Как защитить свои права, если кассир ошибся и продал устаревший ЖД билет?

Брали билет на поездза 45 дней на 25.06.17,кассир пробила на 25.05.17,сегодня пришли поменять билеты на другое число (так как не успеваем на самолет) и заметили эту ошибку, но оказалось наш поезд давно ушел, кассир ошиблась в месяце, что делать?

Купили билеты на поезд. Доверившись кассиру, больше не трогали их. В день отправления поезда заметили, что не на ту дату, поезд уже ушёл. Потеряли деньги. Кассир возмещать отказывается.

Купили билет на поезд в конце декабря 2018 г на 3 января 2019 г, кассир допустила ошибку и пробила 3 января 2018 г, ошибку заметили прямо в поезде и высадили. Есть ли шанс вернуть деньги?

При продаже железнодорожного билета кассир ошиблась датой пересадки. Я вследствие чего покупала новый билет на проходящий следом поезд, при этом ждать пришлось более шести часов. Компенсировали только стоимость купленного билета. А как с моральной стороны наказать ржд?

Пассажир приобрел билет на поезд, проверил его, сказал, что все правильно и ушел. А через месяц пришел и сказал, что кассир неправильно оформила билет (якобы ошиблась месяцем) и требует вернуть деньги, грозя судом. Обязанность пассажира в том, что при получении проездного документа, он должен проверить правильность оформления билета. Это регламентируется транспортноым уставом. Но пассажир, говорит, что проверил в билете только свои паспортные данные, а на дату поездки не обратил внимания. А что говорит по этому поводу закон о защите прав потребителей? Может ли быть покупатель всегда прав?

Мы с товарищем при покупке ЖД билетов точно указали дату, но касир продала билеты на сутки раньше. Когда мы делали посадку в поезд, оказалось, что наш поезд ушёл вчера. Пришлось покупать билеты на этот же поезд только на сегодня. Я понимаю, что сами виноваты, что не проверили билеты, но у меня не было с собой очков. Можно ли в этой ситуации как предъявить претензию и возместить утраченные деньги?

Сестра пришла поменять паспорт на новый (биометрический) из России. Поменяла 19.12.2014, теперь собирается обратно в Россию, купила билет на поезд. Но там кассир сказал что могут снять с поезда (так как не прошло 3 месяца с момента прихода из России)? Правда ли это, могут ли ее снять с поезда, и где это можно уточнить наверняка, чтобы не нервничать? Заранее спасибо за ответ.

Перейду сразу к проблеме!

Около месяца назад, моя знакомая, проживающая в Москве решила съездить к родственникам в Краснодарский край! Пришла на вокзал г.Москва, купила билеты, сразу в два направления! И всё бы ничего, но на билете на обратную дорогу кассир не правильно вбил месяц. Естественно, как это бывает, знакомая не проверила билеты!

До Краснодара знакомая добралась без происшествий. А когда пришел день отъезда всё и началось! Приехала она на вокзал с двумя провожающими, подошел её поезд, она (знакомая) подошла к вагону, проводник её впустил (т.е. уже было произведено нарушение, т.к. проводник впускает пассажира лишь тогда, когда удостовериться в правильности билета) и когда поезд тронулся, проводница подошла к знакомой, силой изъяла билет, вынесла сумки в тамбур, а затем скинула их! С набирающего скорость поезда! Но и это не все! После чемоданов проводница вытолкала и знакомую! На просьбу нажать стоп-кран проводник никак не среагировала! Пришлось знакомой прыгать с поезда на гравий, а ей около 50-им лет! Вещи и чемодан пришли в негодность, банки с вареньем и одежда, сами понимаете! Хорошо хоть сама ничего не сломала, но всё же!

Так вот, вопрос, знакомая жаждет подать заявление в суд, на проводницу, точнее на РЖД в лице проводницы! На какую сумму максимум можно подавать иск и сколько реально высудить?!? В какие инстанции нужно писать?

Я покупал билет на поезд и вместо 15 04 344915 как в паспорте, кассир ошибочно ввела 04 15 344915 в билете. Начальником поезда было отказано в посадке. Скажите, прав был начальник поезда и что делать в таком случае?