Частный мастер не выполняет ремонт машины - можно ли обратиться в полицию?

Заявление в полицию по ст. 159 УК РФ-мошенничество.

А машину кто собирать будет, тогда.

Если ремонтные работы не произведены, Вы имеете право потребовать вернуть деньги и забрать машину. В случае отказа обращайтесь в полицию с заявлением о самоуправстве.

Добрый день. Если имущество незаконно удерживают - пишите заявление в полицию. Если полиция откажет в возбуждении уголовного дела - обращайтесь в суд с иском об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения на основании ст. 301 ГК РФ. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

В судебном порядке надо забирать. Предъявляйте иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения, на основании ст. 301 ГК РФ.

Также можете обратиться в полицию.

Здравствуйте, ну в данном случае если ремонт был некачственный. То можно требовать расторжения договра, назначайте экспертизу и указывайте, что ремонт был вывполнен с недостатками.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КонсультантПлюс: примечание.

О правах потребителя - участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Что касается Вашего имущества, то как правило помогает следующий порядок действий. Обратитесь сначала в полицию с заявлением, где опишите все обстоятельства нарушения Ваших прав, получите талон-уведомление и КУСП, затем получите отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением об истребовании Вашего имущества из чуждого незаконного владения. Вполне возможно, что спор разрешится еще на стадии вмешательства полиции и в суд обращаться вообще не придется.

Что касается столь долгого ремонта, то установив при помощи полиции факт оказания услуги, Вы можете воспользоваться правами потребителя, если услуга оказывается субъектом предпринимательской деятельности, в т.ч. незарегистрированным в качестве ИП (как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда по спорам о защите прав потребителей). Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование расторжения договора оказания услуг возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если откажут, обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании уплаченной за некачественно оказанную услугу.

Странный ремонт.

Если нет документов, то нет оснований для доплаты.

Если не отдают машину, придётся в суд обращаться.

И на основании ст. 301 ГК РФ требовать возврата авто.

Обращайтесь с заявлением в полицию о мошенничестве в порядке ст. 144 УПК РФ и ст. 159 УК РФ. Направьте требование об исполнении ремонта. Установите срок исполнения требования. Если требовани е исполнено будет не будет, начисляйте неустойку в размере 3 % от стоимости ремонта за каждый день пророки (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Взыскивайте неустойку и сумму ремонта, а также компенсацию морлаьного вреда через суд.

Здравствуйте! Если отказываются возвращать Ваш автомобиль, подавайте в суд исковое заявление в порядке ГК РФ Статья 301. Истребование имущества из чужого незаконного владения

Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения.

Здравствуйте. Что бы было с чем идти в суд, вам нужно предъявить в СТО требование (претензию) об исполнении возложенной на него обязанности, а они должны дать на нее ответ. В случае, если ответ не получен и претензионные требования полностью или частично не удовлетворены, то вы будете вправе обратиться с исковым заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения, которое составляется в соответствии со ст. 131 и 132 ГПК РФ и подается в суд по месту жительства ответчика. Оно в обязательном порядке должно подкрепляться доказательствами. К ним будут относиться документально оформленные права собственности или владения имуществом и конечно их ответ на вашу претензию. При цене иска до 50000 рублей дело подсудно мировому судье, свыше 50000 районному суду.

Здравствуйте. Если Вы ни каких документов не оформляли, значит формально и не сдавали машину в ремонт. В этом случае, при наличии у Вас документов на данный автомобиль, где Вы значитесь собственником, Вы можете смело обратиться в полицию с заявлением, например, о присвоении чужого имущества (ст.160 УК РФ). В ходе проверки возможна ситуация, когда сервис сам возвратит Вам автомобиль. Если будут говорить, что они удерживают Ваш автомобиль в счет оплаты его ремонта до полного его погашения, бейте на то, что никаких документов на ремонт нет, стало быть и нет обязанности по оплате.

В любом случае (даже если будет отказной материал), у Вас будут документально оформленные полицией материалы (напр. - постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, объяснения сторон, акты осмотра автомобиля и т.д.), которые будут подтверждать факт нахождения Вашего автомобиля именно в данном сервисе без документально оформленных на то законных оснований. Этих материалов достаточно для истребования имущества из чужого незаконного владения путем подачи соответствующего иска в суд в порядке ст.301 ГК РФ. Правда - это несколько долго, но результат непременно будет. И постарайтесь все это время, пока идет спор, контролировать состояние своего автомобиля, а то могут и разобрать на запчасти Удачи.

Если не было никакого письменного договора, то вы имеете право просто забрать машину и для этого не требуется никакого согласия лица, у которого она находится. Если не будет отдавать, обращайтесь в полицию с заявлением по факту самоуправства согласно ст.330 УК РФ и в заявлении указывайте размер причиненного вам ущерба исходя из стоимости автомобиля на сегодняшний день. Этого будет достаточно для того, чтобы полиция отреагировала. Они заберут машину без проблем и передадут ее вам.

Все спорные вопросы, связанные с ремонтом, его качеством и так далее вы можете решать уже в суде, но машину забрать вы имеете право в любом случае по вышеописанной схеме.

Добрый вечер! Вам необходимо обратиться в полицию, так как в действиях лиц ремонтировавших Вашу автомашину содержатся признаки двух составов преступления: мошенничества и вымогательства, а также в соответствии со ст.301 ГПК РФ суд с исковым заявлением об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения и возмещении причиненного Вам ущерба.

Желаю Вам удачи.

Наши отношения не были закреплены в письменной форме. С чем обращаться в суд?

Здравствуйте Владимир Игоревич,

первоначально напишите письменную претензию работнику о возвращении Вам денежных средств и автомобиля в соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае игнорировании Ваших требований: 1) По поводу автомобиля - Вы можете обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении Вас преступлении (ст. 330 УК РФ - самоуправство); 2) В суд - на возвращении Вам уплаченных за ремонт денежных средств; 3) Или в суд с исковыми требованиями о возвращении из незаконного владения автомобиля и возврате денежных средств за ремонт.

С Уважением!

здравствуйте! шаг первый-переплачивать не нужно. если у вас есть знакомый или друг специалист по машинам, автомеханик или иное лицоподойдите с ним в эту автомастерскую. шаг 2 пусть данная организация предоставить вам чеки на новые запчасти. естейственно разумную сумму. шаг 3 если результата нет и платить смысла нет. а если требуют они деньги и в суд можно обратиться!

Оксана, есть аналогичный анекдот на эту тему. Вы можете платить и дальше. Но лучше будет, если Вы немедленно обратитесь к адвокату (юристу), который на месте разберется с ситуацией, составит необходимые претензии. Лучше заплатить юристу, чем продолжать этот беспредел.

Женщина за рулём: первый ремонт )

10 утра. По дороге на работу.

Послушай, муа-муа, послушай, джага-джага…чего пялишься?

Моя тачка, хочу - еду - пою, хочу - еду - танцую, хочу - еду - не еду, хочу - голой еду!

Сам дебил, прекрати руками махать - отвалятся! ПО ГОЛОВЕ СЕБЕ ПОДУДИ!!

Блин, запарил: чего надо?! Стопари не горят?.. Это чо?

Задние фонарики когда тормозишь которые? Ой, мама, и что?? На сервис? А я доеду?!

Нельзя разгоняться? Спасибо, мужчина, вы настоящий джентельмен!

Але, Сергей Александрович? У меня большие проблемы - машина сломалась. Совсем.

Надо срочно на сервис, я опоздаю…

11 утра. По дороге в сервис.

Мы болеем, мы болеем, отвали, сам му...ак, не поеду быстрее - у меня машина сломалась!

Ну, давай, солнышко мое, прости, что я тебя так мучаю - еще чуть-чуть, больше 40 км/ч сказали не разгоняться… Только не развались, только не заглохни - скоро тебя полечат добрые дяди в вонючих комбинезончиках, бедняжечка ты моя!..

Полдень. Сервис.

Электрика. Предохранитель какой-то сгорел. Петрович сказал, что часа четыре провозятся, заодно надо поменять какой-то сальник какого-то шруса. Ну и хорошо, пусть меняют сальник, лишь бы фонари горели.

Что? ХОМУТИКИ под замену?

Ну конечно, если нужно!

Сход - развал? Да. Делайте.

Ца… цапфу и подшипники менять? Господи, это в моей машине такие штуки есть смешные?

С ума сойти. Делайте то, что считаете нужным, вы же специалисты.

3 часа дня.

Колодки меняют вместе с подшипниками? Ну, меняйте…

Глушак прогорел? А это что? Вот эта фигня,которая пер..ит так? Не должна пер..еть?.. Совсем?

А почему у всех чуть-чуть?...

Все плохо следят за автомобилями и не меняют глушаки вовремя? Кошмар. Ну, давайте, ставьте новый. Хорошо, пусть будет подешевле, за 300 который…

Что, Петрович, говорите?

Двигло потеет? Что, простите?… хотя какая разница, не переводите. Что нужно? Перебирать?

А просто вытереть то, что напотело не пойдет?..

Ой, я ж просто не соображаю в этом ничего..

7 часов вечера.

Але, Сергей Александрович? Вы не могли бы мне выдать зарплату авансом за два месяца, мне на ремонт машины надо… Да, ей полгода всего, но я попала к хорошим специалистам, они говорят,

что машина в очень плохом состоянии, придется делать кап-ремонт. Спасибо вам большое!

Петрович, я нашла деньги, красьте кузов. Надо же, летела ворона, покакала и разъела крышу мне…

ну и экология, птицы кислотой ср...т!..

9 часов вечера. Метро.

Два месяца на пшенной каше - это ничего, похудею. Машину забирать только через три недели -

есть время перебить всех ворон во дворе.

Все-таки хорошо, когда за дело берутся профессионалы. Спасибо ребятам с сервиса - выручили!..

Всего доброго.

добрый вечер! пояснение по вашему вопросу-платить не нужно.

Здравствуйте, Оксана. Если работа выполнена автомастерской с недостатками Вы вправе отказаться от исполнения договора (устного) и потребовать возмещения причиненных убытков.

Вы не только не должны платить, но и еще можете предъявить имущественные требования к сервису и потребовать возмещение морального вреда. Подайте им письменную претензию, отдайте (направьте по почте) им экземпляр, а на своем получите роспись в ее получении. С этого момента Вы вправе будете потребовать неустойку сверх возмещения любых убытков (или только неустойку, если убытков Вы не понесли)

Есть у Вас акт приема-передачи машины? Заказ-наряд? Есть документы, в которых закреплено состояние машины до передачи?

Дело в том, что полиция вам скорее всего откажет со ссылкой на гражданско-правовые отношения. Причинённый вред можно возместить через суд (1064 ГК РФ).

Мария, полиция не будет заниматься этим вопросом. Нужно будет подавать иск в суд. И проводить экспертизу-оценку. Вы заключали договор? У вас есть доказательства того, какой первоначально требовался ремонт и какой сейчас?

Добрый день!

Смотря какие у Вас есть доказательства передачи транспортного средства.

Если ни каких (даже свидетельских), то лучше договариваться.

Потребуйте от него письменной расписки в получении транспортного средства на ремонт.

Составьте договор задним числом об оказании услуг с перечнем всех недостатков в ТС.

Нужно совершить действия, которые в будущем помогут Вам взыскать ущерб, а потом уже принимать решение.

Мария, в полицию смысла нет, считаю, они откажут в возбуждении уголовного дела, так как налицо гражданско-правовой спор.

Рекомендую Вам написать для начала очень грамотную претензию данному "горе-ремонтнику" с требованием оплаты ущерба и ремонта авто. С этой целью можете обратиться к любому из нас юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко говорит:

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 09.03.2021)

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Обращайтесь с письменной претензией на возмещение ущерба. Ст. 15 ГК РФ, в случае отказа в удовлетворении требований обращайтесь в суд в порядке 131-132 ГПК РФ.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

Подавайте в суд иск о возмещении вреда, причиненного имуществу.

Здравствуйте, Анастасия! Здесь нет вымогательства, т.к. нет признаков преступления по статье 163 УК РФ, которое подразумевает:

требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких

Предупреждение о том, что хочет подать заявление, не является вымогательством. Однако если никаких доказательства факта оказания услуги и получения денежных средств нет, то можете предоставить подавать такое заявление. В суде не факт, что что-то докажет: как факт оказания услуги, так и факт получения денег Вами, так и факт некачественного оказания услуги (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Может попробовать подать заявление в полицию, но там ее пошлют разбираться в суд. В крайнем случае Вас вызовут на дачу объяснений. Ну а в суде нужно будет подавать возражения на заявленные требования согласно ст.35 и 149 ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Она Вам ничего сделать не сможет, поскольку нет доказательств факта заключения договора:

ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Анастасия, доброго Вам вечера!

Вначале дам рекомендации, потом ссылки на закон, чтобы Вас не путать.

В Вашем случае, если клиент не сможет предъявить доказательств в подтверждение заключения договора, я реально рекомендую Вам подать заявление в полицию.

Кроме того, поскольку требует деньги она, а не Вы, рекомендую подать в суд по месту жительства заявление о компенсации морального вреда, так как она своими требованиями причинила Вам моральные переживания. На Вашей стороне, в числе прочих, Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" [i][/i]

Вот ссылки:

Статья 434 Гражданского кодекса РФ предусматривает:

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.07.2020)

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Желаю Вам успехов в защите своих прав!

Добрый вечер!

Для того, чтобы предъявлять вам какие-либо претензии по некачественно оказанной услуге, потребитель должен доказать, что вы эту услугу выполняли.

Учитывая то, что нет договора, чеков, переводов подтверждающих перечисление вам от нее денежных средств, в принципе у нее нет шансов что-то взыскать.

Она может обратиться в полицию, но доказательств нет.

Может обратиться в суд, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", но опять же НЕТ НИКАКИХ доказательств, что вы осуществляли какой-либо ремонт.

Клиентка сама создала себе условия, при которых у нее "связаны руки", обратившись к вам без заключения какого-либо соглашения.

Поэтому, не вижу в вашем случае причин для беспокойств.

Что касается вымогательства, не рекомендую вам писать заявление, так как в ее действиях нет состава преступления по ст. 163 УК РФ, а вот она в последующем может вас привлечь к ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос о преступлении.

Поэтому, просто игнорируйте требования, если уверены, что у нее нет никаких документов, подтверждающих выполнение вами каких-либо работ.

Всех благ Вам!

Здравствуйте, Анастасия.

Не смотря на то, что договор в письменной форме не был заключен, все так данные отношения подпадают под действие закона о защите прав потребителей, в этой связи у клиетки более выигрышное положение, так как она является менее защищенной стороной в силу закона.

Поэтому лучше всего договориться, понять в чем существо претензий, деньги, разумеется не отдавать, так как не качественно выполненные работы может подтвердить судебная экспертиза, назначенная в порядке ст.79 ГПК РФ, если дело дойдет до суда.

А пока отвечайте, что требования не обоснованы.

Удачи Вам.

Здравствуйте, Анастасия.

Судя по всему, клиентка недовольна выполненным Вами ремонтом, в связи с чем требует возврата уплаченной суммы.

Если это так, то в этом случае она может иск в суд о возврате уплаченных средств или безвозмездном устранении недостатков (статья 723 ГК РФ).

При отсутствии иных доказательств, подтверждающих факт заключения устного договора, имейте в виду, что клиентка вправе запросить через суд или правоохранительные органы запись телефонных разговоров, смс и так далее . В этом случае, судом будут приняты данные доказательства.

Удачи Вам и всех благ.

Будет ли являться доказательством оказания услуг переписка по вопросам ремонта, где она спрашивала что и как, а человек отвечал как это можно сделать и какова стоимость этих услуг. Но договоров никаких не заключалось.

1. Не пользоваться услугами всяких незнакомых слесарей-механиков в гаражах

2. т.к. это наверняка не автосервис, пишите заявление в полицию о мошенничестве

3. Ищите свидетелей, чтоб доказать факт передачи денег

4. Напишите, что заявили в полицию, до заявления, глядишь жулик испугается.

А документы о получении денег, обьеме работы Вам выдал?

Для начала обратитесь в полицию с заявлением по ст. 159 УК РФ (если сумма предоплаты более 2500 рублей). Если сумма менее 2500 рублей, то пишите заявление по ст. 7.27 КоАП РФ.