Возможно ли вернуть мышку в течении 14 дней с поврежденной коробкой при наличии чеков и и прочей мукулатуры?
Возможно ли вернуть мышку в течении 14 дней с поврежденной коробкой при наличии чеков и и прочей мукулатуры?
Здравствуйте, Савелий!
С точки зрения права а именно статьи 18 ЗоЗПП Вы можете обратится с требованием в возврате денежных средств за некачественный товар (качества товара определяется в статье 4 Закона РФ "О защите прав потребителя"). Однако в данном случае у Продавца есть полное право отказать Вам так как Ваш товар относится к технически сложным товарам в связи с чем данный вид товара может быть возвращен только в случае наличие существенного недостатка (См. статью 18 ЗоЗПП).
Что касается возможностей?! Все зависит от политики компании по отношению к клиенту (покупателю).
Спросить
Купил игровую мышку 5 мая, использовал 2 дня, мне она не подошла по размеру, то есть мышка не удобно лежит в руке, и ей не возможно играть. Могу ли я вернуть мышку в магазин (коробка и чек есть) и попросить обменять товар или попросить вернуть деньги?
Купил мышку в магазине, прошло 22 дня и выявился дефект, начала глючить правая кнопка мышки, с начала всё было хорошо, хочу вернуть мышку назад и получить деньги, они обязаны вернуть мне по требованию?
Купила мышку компьютерную. На 14 день вскрыла одноразовую упаковку. Мышка не работает. В этот же день отнесла продавцу. Деньги вернуть отказались. Мышку новую тоже, т к вскрыта одноразовая упаковка. Отправили на экспертизу на 10 дней. Срок истек. На что имею право? Какая статья? Заранее большое спасибо.
Три дня назад я купил безпроводную компьютерную мышку. При использовании она работает не коректно. Могу ли я ее обменять или вернуть деньги в течении 14 дней?
Можно ли вернуть в магазин эльдорадо мышку (14 дн еще не прошло) в которой чутка нарушена опаковка (оторвано немного) , мышка в хорошем состояние.
Купили 18.02.2015 комп мышку. В магазине сказали, что срок гарантии 2 недели. : марта мышка перестала работать. Можно ли вернуть ее обратно и получить дентги. Спасибо.
