Кредитная ловушка - банк изменил условия договора и блокировал карты.

В 2019 году взяла кредитную карту Альфа-банка с лимитом 50000 рублей, в договоре было условие 100 дней без процентов. Пользовалась 6 месяцев, после чего предложили еще одну карту с лимитом 54000 рублей. Пользовалась обеими картами, условий не нарушала, платила вовремя. Можно было снимать деньги, до истечения 100 дней класть их на счет, а через сутки опять снимать. Я так и делала. У меня помимо этих карт есть еще кредит в другом банке. Проблема с картами возникла когда в январе 2021 года с меня сняли годовое обслуживание карты и заблокировали их. В феврале истекает льготный период, банк не идет мне на встречу в вопросе рефинансирования карт, якобы большая финансовая нагрузка на меня, но там процент 49,9 и когда льготный период закончится, то мне совсем не по силам будет выплачивать этот кредит, я в панике, не знаю что делать, в других банках кредит не дают - замкнутый круг... Получается сейчас что банк сам загоняет меня в ловушку, ведь когда они предлагали мне эти карты условия были совсем другие, на этих условиях я бы никогда не взяла кредит. Есть ли способ решить вопрос мирным, законным путем? Я все известные мне способы испробовала... Одна воспитываю детей, работаю, плачу еще кредит. Буду благодарна любому дельному совету.

Получал кредитную карту альфа-банка. В 15 году. С лимитом 50 т. Пять лет платил исправно. В прошлом году году, они у меня списали комиссии на 14000 рублей. За квази кеш операции. Я попросил вернуть деньги. Но ответ был отрицательный. Я платить не стал. Квазикешоперации, они придумали в в сентябре 18 года. Я об этом конечно не знал. Сейчас банк подал в суд.

Банк изменил свое название, увеличил штрафные санкции. В договоре это не прописывается. Ежедневные звонки по несколько раз в день. Письменного уведомления не было. Ссылка на сайт и смс уведомление (не было) считается документом? Спасибо.

Решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке (подробнее историю описал здесь). Банк отказывается закрыть кредитный договор и предлогает ждать 45 дней, что как я понял противоречит статье 859 ГК РФ (пункт 1):

"Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время"

Просил Альфа-Банк выслать официальный отказ, так как думаю, что ситуацию я могу решить только через суд - ждать 45 дней не могу, мне нужно подать справку в организацию (по работе). Банк также отказался высылать отказ.

Что посоветуете делать?

Можно ли остановить начисление процентов по кредиту, если была кража денег с кредитки?

У меня украли деньги с кредитной карты. Преступник найден. Должен ли он погашать также комиссию за снятие наличных в банкомате и комиссию за пользование кредитными средствами. Ставка Сбербанка в случае просрочки 36 процентов. (из за кражи у меня была просрочка на месяц). Банк пока начисляет мне проценты на эту сумму и я их плачу. Правомерно ли будет мое обращение в банк с просьбой не начислять роценты на украденную сумму. Отсрочку Сбербанк не дал. В кредитной истории тоже отразилась просрочка. В СЛУЖБЕ ПО БОРЬБЕ С ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ СКАЗАЛИ. ЧТО ИМ НУЖНО ТОЛЬКО РЕШЕНИЕ СУДА. Может ли справка из полиции. Что ведется уголовное дело повлиять на кредитную историю и начисление прцентов или потом придется судиться с банком. Чтоб вернули комиссию.

Елена Викторовна Захарова, г. Самара.

Есть давний кредит, сумма по которому уже давно зафиксирована в суде (т.е. долг уже у судебных приставов).

Мне позвонил представитель Альфа-Банка (таковым он назвался) и предлагает дисконт по погашению (минус 70% кредита), сказав, что Договор потенциально идет на продажу в другое коллекторское агентство и сейчас есть возможность погасить его с дисконтом-70% в ограниченные сроки (неделя).

Сотрудник пригласил меня на встречу в офис на Алтуфьевское шоссе 1/7. В этом здании то ли Сентинел (СКБ), то ли Альфа Банк. Там мне объяснили, что Альфа поглатил обратно Сентинел сейчас. На вывеске везде горит Альфа, но в офис подняться можно только если внизу встретит сотрудник офиса.

На встречу я съездил. Представитель отдела взыскания Альфа-Банка - Номинханова Наталья Джиргаловна. Говорит корректно, ни к чему не принуждает. Весь разговор записывала на диктофон с моего согласия. Сказала, что всё в силе, но документально подтвердить не сможет.

Также сотрудник банка подтведил, что можно подъехать в отделение Альфа-Банка и по ее предварительному звонку - управляющий отделения подтвердит, что есть такой дисконт для меня

На вопрос почему не могут дать официальную бумажку - отвечает, что тогда все должники побегут просить погашения с дисконтом 70%. Мне же это было предложено, потому что банк понимает, что с меня невозможно списать долг.

Вопрос 1 – где подвох? За Альфой судя по отзывам в интернете не замечено таких щедростей. Отзывов негативных достаточно много. Позитивных – буквально единицы. Есть опасения, что банк так хочет вытянуть хотя бы 30%, а потом про Банк забудет про дисконт, сославшись на то, что не было никакого соглашения на бумаге или его условия были другими (на усмотрение банка).

Вопрос 2 – если я запишу под запись и на видео все обещания сотрудников Альфы, попрошу их вслух проговорить все цифры дисконта и договора. Может ли это быть документальным подтверждением для меня? Или в лучше случае – уволят сотрудников и замнут дело?

Как в целом, действовать в этой ситуации, если бумажек никто давать не хочет?

Хотела взять кредитную карту в Альфа-Банке, 100 дней без процентов, заказала у них на сайте, позвонил их сотрудник, сказала, что одобрена карта на 100000 под 9,9 процентов за просрочку платежа, нужно ее забрать в "связном"моего города Абинска. Я пришла в "связной", мне говорят, что одобрено 50000 под процент 39, в случае просрочки или выхода за лимит в месяц. Я отказалась от карты, даже не читала договор. А вечером того же дня, мне приходит письмо на электронку, что мне кредитная карта вообще не одобрена. (?). С чем связано такое непоследовательное поведение банка? И стоит ли мне бояться, что сотрудники связного подпишут договор за меня и воспользуются кредиткой, ведь у них остались копии моего паспорта и снилса.

Банк увеличил лимит по кредитке без уведомления при том что по карте уже была задолженность. Как это можно использовать при обращении банка с иском в суд на взыскание с меня задолженности?