Обязан ли менеджер банка, выдающий потребительский кредит, озвучить все условия при его частичном досрочном гашении?
Обязан ли менеджер банка, выдающий потребительский кредит, озвучить все условия при его частичном досрочном гашении?
Добрый день, жалобу можно будет подать только в Банк. Но это ничего вам не даст. Работники Банка очень часто не договаривают невыгодные им условия.
Спросить
Оформила потребительский кредит на срок 5 лет под залог авто на сумму 350000 руб 15.01.2021 г. Кредит выдался картой, с возможностью снятия денежных средств и оплатой данной картой. Я воспользовалась переводом в размере 5500 руб. К дате платежа по графику, позвонила на горячую линию, чтоб сделать частично досрочное гашение кредита. У меня списалась страховка, обязательный ежемесячный платеж и в досрочное гашение пошло 322 тыс с копейками. Сегодня, зайдя в личный кабинет банка, мой основной долг составляет 101 000 руб. Я позвонила на горячую линию, чтоб уточнить из чего сформировалась данная задолженность. Менеджер мне ответила, что при частичном досрочном гашении у меня списали все проценты, обслуживание карты и еще что-то, и в итоге в частично досрочное пошла сумма 248 тыс руб. На мой вопрос, почему оператор, который производил досрочное гашение, не сказала мне, что если я не довнесу оставшуюся сумму для закрытия договора, что у меня это все спишут. Ответ оператора, что надо было посоветовать. Могу ли я оспорить мою задолженность 101 000 руб. и как это сделать? При оформлении кредита, мне не были озвучены все эти оплаты данных услуг, не в офисе, не по телефону.
Спросить
Здравствуйте, Ольга, согласно статье 319 ГК РФ установлена следующая очередность погашения требований по денежному обязательству: вначале погашаются проценты за пользование денежными средствами, затем сам кредит или основной долг. Оспорить такой порядок списания вам не удастся, к сожалению. Если Вас не устроило качество обслуживания конкретным менеджером, можете подать на него жалобу, если считаете это необходимым.
СпроситьЭто все прописано в условиях вашего договора с банком, как же вы их оспорите-то?
Спросить
Банк просит подписать требование о досрочном погашении кредита нужно ли мне его подписывать до консультации с юристом не усугубит ли это мое положение.
Я погасила потребительский кредит досрочно, а банковский работник не оформил досрочное погашение, (хотя меня уверили что кредит закроется автоматически) через 6 месяцев банк с меня требует деньги и проценты, я написала претензию, её приняли зарегистрировали, потом пришел ответ в принятии отрицательного решения, что мне делать дальше? В этом банке оказывается это обычная ситуация, так разводят большинство клиентов (Альфа-Банк) Спасибо за ответ.
Оформил потребительский кредит на телефон в салоне МТС, перечитав дома условия договора и увидев реальную стоимость кредита, принял решение о его досрочном погашении, написал заявление о досрочном погашении и погасил кредит, однако данное заявление было утеряно сотрудниками салона или банка, сумма снималась помесячно и образовалась задолженность, банк меня о ней не уведомил, сейчас же мне звонят из национальной службы взыскания, что делать?
Банк дал потребительский кредит (беззалоговый) Оплатили первый платеж+частичное досрочное погашение. Менеджер банка позвонил и предложил оформить залог в виде ПТС на а/м и оценить залог (а\м) за наш счет. Правомерно ли поступает банк и можно ли отказаться от залога? При оформлении кредита банк спросил-на какие цели берется кредит-честно сказали-для того, чтобы закрыть долларовый кредит на а\м, так как курс доллара быстро растет.
Формула расчета кредита в сбербанке сплошная чушь. На мою просьбу расшифровать ее,специалист заявила, что никто не может это сделать. Является-ли это нарушением? Могу ли играть на этом в суде? Cпасибо.
Возможно ли оформление и выдача кредита глухонемому человеку? Законно ли это? Ведь даже клиенты, которые слышат и говорят часто не читают договор, и если потом что-то не устраивает в условиях жалуются что им не говорили. А глухонемого клиента ведь невозможно в полной мере ознакомить с договором, объяснить термины и особенности?
