Меняют тарифы на вывоз ТБО - как защитить свои права?
Региональная компания по вывозу ТБО делали расчет по одному тарифу, а сейчас узнали, что у меня не печное отопление, а центральное и сделали перерасчет за три года. Должен ли я платить по их перерасчету?
Они должны Вам предоставить ссылки на нормы закона, инструкции, предписания, указания методические расчёты позволяющие определять расчёты таким путём.
Спросить
Все сотрудники, работающие в управляющей организации переведены на 5-тидневную рабочую неделю, рабочие по вывозу ТБО тоже, однако в договоре управления многоквартирным домом вывоз ТБО должен осуществляться 6 раз в неделю. В настоящий момент один из собственников требует перерасчета т.к. ему не предоставляли услугу по вывозу ТБО по субботам. Управляющая организация не может произвести перерасчет, так как собственники МКД оплачивают вывоз ТБО по старому тарифу, однако расходы по вывозу ТБО превышают установленный условиями договора тариф. Подскажите, что делать? Собственник грозится подать в суд.
собственник прав, УК не соблюдает условий договора, у вас есть юрист с дипломом пусть работает и ищет пути разрешения проблемы, поговорите с истцом уладьте конфликт в досудебном порядке, истец будет требовать еще и компенсацию морального вреда
СпроситьМожет ли компания оказывающая услуги телефонной связи сделать перерасчёт стоимости сделанных телефонных звонков "задним числом".
То есть был тариф на звонки 4 рубля, звонки шли от нас в течении 2 месяцев. Далее оператор 18.07.2016 сообщает что тариф изменился, в сторону увеличения 01.07.2016 и я должен оплатить долг который образовался после перерасчёта звонков по новому тарифу с 01.07.2016 по 18.07.2016.
Перерасчет сделали 21.07.2016, на счете образовался отрицательный баланс.
Я считаю что должен платить по новому тарифу только с момента его официального получения то есть от 18.07.2016, перерасчет некорректен.
Могут ли с меня взыскать сумму образовавшегося после перерасчёта долга?
Обращайтесь в ФАС и Роспотребнадзор с жалобой согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".Это явно не законно.Вам ответят в течение 30 дней.
Спросить
Все зависит от условий договора Вас должны были уведомить о изменении условий договора
Пишите претензию
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением
Спросить
Стт. 310 ГК РФ : односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Помимо Роспотребнадзора, можеет обратиться с жалобой в ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБы ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ с жалобой на официальном сайте http://www.rkn.gov.ru/
Спросить
Нет не смогут это не законно исходите из условий Вашего договора ст. (421 ГК РФ).
Советую Вам обратиться в прокуратуру согласно ст 10 ФЗ О Прокуратуре РФ Вы имеете на это право. Они проведут проверку и разберутся во всем.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий! Взыскать с Вас сумму "долга" оператор не сможет.
Одностороннее изменение условий договора недопускается Гражданским кодексом РФ, если иное не предусмотрено договором. В Вашем договоре на оказание услуг связи должно быть урегулировано условие о порядке односороннего изменения условий договора. в любом случае. согласно гражданскому кодексу Рф сторона, которой дано право одностороннего измнения условий договора должен действовать добросовестно и разумно. Изменения условий договора вступают в силу не ранее дня об этом абонента.
СпроситьПришла расчетка по коммунальным услугам. В ней строка по перерасчету за отопление и горячую воду. Основание перерасчета - доначисление перерасчета по ГВС, ошибочно выполненного в июле 2015, в декабре 2015; доначисление перерасчета по отоплению, ошибочно выполненного в июле 2015 и в январе 2016 года. В этот период мы не являлись владельцами квартиры. Скажите, пожалуйста, должны ли мы оплачивать этот перерасчет?
Проживаем с 2011 г в 2 х этажном доме 2 х подъездном. Дом строили с печным отоплением, в последствии перевели на печное газовое отопление. Несколько квартир лет 10 назад (точно не знаю) провели себе в квартиры центральное отопление (законно). У меня печное газовое отопление в квартире. В 2015 г осенью управляющая компания (УК) (с 2011 г сменилось несколько компаний) прислала счет за квартиру, где была строка за отопление центральное, я ездила в УК писала заявление, что у нас отопление от газа, сделали перерасчет и отопление из квитанции убрали, сказав, что больше ни чего не надо, кроме заявления, которое я написала. Осенью 2016 г снова прислали квитанцию за квартиру с отоплением. Я позвонила в УК, там сказали, что не УК начисляет оплату за отопление, а им присылает компания центрального отопления. Требуют техпаспорт. У меня его нет, так как при покупке квартиры я не знала, что он нужен. (Предыдущая хозяйка квартиры умерла от старости, спросить не у кого). Техпаспорт не бесплатный, я пока оформить его не могу в силу обстоятельств. В газовой компании выдали документ (приезжали домой, проверяли), что у нас в квартире отопление газовое. УК сказала, что им это не подходит, при этом одна из работников, на мой вопрос о том что дом был изначально на печном отоплении, потом газовом, сказала, что ради нас они не собираются поднимать документы о доме. Вопрос: Законны ли действия управляющей компании в требовании техпаспорта, чтобы сами не трудились поднимать документы? Имею ли я права, на основании документа от газовой компании, написать заявление о перерасчете за отопление, чтобы в дальнейшем не было таких начислений?
Вам надо нанять юриста, адвоката. По их письменному запросу вы узнаете был ли тех. паспорт. Или сами вступайте в переписку, если ничего не сможете добиться идите в прокуратуру, пишите жалобу.
Спросить2 года назад сделали перепланировку квартиры по закону, площадь квартиры уменьшилась, выдали новый техпаспорт, за это время сменились три управляющие компании, сейчас наш дом взяла компания и вдаделец котельной в одном лице, теперь мне надо получить от них подпись на введение в эксплуатацию но они отказываются подписывать, основание: перерасчет сумм за отпление за два года в меньшую сторону, отказываются от перерасчета, могу ли я подать на перерасчет на основании имеющегося нового техпаспорта?
2 года назад сделали перепланировку квартиры по закону, площадь квартиры уменьшилась, выдали новый техпаспорт, за это время сменились три управляющие компании, сейчас наш дом взяла компания и вдаделец котельной в одном лице, теперь мне надо получить от них подпись на введение в эксплуатацию но они отказываются подписывать, основание: перерасчет сумм за отпление за два года в меньшую сторону, отказываются от перерасчета, могу ли я подать на перерасчет на основании имеющегося нового техпаспорта?
Здравствуйте! Если площадь уменьшилась, то должны сделать перерасчет.
СпроситьВ какую службу обратится, чтобы сделали перерасчёт за отопление? Дом многоквартирный.
Причина перерасчёта Управляющая компания не выполняет свои обязанности.
Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК.
СпроситьЯ обратилась в управляющую компанию с заявлением о перерасчете счета за отпление и горячую воду, т.к. в квартире прописаны 1 человек, а не два., и площадь квартиры меньше (согласно техпаспорта) выставленной в счете. Второй человек выписан еще в 2010 году, но мы сведения не подали на изменение числа проживающих. Площадь квартиры уменьшилась после перепланировки. Мне в перерасчете отказали, сославшись на закон, что перерасчет возможен только с момента подачи заявления. Но на аналогичную просьбу перерасчета холодной воды (другая Ук) мне сделали перерасчет даже за 3 предыдущих года. Права ли управляющая компания?
Добрый день! управляющая компания обязана сделать перерасчет, но не более чем за 6 месяцев, постановление 354
СпроситьЯ обратилась в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о перерасчете за отопление за прошлый год, организация ответила мне пообещав что перерасчёт будет сделан, по истечению месяца так перерасчёт и не был сделан, повторно обратившись с заявлением я узнала что ресурсоснабжающая организация обанкротилась. Можно ли добиться перерасчета или уже нет?
Можете предъявить требование арбитражному управляющему и должнику, если юридическое лицо еще не снято с госреестра в связи с банкротством.
СпроситьНам управляющая компания два раза сделала перерасчет за отопление за 2015 г 2 раза в январе около 1500 р и за апрель 3150 р за квартиру общей площадью 40.6 кв.м, прописан 1 чел. Обьяснить эти перерасчеты они не могут, в квитанции стоит только сумма. Вопрос, правомерно ли будет, если я буду платить по этим квитанциям, вычитая суммы перерасчета до выяснения почему сделан такой перерасчет? На какой закон сослаться, чтобы пени не начислялись до выяснения такого расчета? С уважением, Светлана.
На основании данного постановления производится рассчет.Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Спросить
Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ* (далее - ФЗ № 307) внесены изменения в статью Жилищного кодекса, регулирующую порядок расчета размера пеней. Данные изменения вступили в силу с 01.01.2016.
Теперь в случае нарушения срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги или внесения платы не в полном объеме, пени начисляются в следующих размерах:
- с 1 по 30 день - не начисляются.
- с 31 дня по 90 день просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования;
- с 91 дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования
Спросить
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Обратитесь в бухгалтерию Вашей УК. Очень часто сами бухгалтеры ошибаются в начислениях (хоть и считает компьютер, но данные забивает человек).
Перерасчет в основном по этой причине и делается работниками.
Также Вам советую Светлана зайти на сайт администрации г. Москвы - на страничку, где указаны утвержденные тарифы на содержание жилья для всех видов многоквартирных домов.
Выберите свой (не сложно) и посчитаете. Если заметите ошибку бухгалтеров УК, то покажите конкретно в каком месяце они ошиблись. Удачи.
С уважением, юрист Александр Сергеевич.
Спросить
Здравствуйте! В данной ситуации вам лучше с жалобой обратиться в прокуратуру согласно ст 10 закона о прокуратуре изложить все свои претензии к управляющей компании
Спросить
Обращайтесь с претензией в управляющую компанию о проведении перерасчета за коммунальные услуги в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006.
В случае если требования, указанные в претензии не будут выполнены обращайтесь в суд с исковым заявлением о перерасчете платежей за коммунальные услуги в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 15 Гражданского кодекса РФ.
Спросить
Вы можете не платить за непонятные Вам услуги.
На ст. 14 ГК РФ ссылайтесь.
"Допускается самозащита гражданских прав.
Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения".
Пока УК не докажет в суде, что Вы им должны, у Вас нет обязанности платить непонятные Вам цифры.
Платите за то, за что знаете.
СпроситьУточняю вопрос , у нам в доме общедомовой счетчик. УПРАВЛЯЮЩАЯ компания нам ответила, что большой перерасход по нашему дому за 2015 г ( а дом новый 25 этажей , заселение было около 3 лет назад). При этом очень часто, в том числе и у меня, батареи не работали как должно, но самое страшное у нас была протечка отопительного оборудования, мы даже из за этого делаем капитальный ремонт. У нас в доме много жильцов, кто пострадал от протечки. УПРАВЛЯЮЩАЯ компания не скрывает, что по вине застройщика установлены плохие трубы. КРОМЕ ТОГО, в ведении застройщика или управляющей компании есть квартиры на продажу, которые также отопливаются и есть подозрение, что расходы за отопление этих квартир также переложили на плечи жильцов.
Спросить
Если бы Ваш дом не был оборудован общедомовым прибором учета, то в соответствии с Письмом Минрегиона РФ от 04.10.2011 № 27005-АП/14 "О корректировке размера платы за коммунальные услуги" после вступления в силу изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" корректировка (перерасчет) были полностью исключены. Выставление гражданам любых дополнительных платежей за коммунальные услуги по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению и электроснабжению в многоквартирном доме, не оборудованном общедомовым прибором учета, в настоящий момент не предусмотрено и, как следствие, незаконно. Но учитывая, что прибор учета стоит, размер должен быть Вам предоставлен точный (есть соответствующие формулы), а не по остаточному принципу, а уже тем более "из головы". Вам нужно подать жалобу в УК, в прокуратуру. также есть сайт, где можно сделать это в режиме онлайн Подробнее ➤ "Для этого введите все данные в поля формы, приложите квитанцию об оплате и другие имеющиеся документы, и сервис сам составит и отправит готовое обращение"
По поводу новых квартир, надо обращаться в Жилинспекцию и Прокуратуру! Вы не должны нести бремя содержания (коммунальные услуги) за незаселенные квартиры.
СпроситьПонятно.
С лета прошлого года все УК обязаны проводить аттестацию и получать лицензию на ведение своей деятельности.
Следит за этим Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства администрации города.
Обратитесь с заявлением в УК (2 экз, один Вам с отметкой о принятии) - с требованием дать письменный ответ по данному вопросу.
Срок ответа - 30 суток (это максимум), если не ответят (или отписка будет) имеете право обратиться в контролирующий орган по данному факту с требованием снять с УК лицензию по причинам.... (укажите).
Думаю, это даст движение по Вашему вопросу в максимально-быстром темпе.
СпроситьЭто и должно вскрыться на суде, что обманывают и перелагают бремя по пустым квартирам на Вас.
Ст. 56 ГПК РФ указывает:
"Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом."
Вам нужно только истребовать у истца сведения по начислению и оплате за отопление и воду по каждой квартире в доме.
Тогда будет понятен обман со стороны УК.
СпроситьЯ на пенсии 7 лет. Могут мне сделать перерасчет пенсии? Когда делали расчет пенсии, я указал года с маленькой зарплатой. Сейчас выяснилось, что есть более выгодные года. Такие перерасчеты делаются?
В соответствии со ст. 30.3 Закона от 17.12.2001 г. перерасчет размера трудовой пенсии производится в случае представления:
дополнительных документов, подтверждающих общий трудовой стаж и (или) стаж на соответствующих видах работ, приобретенный до 01.01.2002 г., который не был учтен при установлении пенсии;
дополнительных документов, подтверждающих среднемесячный заработок, который не был учтен при установлении пенсии;
дополнительных документов, подтверждающих общий трудовой стаж до 01.01.2002 г., который не был учтен при установлении пенсии, при одновременном выборе застрахованным лицом иного варианта определения расчетного размера трудовой пенсии в соответствии со ст. 30 Закона № 173-ФЗ.
Перерасчет размера пенсии по указанным основаниям производится со сроков, предусмотренных статье 20 Закона от 17.12.2001 г. № 173-ФЗ, т. е. с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором принято заявление пенсионера о перерасчете размера пенсии и необходимые для такого перерасчета документы.
Спросить
