Мы связались с компанией, где нам сказали, что у нас нет заявление на отключение домофона.
Год назад мне отключили домофон, долг был не большой. Мы сказали что отказываемся от услуг компании и заказали дубликат ключа. Сейчас пришло уведомление, что за нами числится долг по текущий месяц, хотя домофон уже год с лишним отключен. Мы связались с компанией, где нам сказали, что у нас нет заявление на отключение домофона. Но ведь год с лишним мы не пользуемся услугами этой компании.
В 2012 году была приобретена квартира. Прежние хозяева сказали, что домофон отключен. Мы не проверяли трубку. Ключ работал. В 2014 году обнаружили, что Домофон производит начисления (в Сбербанке при оплате комуслуг). В ноябре 2014 г. Я ездила в Домофон-офис, оставила заявление об отключении Домофона - его отключили.. (Копия заявления у меня есть). Домофон продолжает каждый месяц производить начисления. Звонки результата не дают. Куда обратиться за помощь в решении этого вопроса? И вопрос, должна ли я что-то оплачивать Домофону.
---Здравствуйте, как видно из вопроса, вы можете не производить оплату только с момента подачи заявления об отключении. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьУ меня такая ситуация: в новом доме оплату за домофон выставляло наше ТСЖ в платежке за коммуналку... но в 2013 году все домофоны оказались отключены, нужно было ехать в офис компании "Домофон-сервис", заключать с ними персональный договор и оплачивать в январе за год вперед... так как офис компании оказался очень далеко и где-то во дворах, я договор не заключила, и уже в четвертый год домофон у меня отключен... сейчас возникла необходимость пользоваться услугами домофона, но мне его не включают, ссылаясь на мой долг за три с половиной года, хотя эта услуга была мне отключена... т.е. "Домофон-сервис" с меня требует оплатить за услугу, которую не предоставлял... объясняют тем, что я пользовалась входной дверью в подъезд, которая оснащена их оборудованием... на что мне сослаться, чтобы не платить за прошлые годы?...
Здравствуйте. Если не было оплаты три с половиной года, то срок исковой давности (три года) для взыскания истек.
СпроситьПришло уведомление от огранизации ООО Дом-Строй-Сервис в г. Ульяновске о сумме долга за домофон с 2011 года, с извещением о том, что в случае неуплаты, организация обратится с иском в суд. На протяжении этих лет домофон не работал. С 2007 года оплата домомфона должна была производиться отдельно от оплаты услуг ЖКХ, об этом изменении мы узнали только после первого отключения домофона, реквизиты на оплату компанией не были предоставлены, каким образом производить оплату мы не знали. В 2010 году домофон неожиданно подключили снова, и пришло уведомление о сумме долга с реквизитами, который мы оплатили. После эти реквизиты были утеряны, и домофон опять был отключен. Теперь пришло новое уведомление. Должны ли мы оплачивать услугу, которую нам не предоставляли на протяжении 5 лет.
Если и взыщут с Вас, то за последнии три года- срок исковой давности. Только Вы это обязательно скажите. И предоставьте доказательства, что домофон не работал. А то что Вы потеряли реквизиты- не аргумент.
СпроситьВ нашем доме был установлен домофон и через год его отключили за неуплату. В течении четырех последующих лет я им не пользовалась и от компании не было претензий по оплате. А в этом месяце пришла квитанция о том что я должна оплатить услуги домофона за эти четыре года. Вопрос: Должна ли я оплатить долг, если домофон весь этот период был отключен и квитанций о долге не было четыре года.
нет. не обязаны. так как пользование домофоном носит добровольный характер а не принудительный ежемесячный. тем более по факту он был отключен. напишитн претензию.
СпроситьЯ недавно приобрел квартиру. После приобретения и оформления всех документов выяснилось, что имеется задолженность по услугам домофона, которую я упустил из виду.
Долг начислен за 2 года, домофон отключен год назад.
Мой вопрос - почему компания обслуживающая домофон продолжила начисление ежемесячной платы после фактического отключения домофона (еще год начисляли - домофон не работал) и должен ли я платит долг за возобновление обслуживания?
Договор домофона оформлен на лицо не являющееся продавцом квартиры и ее бывшим собственником.
Заранее спасибо.
Почему начисляла, потому что недобросовестная компания. Это не Ваш долг, поэтому не должны его платить. Возобновление услуги домофона не должно быть обусловлено Вашей обязанностью погасить чужие долги. Это незаконно.
СпроситьМою квартиру отключили от домофона, т.к. у меня нет с этой компанией договора. Домофон работает только от ключа, гости позвонить уже не могут. Законно такое отключение или не законно?
3 года назад была задолженность по домофону. Я все оплатила по квитанции, позвонила в обслуживающую компанию, мне сказали, что я должна приехать к ним. Я обьяснила, что времени у меня на это нет, так как я работаю. Домофон так и не был подключён компанией. Пользовались просто ключем. Ребёнок потерял мой и свой ключ. Позвонили в обслуживающая компанию, нам сказали, что ключи нам выдадут после того, как мы оплатим долг, за все время, которое домофон был в нашей квартире отключен. Несовершеннолетний ребёнок вынужденпосле школы стоять часами, покак кто-нибудь откроет дверь. Что делать в такой ситуации?
Данный вопрос нужно решать на месте, а не задавать вопросы. Обращайтесь письменно в управляющую компанию, а при необходимости пишите жалобу в прокуратуру…
Спросить
3 года назад была задолженность по домофону. Я все оплатила по квитанции, позвонила в обслуживающую компанию, мне сказали, что я должна приехать к ним. Я обьяснила, что времени у меня на это нет, так как я работаю. Домофон так и не был подключён компанией. Пользовались просто ключем. Ребёнок потерял мой и свой ключ. Позвонили в обслуживающая компанию, нам сказали, что ключи нам выдадут после того, как мы оплатим долг, за все время, которое домофон был в нашей квартире отключен. Несовершеннолетний ребёнок вынужденпосле школы стоять часами, покак кто-нибудь откроет дверь. Что делать в такой ситуации?
Самый простой способ договорится с соседями что бы они открывали ему, а по вторму вопросу ехать в кампанию и разбираться.
Спросить
Нужно обратиться во все инстанции с жалобами на действия управляющей компании, но чтоб все это время не страдал ребенок, возьмите у соседей ключ на время, и в ближайшем пункте изготовления ключей сделайте дубликат, это все занимает мало времени и денежных затрат.
СпроситьНесколько лет назад мне отключили домофон за небольшой долг. С тех пор домофоном не пользуюсь, но все несколько лет компания исправно присылает мне счета на оплату, на данный момент накопился долг уже приличный. Должна ли я оплачивать долг за период, когда домофон отключен, или по закону компания не имеет права взимать с меня оплату за фактически не предоставляемую услугу? В этом случае я оплачиваю только долг, который был на момент отключения у меня домофона, я все верно понимаю? Спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Согласно ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, Письму Минрегионразвития РФ от 23.08.2010 г. № 30665-ИБ/14, домофон (автоматическое запирающее устройство) относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. За содержание и ремонт общего имущества Вы уже уплачиваете своей управляющей компании. На этом основании домофонная компания не вправе взимать абонентскую плату за обслуживание домофона.
Спросить
Да, всё понимаете верно. Должны оплатить долг, возникший до приостановления услуги, и пени, если они предусмотрены договором (или проценты за пользование чужими денежными средствами, если нет договорной неустойки). Подайте к компании иск о признании отсутствующим права требования услуги за период после отключения.
Если не планируете возобновлять услугу, подайте в компанию письменное заявление об отказе от исполнения договора услуг домофона.
Спросить
Да Вы верно понимаете Вам ограничили услугу, Вам нужно обратиться с заявлением в компанию по обслуживанию домофона, в заявлении сообщить что Вам ограничили услугу, с какого момента, должен быть акт отключения услуги, и просить перерасчета, если откажут в суд.
СпроситьМы в 2015 году купили квартиру. Договор на домофон не заключали, он был подписан на старого хозяина. Домофоном не пользовались, но он работал. Потом в 2019 году домофон работать перестал, видимо отключили за неуплату. Сейчас я приехала в компанию домофона и хотела снова подключить нам домофон, но уже на себя как нового собственника квартиры. Но в компании домофона мне отказали, ссылаясь на то, что я обязана оплатить долг с 2015 года по 2019. Только тогда они подключат нам домофон. Имеют ли они право отказывать мне в заключении договора на подключении домофона, если договор на домофон в этот период подписан не на меня, а на бывшего хозяина квартиры? Обязана ли я платить долг по договору бывшего хозяина? Сведения о смене собственника им не приходят.
Имеют право, долг этот Ваш, так как Вы пользовались домофоном с момента покупки, а не старый хозя.
СпроситьЛет пять назад заключили договор с ООО ФАКТОРИАЛ-СИБ. Платили регулярно. Но т.к часто начали уезжать из города, да и квартира находится на 1-ом этаже (кто к нам приходит, ключ подаю в окно и всё),то домофоном и не пользуемся. Вот уехали на месяц-приезжаем, а домофон отключен за неуплату за этот месяц. Но раз не пользуемся и отключили тем более, то мы и забыли про него. Через пол года пришло досудебное уведомление с долгом от этой самой компании. Так вопрос-должен ли я платить, если домофон был отключен и я им не пользовался?
То, что домофон был отключен еще не является основанием для того, чтобы не платить за него. Вам следовало расторгнуть договор.
Спросить
В вашем случае необходимо уточнить,что написано в договоре между вами и ООО, какие там условия предоставления услуги.
Спросить
