Или куда лучше обратиться с такой жалобой, и как правильно составить жалобу, чтобы к ним пришла проверка.
В пятницу в трк Феличита в Супнице (сеть супных ресторанов) видели как женщина за прилавком делает себе маникюр. Хотелось бы узнать на сколько это нормально, и как подать жалобу в сэс. Или куда лучше обратиться с такой жалобой, и как правильно составить жалобу, чтобы к ним пришла проверка.
А еще у них была не заполнена книга жалоб и предложений (не указано название организации, нету подписей и печатей) Куда жаловаться по этому вопросу?
Здравствуйте, Светлана!
Обращаясь в контролирующий орган Вы должны заявить не только о нарушении установленных норм, но и кем они нарушаются. Читая книгу жалоб Вы должны были обратить внимание на именование юрлица или ИП, ИНН, ОГРН. Обращаться нужно в Роспотребнадзор, санитарная инспекция теперь там.
С уважением, юрист Григорева Е.Р.
СпроситьОтдыхая в санатории (организации при государственном учереждении) я оставила жалобу в Книге жалоб и предложений. А все записи из жалобной книги должны отправляться по факсу для непосредственно в само государств. Учереждение для ознакомления вышестоящими службами, курирующими данный санаторий. Так как руководитель санатория не хочет замечать всё что твориться в его ведении - хотелось донести информацию до начальства. Но когда я перезвонила в санаторий узнать, рассмотрели ли мою жалобу и какие меры приняли, оказалось, что ни моей жалобы, ни жалобной книге нет-руководитель заменил её на новую. Неужели Книга жалоб и предложенийне является документом? Законны ли действия руководителя? На руках осталась ксерокопия жалобы, о которой ни кто не знает. Т.к. всё-таки хочу обратится теперь непосредственно в само гос. учреждение.
Здравствуйте, Ольга!
По вопросу отсутствия жалобной книги или не рассмотрения Вашей жалобы руководителем санатория Вы можете обратиться в письменном виде в Роспортебнадзор.
С уважением,
Спросить
Расстрелять 
Ольга, Вы делаете абсолютно не то, что нужно в ситуации. Ну донесёте Вы информацию до начальства, ну скажут ему на очередном совещании :ай-я-яй, как нехорошо поступаешь, он скажет, что больше не будет Вам от этого легче станет? Надо писать претензию, требовать возврата денег (возможно частичного), если нет - тогда подавать в суд, кстати т.к. отношения потребительские, сделать это можно по месту Вашего жительства.
Как правильно оформить жалобу на наличие мокриц в школе и возможность подачи анонимной жалобы в СЭС?
Как правильно написать жалобу СЭС, если в школе в одном кабинете завелись мокрицы. Длиться это еще с прошлого учебного года, а все делают вид, что это нормально. Куда лучше обратиться с этим, и можно ли подать анонимную жалобу?
Если покупатель оставил на сотрудника (торговой сети) жалобу в книге жалоб и предложений, и при этом описал ситуацию неверно (одним словом нагло врёт); а так же оскорбляет его в данной жалобе. Может ли сотрудник на которого написана жалоба подать на данного покупателя в суд, т.к. сотрудник находясь на своем рабочем месте ответил этому покупателю согласно всех правил. Данному факту есть свидетель. Покупатель не оставил своих контактных данных в книге жалоб и предложений, только контактный телефон для ответа, и то только в обращении (отдельный бланк для ответа).
Хотелось бы получить развернутый вопрос на ответ.
Каким образом сотрудник должен запросить данные покупателя, для того чтобы подать в суд об оскорблении.
Доброго времени суток.
Уважаемый господин Жигулин, если автор жалобы не оставил координаторов для обратной связи каким образом вы будите подавать на него в суд? все зависит от результат вашей внутренней проверки.
Всего хорошего, удачи вам.
СпроситьНашей организации меньше года. Пришла прокурорская проверка. На сайте плановых проверок нас нет. Заранее не известили. В предписании проверки не указана какая это проверка - плановая или внеплановая. Предполагаем, что внеплановая. Тогда на нас должна быть жалоба. Обязан ли прокурор нас ознакомить с жалобой, или с наличием жалобы и вообще с причиной проверки?
Здравствуйте! Сочувствую.
Согласно ст.22 закона о прокуратуре1. Прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе:
по предъявлении служебного удостоверения беспрепятственно входить на территории и в помещения органов, указанных в пункте 1 статьи 21 настоящего Федерального закона, иметь доступ к их документам и материалам, проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона;
требовать от руководителей и других должностных лиц указанных органов представления необходимых документов, материалов, статистических и иных сведений; выделения специалистов для выяснения возникших вопросов; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций;
вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.
То есть прокурор не обязан с Вами чем либо делиться, пришёл и проверил, так же проверки не бывают плановые и не плановые, прокуроский надзор это особый вид надзора.
Знакомиться с материалами Вам так же не дадут.
Некоторое исключение составляют некоммерческие организации.
В моей практике прокурорские устно объясняли зачем пришли,все зависит от сотрудников.
СпроситьКак подать жалобу?
Здравствуйте! Возникла необходимость подачи жалобы на постановление суда первой инстанции об отказе в удовлетворении ходатайства о восстановлении срока подачи апелляционной жалобы на приговор суда.
В связи с этим возникли вопросы:
1. Как называется жалоба? Частная жалоба? Или это название используется только по гражданским делам?
2. Жалобу на постановление подавать в вышестоящий суд через суд первой инстанции или на прямую?
3. Что прикладывать к жалобе? Апелляционную жалобу снова есть необходимость прикладывать?
4. Сколько будет стоить подготовить такую жалобу? Копию постановления могу скинуть!
Заранее Спасибо!
Вам нужно подать частную жалобу через суд первой инстанции
Нужно приложить апелляционную жалобу
СпроситьДобрый день) Нахамили в магазине, куда можно обратиться с жалобой? Я конечно написала им жалобу на продавца в книги жалоб и предлодений, но врятли это даст какой либо эффект.
Книгу жалоб даже читать не будут. Надо писать жалобу на имя руководства магазина и отправлять жалобу по почте
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Добрый день! В Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Спросить
Замечание выносится в устной форме или заносится в трудовую книжку? Я работаю в сфере обслуживания людей и в книгу жалоб и придложений написали жалобу о грубом обращении невозможности работать с людьми, не указав при этом ФИО. Правомерно ли действие начальства - вынесено замечание. Могут ли наказывать, если в тексте жалобы (в книге жалоб и предложений) не указаны ФИО или указаны фамилия одна имя отчество другие.
Уважаемая Татьяна!
Порядок наложения дисциплинарного взыскания четко определен Трудовым кодексом РФ.
Взыскание налагается за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.
Нарушение дисциплины труда должно быть виновным, совершенным умышленно или неосторожно.
Как указал Пленум Верховного Суда в Постановлении от 17.03.2004 N 2, следует учитывать, что неисполнением работником без уважительных причин трудовых обязанностей является неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей (нарушение требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п.).
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение.
Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания.
В трудовую книжку дисциплинарные взыскания не заносятся.
Желаю Вам удачи!
С уважением
Алексей Варфоломеев
СпроситьПомимо жалобы в прокуратуру, написал жалобу на дознавателя в МВД. По жалобе в прокуратуру мне уже отвечали, теперь по жалобе в МВД вопрос.
Есть талон-уведомление о принятии жалобы. Правда, по незнанию дознавателя в жалобе называл следователем и адресовал начальнику следственного отдела, а у них такого отдела нет и вообще нужно было начальнику дознания. Плюс, дежурный разъяснил, что территориально моя жалоба пойдёт в другое здание, на другом конце города, но там, мол, разберутся, кому заниматься жалобой и ничего страшного, что ошибки.
Вопрос такой - какие сроки рассмотрения такой жалобы, куда обращаться, чтобы узнать результат и имеет ли смысл обращаться раньше истечения срока рассмотрения? Или, например, если срок рассмотрения - 30 дней, то и ждать 30 дней?
Не сказали в связи с чем была жалоба. Если у вас есть статус по уголовном уделу, то действия должностных лиц обжалуются в порядке и сроки, предусмотренные УПК РФ.Если нет статуса, то сроки рассмотрения обращения граждан-30 дней. Вам вышлют письмо о результатах рассмотрения обращения. Раньше не имеет смысла интересоваться.
СпроситьЧто будет, если человек написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом вырвал этот лист (листы в книге не пронумерованы, книга не прошита и без печати)?
Для этого рекомендуем составить акт, который засвидетельствует факт наличия вырванной страницы. В акте следует указать время и место его составления, время и обстоятельства, при которых обнаружено отсутствие страницы, лицо, обнаружившее пропажу, обстоятельства, при которых факт был установлен. К процедуре стоит привлечь незаинтересованных лиц (не менее 2 человек), которые подтвердят обнаруженный факт. В акте обязательно укажите данные о свидетелях (Ф.И.О., адрес, контактные телефоны и т. д.).
Отсутствие листа проверяющие могут расценить как нарушение прав потребителей. Возможный штраф – от 500 до 1000 руб. (ст. 14.8 КоАП РФ).
СпроситьВ частной организации, где я работаю, в торговом зале есть книга жалоб и предложений. Но она не была зарегистрирована в Администрации нашего округа. На продавца в ней записано много жалоб, некоторые листы вырваны ею, чтобы руководитель не мог прочитать. Скажите, где нужно регистрировать книгу и являются ли жалобы в незарегистрированной книге действительными?
Здравствуйте!
В настоящее время книга жалоб и предложений регистрации не подлежит.
Книгу жалоб и предложений закупает сама организация и выдает на места.
Также порядок выдачи, ведения и проверки книги жалоб и предложений должен быть установлен локальным актом самой организации.
На практике порядок рассмотрения жалоб, отраженных в книге жалоб и предложений, устанавливается локальным актом организации.
При наложении дисциплинарного взыскания на работника, в отношении которого поступила жалоба, должен быть соблюден порядок, установленный ст. 193 ТК РФ.
Спросить
