Оконный монтажер не выполнил договоренности о утеплении балкона - кто прав?
Кто не прав в данной ситуации. Я заказала окно на балкон, цена окна устроила. Нужно было выложить кирпичами основу под рамму. Это тоже делает человек, который устанавливает окно. Дальше мы с ним договариваемся, что балкон нужно утеплить с наружу и внутри. Он мне считает цену и озвучивает 18 тыс. я с этим соглашаюсь. В итоге по факту получается мне ставят окно, выкладывают парапет и удивляют его только с наружной стороны, а цена за работу также остаётся в 18 тыс. Я спрашиваю, а почему вы не утепляете в нутри балкон? Мне ответили у вас в договоре прописанно утепление в один слой, т.е утепление только снаружи. Работу он выполнил, только получается не все то,что мы обговаривали, как я теперь его расторгну?
Но деньги я ему отдала не до конца, осталась должна 20 тысяч, а я их могу не отдавать т.к как он меня обманул.
Если он подаст на меня в суд, чего бы конечно не хотелось, то я все равно окажусь неправой?
Добрый день. Да, он действовал исключительно по условиям договора.
Если должник ничего не предоставил кредитору, то обязательство (договор) не исполнено.
Если должник совершил действия, которые хоть и направлены на исполнение обязательства (договора), но при этом нарушают его условия или требования закона, такое исполнение является ненадлежащим.
За все это вы можете привлечь должника к ответственности. Вид ответственности зависит от того, в чем выражено нарушение и какие у него последствия. Это может быть возмещение убытков и (или) уплата неустойки. За нарушение денежного обязательства можно потребовать уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ.
Меры ответственности можно установить в договоре, например, предусмотреть в нем пени за просрочку исполнения.
Если должник ничего не предоставил кредитору (например, поставщик не передал заказанные покупателем товары хотя бы частично), то обязательство (договор) не исполнено.
Если должник исполняет обязательство (договор), но при этом нарушает отдельные его условия, например условия договора, такое исполнение не является надлежащим (ст. 309 ГК РФ). Так, ненадлежащей будет передача товара позднее согласованного срока или поставка товара не в том ассортименте и количестве, которые указаны в договоре.
Для обязательств, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ненадлежащим по общему правилу будет не только просрочка, но и досрочное исполнение (ст. 315 ГК РФ).
Исполнение будет ненадлежащим также при нарушении должником требований, установленных законом и иными правовыми актами или обычаями, которые применяются при отсутствии иных требований. Например, если должник исполнит обязательство не в том месте, которое определено ст. 316 ГК РФ, или продавец, передавая вещь покупателю, не передаст ее принадлежности и относящиеся к ней документы (п. 2 ст. 456 ГК РФ).
За неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательства вы можете привлечь должника к ответственности, в частности, взыскать убытки и (или) неустойку.
Учтите, что уплата должником неустойки, возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательства по общему правилу не лишает вас права требовать от него дальнейшего исполнения обязательства (п. 1 ст. 396 ГК РФ). Напротив, если должник возместит убытки и выплатит неустойку за неисполнение обязательства, вы не сможете потребовать от него исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 396 ГК РФ).
За неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств (договора) вы можете привлечь должника к ответственности в виде:
• возмещения убытков;
• взыскания неустойки;
• взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами.
Не все меры ответственности можно применить одновременно.
Неисполнение и ненадлежащее исполнение может повлечь для нарушителя и другие негативные последствия. Например, в определенных случаях вы можете удержать его имущество, не возвратить задаток, отказаться от договора с ним (см., например, ст. 359, п. 2 ст. 381, ст. 523 ГК РФ).
Следовательно он может взыскать с вас в судебной порядке.
СпроситьПросто поймите я мама двоих детей, сейчас в декрете. Муж работает один. Мы честные люди, а нас получается тупо обманули. Для нас 18 тыс это приличная сумма у меня у мужа зарплата 30.и вообщем я незнаю, как доказать теперь, что у нас с ним договор был совсем другой...
Спросить
Устный договор - ничего против письменного. Если вы не будете оплачивать услуги исполнителя, он обратится в суд за взысканием задолженности. В суде вы не сможете сказать "не будем платить, так как он нас обманул", так как факт обмана не сможете доказать. Условя договора нужно внимательно читать, так как, к сожалению, бывают недобросовестные люди.
Спросить
Кто не прав в данной ситуации. Я заказала окно на балкон, цена окна устроила. Нужно было выложить кирпичами основу под рамму. Это тоже делает человек, который устанавливает окно. Дальше мы с ним договариваемся, что балкон нужно утеплить с наружу и внутри. Он мне считает цену и озвучивает 18 тыс. я с этим соглашаюсь. В итоге по факту получается мне ставят окно, выкладывают парапет и удивляют его только с наружной стороны, а цена за работу также остаётся в 18 тыс. Я спрашиваю, а почему вы не утепляете в нутри балкон? Мне ответили у вас в договоре прописанно утепление в один слой, т.е утепление только снаружи. Как мне быть если мы договаривались полностью, чтобы утеплить балкон?
В 2010 году в июне месяце на балконе взамен деревянных я установила пластиковые окна. Наступила зима... пластиковые окна замерзали так что даже не было видно улицу... с ними стало еще холоднее чем было с деревянными окнами... в этом году по весне я заметила что с внутренний стороны вообще треснуло окно... гарантия окна 5 лет... договор имеется... в данный момент человек который занимался индивидуальном предпринимательством... больше не занимается этим... как отремонтировать окно не вкладывая собственные деньги?... ведь установили они не правильно.. да и к тому же оно треснуло... подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Я заказала два пластиковых окна в комнату. В итоге мне привезли одно окно нормальное, а другое на 20 см. больше, в результате забрали на переделку только саму раму окна аргументируя тем, что придётся укорачивать только по бокам-но ведь при этом средняя створка окна будет больше чем на другом окне, и равными они не будут. Имею ли я право заставить чтоб мне полностью переделали окно если стоимость работ я уже полностью оплатила? Куда жаловаться? Спасибо!
Суд не расторгает договор купли-продажи и установки пластиковых окон, решает уменьшить иск на стоимость недостатков, вычитает эту стоимость из суммы иска, отсюда уменьшаются все выплаты истцу.. мне выплачивается стоимость устранения недостатков, неустойка и пр. расходы.. окна я должна возвратить ответчику, вернее одно окно, а одно окно остается у меня..
я просила вернуть мне все уплаченные по договору деньги.. теперь у меня не будет одного окна, его должна заказать в другой фирме за деньги, которые мне вернул ответчик.. неудовлетворена решение суда... могут ли у меня забрать окно, кто должен устранять недостатки...
Вечер добрый! Подскажите, заказали окна, приезжал замерщик, видимо как-то неправильно снял замеры, потому что когда приехали монтировать окна, оказалось, что окно и дверь меньшего размера, чем нужно. Но монтажники все равно все установили, подняв подоконник и сделав порог на балкон, который там не был нужен. Если меня не устраивает сделанная работа, могу ли я заставить эту оконную фирму переделать их работу на качественном уровне без доплат и дополнительных денежных потерь?
В нашей фирме заказали пластиковое окно, до заказа клиент неоднократно косультировался по телефону и оговаривали цену, при замере цена не изменилась. Был заключен довор и оплачен аванс, конструкция была отправлена на изготовление, не прошло и три дня как клиент звонит и говорит что хочет вернуть деньги так как нашел окна дешевле. Что в этой ситуации делать, естественно деньги возврощать неохота так как окно уже готово?
Здравствуйте, такой вопрос: пригласили мастера наклеить плитку в ванной комнате, договор был в устной форме о цене и сроках, расчет тоже бездоказательный, просто отдали деньги и все. Работы были произведены не качественно, вся плитка пляшет, уровень не выдержан, окно оказалось утопленным в плитку. Мастер сказал, что нужно менять откосы и подоконник у окна, и что это не его вина, стена сильно неровная. Но при рассмотрении другим мастером, выяснилось, что вина все же лежит на том, кто клеил плитку и что уровень все равно не выведен, стена как была кривая так и осталась, просто слой клея был очень толстый. Расчет был произведен полностью, возможно ли теперь взыскать ущерб?
25.07.18 был произведен замер балкона, замерщик расписал мне цены, меня все устроило по сумме, подписали договор. За каждую позицию своя цена. Но, не обмолвился ни словом о том, что некоторые позиции такие как: отилив и подоконник, которые как я предполагал идут в комплекте, стоят отдельных денег. Звонит сборщик рамы и спрашивает, вам за такую-то сумму делать это? Была оставлена предоплата, которую я не могу забрать в случае расторжения договора. Начальники этой фирмы "Окна Клен" не могут помочь решить данный вопрос. Одно предложение у них - либо делаете как заказали "пустую раму", либо платите за недостающие элементы. Так если бы во время замера было озвучено что еще это и это за столько денег, я смог бы оценить сумму, которая мне не подошла бы, и отказаться от заключения договора. Но, не разбираясь в тонкостях изготовления, установки, замера и ценообразования в сфере балконов и окон, подписал договор, зная что передо мной стоит компетентный сотрудник, который все мне рассказал и обьяснил. Теперь ситуация такая, предоплату забрать не смогу - расторгаю договор я в минусе. Плачу за недостающие элементы - я снова в минусе, т.е. более той суммы на которую рассчитывал. Подскажите, пожалуйста, как можно выйти из данной ситуации? Хотелось бы как максимум расторгнуть договор с возвратом денег, как минимум что бы они понесли наказание за "умалчивание" о том, что отливов и подоконника не будет в комплекте.
Ситуация такая. Заказали окно и балконный блок в компании "Доступные окна". По договору прописано, что доставка 7 октября, а установка с 8 по 11 октября. Условия договора были не выполнены. Товар был доставлен 13 октября, а установка была 14 октября. Написали заявления с требованиями выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от суммы за доставку и монтажных работ. Они вроде бы как рассчитываются отдельно. Консультант же утверждает что они должны нам возместить только 0.5% от суммы.
По закону:
0,5% — этот процент начисляется ежедневно, при совпадении двух условий: когда нарушен любой срок поставки, при этом деньги за какую-либо услугу, товар проплачены;
3% — платятся, если нарушен договор, которым регламентируется услуга, работа.
Но мне кажется что я имею право требовать за задержку доставки 3% (цена окна и блока без монтажа), т.к. в эти сроки входило ПРОИЗВОДСТВО индивидуального окна/балконного блока и доставка до места (т.е. не просто доставка материала, как они утверждают).
В общем подскажите кто прав и как должна рассчитываться неустойка в моем случае.
