Как получить компенсацию за задержку поставки кухонного гарнитура и избежать дополнительных расходов?

• г. Сыктывкар

Прошу проконсультировать. Ситуация следующая: заказали кухонный гарнитур по индивидуальному эскизу (замеры делала сама фирма) 29.09.20 года срок исполнения 45 дней. Привезли с задержкой, только 19 декабря. Гарнитур был в разобранном виде, мы его приняли, о чем подписали акт. Доставщики с актом уехали. Принялись за работу сборщики (предоставленные этой же фирмой) при сборке обнаружили, что один шкаф пенал не подходит по размеру, о чем мы также составили акт и указали, что необходимо заменить. На следующий день приехала менеджер (которая делала замеры) измеряла заново и сказала, что шкаф пенал заменят и доплачивать ничего не нужно. По готовности менеджер сказала ожидать только после новогодних праздников. 01.02.21 года мы написали претензию с требованием доставить нам "часть кухни" и выплатить неустойку за каждый день просрочки на момент испонения всех обязательств по договору. Т.е. мы имели ввиду, что неустойка должна была быть выплачена на момент поставки всей кухни (в том числе исправленного шкафа пенала), но поставщик в ответ написала, что все обязательства они выполнили, а неустойку согласились выплатить по 19.12.20 года. Мы с этим не согласились. Шкаф пенал по новым размерам был изготовлен, но фирма требует новой оплаты, хотя ранее обговаривали устно, что никаких доплат мы делать не будем. Скажите, что дальше нам делать?

Ответы на вопрос (1):

Дальше только составлять иск в суд и взыскивать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, неустойку из какого расчета в день составляли?

Спросить
Пожаловаться

Заказал кухню по индивидуальному проекту в салоне Стоимость по договору выплачена полностью Сборка и доставка бесплатно При сборке кухни сборщики фирмы повредили три фасада и один фасад оказался бракованным Распаковывали привезенную кухню сами сборщики Нам было сказано что требуемые детали нужно заказывать на производстве и это займет 45 дней Срок сборки по договору 10 рабочих дней с момента доставки Неустойка по договору при нарушении сроков сборки 0.1 процента от суммы договора 1. Имеем ли мы право требовать выплату неустойки за нарушение сроков сборки кухни 2. Правомочна ли цифра в 0.1 процента ведь в законе о защите прав потребителей указана цифра 3 процента за день просрочки.

Проблема то кого рода: было приобретено два пенал к шкафу (шкаф был куплен ранее и не у этого представителя) после частичной сборке одного пенала выяснилось что приобретенные пеналы не подходят по габаритам, на звонок в магазин о возврате товара они ответили отказом, мотивируя о том что мебель частично собрано. С момента покупке прошло 7 дней. Подскажите можно ли вернуть мебель, и куда обращаться?

Заказали кухню замерщик все измерил, замер верный, а девушка которая создавала эскиз сделала его не в соответствии с замерами. Получается разметки от вытяжки в шкафу, духовой шкаф и мойка тоже сдвинулись. Эскиз я подписала, что к эскизу претензий не имею, а замеры к нему не были прикреплены. В итоге при сборке только обнаружили что замеры и эскиз вообще не совпадают. Что нам делать? Как поступить в данной ситуации? Стоимость оплатили сразу при заказе.

Я заказала шкаф в ТД МДЧ. Срок поставки шкафа по договору 29 рабочих дней с даты внесения покупателем аванса. Аванс (63%) я внесла 5 июля, расчетный срок поставки 10 августа. На данный момент (20 августа) шкаф не готов. В договоре прописана только ответственность покупателя. Правильно ли я понимаю, что имею право на выплату неустойки за каждый день просрочки начиная с 10 августа в размере 3% от полной стоимости шкафа? Когда лучше направлять претензию продавцу с требованием выплатить неустойку? После получения изделия и полной его оплаты или до получения?

Заказала кухонный гарнитур. Был заключен договор о купле-продаже, в котором был указан срок доставки 30 рабочих дней и ответственность продавца - 0,3% за каждый день просрочки. Фактически магазин торгует от фирмы, которая изготавливает кухонный гарнитур. У меня остался эскиз проекта, согласованный с дизайнером. Кухню пока не доставили и не установили. Пообещали доставить позже, уплатив указанную в договоре неустойку. Я собираюсь дождаться монтажа кухни и потребовать неустойку за просрочку. Меня интересует:

- в каком виде я должна заявить свои претензии - форма заявления, ссылки на статьи закона о защите прав потребителя;

- считать ли 0,3% неустойки в день по договору недействительными, т.к. договор противоречит закону о защите прав потребителей;

- в каком размере я могу требовать неустойку - 1% как просрочка за недоставку в срок купленного товара (т.к. договор о купле-продаже) или 3% как просрочка за невыполненную работу (т.к. фактически кухня изготавливается по этому договору, и можно доказать факт изготовления) или только 0.3% как указано в договоре.

Заказал шкаф по индивидуальному замеру. Срок исполнения в договоре 14.12.19. По факту привезли 02.02.2020, в разобранном виде. В договоре указано, что сборщик нужен, но неделю ни кого нет.

На что я могу рассчитывать по закону о ЗПП.? Стоимость шкафа 44800 без установки, +4600 сборка. Продавцу передал предоплату в 27 000.

Согласно муниципального контракта В случае просрочки исполнения Поставщиком своих обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом, Заказчик вправе потребовать оплату неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного срока исполнения обязательства по настоящему Контракту. За каждый день просрочки исполнения обязательств начисляется неустойка в размере 1/5 действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Поставщик освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине Заказчика.

Заказчик вправе удержать неустойку из цены контракта без обращения в суд после предоставления Поставщику документов, подтверждающих нарушение требований контракта. Правомерно ли включение муниципальным заказчиком такого положения как удержание неустойки из цены контракта без обращения в суд, каков механизм взыскания данной неустойки по госконтракту?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказала шкаф в прихожую для сына. Заказчик я. Шкаф привезли, я оплатила услуги по сборке шкафа, но при сборке сама не присутствовала, принимала Невестка. Поскольку в момент приёмки зеркальные двери шкафа были пыльные, сразу не удалось разглядеть царапины на зеркалах обеих дверц. Невестка подписала акт сборки. После того как протерла от пыли, обнаружила царапины. Как правильно мне написать претензию, чтобы магазин Ее принял?

Я купил кухню. При ее доставке, один из шкафов был доставлен не того размера, в связи с этим кухню собрать полностью не представилось возможным. По моей претензии магазин обещал произвести замену шкафа, но просрочил исполнение на 21 день. Меня интересует, неустойка за просрочку должна исчислятся от полной стоимости всей кухни, или стоимости одного шкафа, который должны заменить? Спасибо.

Из какой суммы исчисляется неустойка за каждый день просрочки?

Неустойку необходимо начислять на общую сумму договора или на сумму неисполненных обязательств.

В договре прописано, что неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного Договором.

Обязательства по договру частично выполненны, в.т.ч. в момент просрочки исполнения обязательства.

Ставка рефинансирования за время просрочке изменялась. По какой ставке необходимо рачитывать неустойку?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение