях в клубе составить заявление об отказе принимать заявление (смотреться это будет комично, да и доказательную силу имеет самую слабую из всего перечисленного), но лучше отправить его по почте. Важно: это должно быть регистрируемое почтовое отправление на юридический адрес с уведомлением.
Далее подаёте ИСК в суд. Если суду предоставлены все доказательства досудебных попыток решить конфликт, как правило, суд, помимо возврата средств по договору, присуждает заявленную неустойку и штрафы в полном объеме. Суд будет отталкиваться от той суммы, которую вы запросили, при подсчете неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств, однако размер неустойки ограничен законом тремя процентами в день от стоимости услуги и общей стоимостью услуги. А так же МОРАЛЬНЫЙ вред...
Желаю удачи. В.
Спросить
Я приобретала абанемент в фитнес клуб, и так получилось, что не смогла пользоваться услугами клуба, т.е. фактически каждый месяц платила за 4 занятия, но посещать их не могла и дабы чтобы эти занятия не сгорели каждый месяц вносила новую оплату. По причине переезда больше не могу посещать этот фитнес клуб, абонемент находится в заморозке, фактически услугами не пользовалась. Можно ли вернуть деньги за неоказанные услуги? Договор не заключала с фитнес клубом, просто после оплаты выдали пластиковую карту, на которую записывались занятия. В самом клубе девушка администратор отказала в возврате денежных средст, сославшись на то, что услугу вы оплатили, а пользовались ей или нет, это не их проблемы. Как быть в такой ситуации и можно ли вернуть деньги за занятия, которые я не посещала?
В самом клубе девушка администратор отказала в возврате денежных средст, сославшись на то, что услугу вы оплатили, а пользовались ей или нет, это не их проблемы. Как быть в такой ситуации и можно ли вернуть деньги за занятия, которые я не посещала?
Здравствуйте. Если не начинали пользоваться услугами, то деньги Вам должны вернуть. Пишите претензию, при отказе - в суд.
Спросить
Можно ли вернуть деньги за неоказанные услуги? Договор не заключала с фитнес клубом
я полагаю что можно - напишите заявление о расторжении договора и просите вернуть деньги. Если откажу придется обращаться в суд.
СпроситьТо, что девочка вам сказала, это еще не основанием для того, чтобы не возвращать вам деньги. Обратитесь с письменным заявлением к руководству клуба по вопросу возврата денежных средств за услуги, которые не были вам оказаны по причине невозможности вашего посещения занятий по фитнесу, и просите расторгнуть договор в связи с вашим переездом на другое место жительства. Заявление доставьте нарочным к руководству фитнес клуба или отправьте по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении претензии или оставления ее без ответа, мы можете обратиться в суд о принудительном взыскании средств с клуба. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
СпроситьПомогите, пожалуйста, с консультацией в следующей ситуации: мой ребенок сегодня сходил на занятия в детский развивающий центр первый раз, мы заключили договор, я оплатила месяц занятий, а ребенок после первого посещения ходить отказался. Деньги директор центра не возвращает, ссылаясь на договор. Правомерно ли это?
Вожу ребенка в частный семейный центр на развивающие занятия, оплату вносим абонементом за месяц вперед. На последнее оплаченное занятие прийти не смогли, предупредили об этом по телефону за сутки. Центр отказывается вернуть деньги за непосещенное занятие. Правомерно ли это? Можно ли вернуть деньги?
Нужно смотреть договор который вы заключали с центром, там должны быть прописаны все пункты
СпроситьМы с сыном ходим с Центр раннего развития (до садика). Я оплатила занятия на месяц вперед через банк. Мы проболели две недели и не посещали занятия. Справка от врача есть. В центре отказали мне компенсировать пропущенные занятия проведением этих оплаченных занятий в следующем месяце, а так же отказались компенсировать стоимость пропущенных занятий. По договору, составленному с ними есть пункт: В случае пропуска занятий по уважительной причине, по соглашению сторон возможен перенос занятий в счет пропущенных уроков. Могу ли я потребовать возврата денег или требовать проведения пропущенных оплаченных занятий по болезни.
Заранее Спасибо.
Здравствуйте Мария
Вы имеете право потребовать расторжения заключенного договора или требовать соразмерного уменьшения стоимости услуг. Довод о наличии в договоре фразы "по соглашению" предоставляет Вам право выбора и обязателен для Центра раннего развития. Закон о защите прав потребителя защищает Вас, при наличии письменного соглашения, в котором ущемлены права потребителя. Следует обратить внимание на необходимость направления письменной претензии и указание на санкцию в размере 0,1 % за каждый день просрочки исполнения законного требования потребителя.
С уважением,
СпроситьМы пошли в частный детский сад, сходили один день, ужаснулись условиям и хотим теперь уйти. Интересует каким образом можно вернуть свои деньги за оплаченный вперед целый месяц? Спасибо.
Жена записалась в фитнесс кулб, оплатила курс занятий и получила членскую карту по которой могла поситить 8 занятий. Карточка ниразу не была использована. По прошествии года появилось желание ее использовать). Но в клубе сказали что срок действия карты является 3 месяца и она не может быть использована, хотя при оформлении предупреждения о сроках действия не было и никаких документов не подписывалось. Деньги естественно клуб возвращать отказался и провести оплаченные занятия тоже. Хотелось бы знать насколько законны такие действия клуба и как возможно вернуть деньги или получить положенные 8 занятий фитнесом.
Если срок действия карты не указан, то тогда ВАм необходимо определиться, что Вам нужно, посетить занятия или получить деньги. После этого написать им претензию с Вашим требованием и отдать им, обязательно чтобы на вашем экземпляре поставиили отметку о получении. В дальнейшем если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы можете обращаться в суд.
СпроситьЯ записалась на занятия по дизайну в досуговом клубе. Оплачивается либо абонемент на месяц (4 занятия), либо разово каждое занятие. Всего цикл из 10 занятий. Занятия не связаны тематически друг с другом, так что посещать их можно в любой последовательности или все вместе. Я оплатила абонемент на 4 занятия и не могу прийти на одно из них. Клуб отказывается пустить меня на то же занятие с будущей группой, отказывается вернуть деньги. Я могу только снова оплатить это занятие и прийти на него в следующем цикле.
Подскажите, можно ли исправить эту ситуацию. Спасибо.
Надежда! Вы вправе отказаться от договора на оказание услуги в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов(ст.32 ЗоЗПП).
СпроситьВ 2020 году ребенок посещал развивающие занятия в детском центре. Был куплен абонемент на несколько занятий. Потом случился карантин, они не могли работать. После того как заново открылись, ребенок уже пошел в детский садик, и возможности посещать с утра занятия не было. Сейчас хотели у них же пойти на другое занятие, и потратить оставшуюся сумму, на что получила ответ: что сумма сгорела по истечению долгого времени (прошло 1,5 года). Уточню: деньги обратно они не возвращают, можно только на занятия потратить. Вообще законно ли это? Сумма не большая, просто интересно.
Дмитрий, здравствуйте!
Напишите претензию с требованием возврата денег за не оказанные услуги. В случае отказа - обращайтесь в суд на основании ст.1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)Спросить
Может ли фитнес клуб отказать временно, на ограниченный срок (на 1,5 месяца) заморозить абонемент? Я посещаю клуб полгода, в очередной раз продлила абонемент на 12 занятий (1200 руб.) и в свете форс мажорных обстоятельств не смогу посещать занятия до 20 апреля. После этой даты планирую ходить, как прежде. Написала заявление руководству клуба, через 2 дня позвонила администратор и сказала, что мне отказали в заморозке абонемента. Либо я отхожу эти занятия, либо деньги пропадут.
Спасибо!
Диана, надо смотреть договор предоставления услуг, который вы заключали с клубом. Если там нет пункта об этом, вы можете обратиться в суд за возвратом денежных средств за период, когда вы не посещали фк.
СпроситьМы оплатили деньги за один месяц посещения ребёнком частного детского кружка. По сложившимся причинам нам не удасться посещать. Вопрос: можно ли вернуть деньги если занятия ещё не начались, тоесть занятия начинаются 6 сентября а хотим вернуть деньги 5 сентября. Договор ещё не заключали.
