Как отказаться от рассрочки и вернуть деньги за страховку и юриста при покупке телевизора в Эльдорадо - опыт моего тестя
Мой тесть (пенсионер) на днях купил телевизор в эльдорадо... Хотел оплатить сразу, но его уговорили на рассрочку, не забыли, конечно, и про свою страховку на несколько лет и какие - то услуги юриста! Скажите, можно ли отказаться от рассрочки и вернуть деньги за страховку и юриста?
Да, можно отказаться. Нужно подавать соответствующее заявление в банк и в страховую компанию.
Спросить
Скажите пожалуйста. Взяли сегодня холодильник в рассрочку в магазине Эльдорадо. Альфа-банк одобрил кредитование. Кроме холодильника, еще оформили страховку (Альфастрахование) (дополнительная страховка холодильника (на случай его поломки). Можно ли отказаться от данной страховки? При оформлении рассрочки, консультанты нам сказали, что обязательно нужно оформить до. услугу от магазина Альфа-страхования.
Можно отказаться, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК пока не прошел срок.
СпроситьКупил телефон в рассрочку, со слов продавца обязательное условие рассрочки страховка телефон. Могу ли я вернуть деньги за страховку? Банк страховки ВТБ.
Купили телевизор в рассрочку за 40000. нас пытались ограбить. Мы нашли торчащий в окне свой тв.он треснут. Предусмотрена ли автоматическая страховка при рассрочке. Банк Хоум кредит, магазин Эльдорадо. Спасибо.
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта!
Рассматривая вашу ситуацию необходимо ознакомиться с договором страхования, если была попытка ограбления необходимо подавать заявление в полицию.
СпроситьКупил телевизор в м. Видео в рассрочку, навязали страховку техники т.к якобы без не рассрочка невозможна, могу ли я отказаться от неё?
Страховка незаконна при оформлении кредита, навязание допуслуг не разрешается в соответствии с ГК РФ. Вы можете отказаться от страховки.
Спросить
Можете, в течении 14 дней с безусловным возвратом денежных средств. В иных случаях деньги возвращаются только если это предусмотрено договором страхования. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней (а не пяти рабочих дней, как в настоящее время) со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
СпроситьМы сегодня в магазине оформили рассрочку на холодильник, товар еще не забрали. В рассрочке обнаружили страховку за 4600 руб о которой нас не предупредили. Можем ли мы отказаться от рассрочки или от страховки?
Галина, если оплатите полную стоимость товара, , а также проценты бвнку, за 1-2 дня, тогда можете отказаться от рассрочки, напишите заявление в магазин и уточните страховую компанию, которая оформила вам страховку, а также напишите заявление о рассторжении договора страхования. Всезаявления пишите в двух экземплярах и сохраняйте второй экземпляр с отметкой магазина о принятии вашего заявления.
Спросить
Здравствуйте, я купила телефон в рассрочку, договор уже подписан но ещё не начала его оплачивать, можно ли отказаться от рассрочки и сразу оплатить стоимость телефона.
Здравствуйте. Конечно Вы можете оплатить полную стоимость телефона. Но при этом платёж должен поступить не позднее даты обязательного платежа по договору. Сейчас рассрочка в таких магазинах как " связной" подразумевает под собой следующее: вы берёте телефон, но что бы получить рассрочку вам необходимо набрать комплектующих для данного телефона на определённую сумму. В дальнейшем на всю эту сумму магазин оформляет на вас кредит. Но проценты по данному кредиту оплачивает магазин. То есть Вы и магазин оплачиваете совместно один кредит. Вам необходимо прийти в магазин с договором, оплатить сумму полной задолженности по вашим обязательствам, взять чек и с этим договором и чеком прийти в банк который дал кредит на настоящую покупку, предоставить чек с полной оплатой по вашим кредитным обязательствам и попросить справку об отсутствии задолженности по данному кредитному договору. Тем самым застраховав себя от нежелательных последствий и процентов.
СпроситьКупил несколько машиномест в жилом доме в рассрочку и хотел спросить до погашения рассрочки должен я оплачивать коммунальные услуги.
Это зависит от условий договора.
Надо его смотреть.
Вы его не прикрепили.
Если интересно, то можете написать в личные сообщения. Проанализиурем.
Спросить
Максим, да, должны т.к. обязанности собственника на вас перешли с момента госрегистрации, а как вы рассчитываетесь за эту собственность, извините, никого не волнует.
Спросить
Обязанность оплаты жку возникает с момента регистрации перехода права собственности.
Спросить
Максим, вопрос оплаты Вашего приобретения никак не связан с вопросом оплаты ЖКУ. Если оно уже Ваше - платите.
СпроситьПришел в Мвидео взять телевизор в рассрочку за 17990, плюс приставка для старого телевизора за 1200 рублей, сотрудники магазина сказали, что рассрочка возможна при продлении гарантии на телевизор на один год за 2700 рублей. Я согласился, в процессе оформления рассрочки на банк ренесанс кредит была так же попытка отказаться от страховки, но сотрудник магазина сказал, что он ничего сделать не может и от страховки придется отказаться самому в банке. Я был уставший после работы, оформил поскорее эту рассрочку и вернулся домой перечитать договор, обнаружил, что вместо рассрочки у меня кредит и помимо добавленной гарантии добавлена еще услуга на 1000 с лишним рублей, итого общая сумма не рассрочки, а кредита вместо ≈22000 рублей, составляет 28000, прошу помочь мне разобраться, как быть со всем этим.
Вадим, здравствуйте!
Дело в том, что название "Рассрочка" - это так называемый маркетинговый ход, при любой рассрочке начисляют дополнительные суммы, только называют их по разному, комиссия за обслуживание счета и т.д.
Учитывая то, что вы собственноручно подписали договор, не прочитав его, расторгнуть договор будет крайне сложно.
Вам необходимо будет доказать, что вас ввели в заблуждение при заключении договора.
Согласно ст. 178 ГК РФ,
Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
Единственный вариант в вашем случае - это обращение в суд (ст. 131-132 ГПК РФ), необходимо расторгать договор согласно ст.178 ГК РФ.
Самое главное, чтобы у вас были доказательства введения вас в заблуждение, это могут быть свидетели, аудиозапись, видео запись и т.д.
Согласно ст. 56 ГПК РФ,
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Процесс довольно таки не простой, поэтому вам нужно либо обращаться в суд, либо оплачивать кредит и в следующий раз быть предельно внимательным при подписании документов.
Всех благ Вам!
Что касается страховки, то в течение 14 дней заемщик вправе отказаться от страховки (Указание ЦБ РФ от 21.08.2017 г. № 4500-У).
Пишите заявление в страховую компанию о расторжении договора страхования, копию заявления направляйте в банк.
Спросить
Здравствуйте Вадим
В вашем случае
Вы имеете право расторгнуть договор страхования в течении 14 дней в соответствии с
Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)"
(так называемый период охлаждения)
Вместе с тем и навязанную услугу
на сумму 1000 р
Либо согласно ст.450 ГК отказаться от договора кредитования путем расторжения
Направить нужно претензию о расторжении и при отказе банка обратиться в суд со ссылкой на ст.32 Закона о праве потребителя, который даёт право вам отказаться от кредита.
Спросить
Вадим!
Ничего страшного!
Указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения» - это срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть страховую премию или ее часть.
Минимальная продолжительность "периода охлаждения", предусматриваемого страховщиками при осуществлении отдельных видов добровольного страхования составляет 14 календарных дней.
Кроме того, Вам следует воспользоваться нормой ч.3 ст.11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Удачи и у Вас все получится!
Спросить
Здравствуйте, Вадим! А что тут такого?! Обычная практика по навязыванию потребителям услуг. Вам нужно сделать 2 вещи: 1) отказаться от страховки, но не в банке, а у страховщика (более подробно см. ниже); 2) отказаться от навязанных услуг. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Подайте в течение 14 календарных дней СТРАХОВЩИКУ заявление на расторжение договора страхования. Если этого не сделать сразу, то потом все будет гораздо сложнее.
Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Спросить
Здравствуйте Вадим.
Что касается договора с банком и магазином, вы вправе к ним обратиться о расторжении договоров по соглашению сторон.
Правовое основание - "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 09.03.2021), ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Так как и потому, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
Напишите обращение о расторжении договоров в банк и магазин в 2-х экземплярах. На втором экземпляре получите отметку в получении вашего обращения о расторжении договоров от магазина и банка.
Договора могут расторгнуть.
Надеюсь мой вам ответ полезен!
Спросить
Здравствуйте, Вадим.
Если суд не удовлетворить Ваши требования - Вы останетесь в том же положении, что и сейчас, во всяком случае не хуже.
СпроситьНичего не грозит, вы ничего не потеряете, договор так и останется оформленным на вас - это единственный минус.
НО, если суд выиграете, и расторгнете договор, то можно еще и моральный вред получить, согласно ст. 151 ГК РФ,
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Кроме того, все судебные издержки будет оплачивать ответчик, если решение суда будет в вашу пользу.
Что касается страховки, возвращайте ее вне зависимости от того, какое решение примете - судиться или нет.
Спросить
В этом случае ваши требования не будут удовлетворены и положенная к уплате сумма кредита останется прежней.
Но при этом ответчик получит право взыскать (и взыщет) с вас свои расходы, понесенные в процессе рассмотрения дела (оплату услуг юриста, транспортные и почтовые расходы)...
СпроситьНичего не грозит
Останетесь с кредитом до погашения согласно заключённого договора
Но вряд ли проиграете
Такое право у вас есть, вы же не должник ст.450 ГК.
СпроситьМогу ли я запросить в магазине видеозапись момента кредита? Магазин в праве мне отказать предоставить видеозапись?
СпроситьВидео запись вам не обязаны представлять
Но если вы обратитесь в суд, то через суд сможете истребовать по ст 57. ГПК.
СпроситьВам с большей долей вероятности откажут в предоставлении видео записи, так как такие магазины предоставляют видео либо по запросу правоохранительных органов, либо по запросу суда.
Вы можете в суде ходатайствовать о том, чтобы судья самостоятельно направил запрос об истребовании видео (ст.57 ГПК РФ).
Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.Спросить
Вадим!
Я не совсем понимаю зачем Вы осложняете. Закон на Вашей стороне.
Если у Вас сомнения, то может Вы что-то недоговариваете?
СпроситьГод назад покупал телефон в рассрочку, без доп. страховки от магазина рассрочку не одобрили. В данный момент рассрочка погашена, как расторгнуть договор на доп. страховку и вернуть деньги, доп. Страховка оформлена на 2 года.
Нужно нанимать юриста.
Он составит претензию.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Спросить
