Проблема с погашением кредита - деньги ушли на чужой счет. Как решить ситуацию и к кому обратиться?
Я взял потребительский кредит в 1 июля, и решил его погасить полностью. При погашений кредита в банке, кассир банка неправильно ввела одну цифру в договоре и наши деньги ушли другому человеку? Что мне делать и куда обратиться?
Идите в банк и напишите заявление об исправлении ошибки кассира - аннулировании неправильной платежки и перевода денежных средств на Ваш счет. Никаких сложностей это не представляет.
Всего хорошего
Спросить
В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?
Уважаемый Юрий Александрович! Для ответа на ваш вопрос необходимо тщательное изучение договора и имеющихся у Вас платежек.
СпроситьБрала потребительский кредит в Сбербанке, по которому была оплачена страховка. В страховом договоре указано, что при досрочном погашении кредита, возвращается часть страховки за невостребованное время. К сожалению, через два года ушла в декрет и не смогла оплачивать кредит своевременно. Банк потребовал досрочного погашения кредита. Я полностью заплатила, все условия банка выполнила, но банк отказывается вернуть страховку, ссылаясь на то, что были нарушены условия договора по кредиту. Хотя в договоре о страховании я такого условия не вижу. Могут ли нарушения по кредитному договору отражаться на договор по страхованию кредита?
P.S. Страховал кредит сам банк.
Добрый день. Все условия договора страхования в части возврата страховой суммы являются индивидуальными поэтому если в договоре нет оговорки, что не возвращается если нарушены условия договора кредитования то отказ банка не законен.
Спросить
Доброго времени суток!
Если в договоре не оговорено условие о том, что часть страховой премии не возвращается в случае нарушения, то и отказ неправомерен!
СпроситьМоя супруга взяла кредит подруге своей под своё имя в банке Хоум Кредит. На тот момент у жены, в этом банке уже был взят кредит, и исправно выплачивался. Супруга пошла погасить полностью свой кредит, досрочно, внесла последниее 70000 рублей, НО ЭТИ ДЕНЬГИ УШЛИ в счет погашения второго кредита, который не оплачивала подруга. Имел ли банк право так поступить? Взяв с неё расписку с паспортными данными и суммой кредита. Подруга не выплачивает его, банк отдал дело в суд. Т.к она не выплачивает скредит, нами с неё был взят и договор займа, заверенный у нотариуса на сумму кредита включая штрафы набежавшие на кредит.
Моя супруга взяла кредит подруге своей под своё имя в банке Хоум Кредит.
Анна, а подруга здесь при чём. если кредит брала супруга? деньги списали на законных основаниях.
Спросить
Взят потребительский кредит в банке Хоум кредит, при оформлении кредита банк взяль страховой сбор, как его можно веркуть?
Алексей, к сожалению в отношении страховки судебная практика неоднозначна, поскольку тут услуга оказывается не банком, а страховой компанией. Совсем недавно было вынесено решение, как раз по банку ХоумКредит в возврате страховки судом было отказано. Апелляционное определение можете посмотреть на моей страничке в разделе судебные решения.
СпроситьВ Декабре 2014 года взяла потребительский кредит под высокий процент. Сейчас решила его досрочно погасить. Могу ли я вернуть страховую часть по кредиту в случае полного досрочного погашения кредита. В банке мне сказали, что нет.
Взял кредит ипотеку в ВТБ, поже взял потребительский кредит в банке Москвы.
Далее банк Москвы передает права требования по кредиту ВТБ в связи с изменением стратегии банка.
В результате 2 кредита в ВТБ причем они по собственному усмотрению списывают оплаченные мною деньги в погашение того или иного кредита, в результате плачу по ипотеке с указанием за что и назначением платежа а деньги списываются по второму кредиту т.к. при передаче долга из банка Москвы возникли технические ошибки и повис солидный долг. Далее ВТБ требует погасить этот долг несмотря на мои возражения.
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Спросить
очередной возмутительный ответ. На что или на кого в суд, г-н Мышьяков?
Отзывайте свое согласие на безакцептное списание денежных средств. Проблема будет решена. Успехов!
СпроситьЕсть действующий кредит в банке.
Хочу полностью досрочно его погасить. Банк отказывает в полном досрочном погашении кредита ранее даты очередного платежа. Правомерны ли действия Банка? Спасибо.
Нет, неправомерны действия банка. Берите справку о долге. Погашайте долг по договору. Смотрите Ваш дговор, его условия. Запретить Вам не могут погасить досрочно. Вы обязательства свои исполните надлежащим образом, ст.309 ГК РФ, претензий к Вам быть не может.
Спросить
Не буду категорична-не правы, это безобразие, жалуйтесь, идите в суд и т.п и т.Если у вас в договоре указано такое условие. То это верно. В каждом банке свои условия. Вы подписали договор по ст.420-421 ГК РФ и согласились с ними.
Спросить12. Условия кредитного договора о запрете досрочного возврата кредита в течение определенного времени, а также о взимании банком комиссии за досрочный возврат кредита нарушают права потребителя, так как по смыслу положений законодательства о защите прав потребителей банк не вправе отказаться принимать либо иным образом ограничивать досрочное исполнение заемщиком-гражданином обязательств по кредитному договору.
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146
Для отстаивания своей правоты в суде вам нужны будут письменные доказательства того, что вы обращались за досрочным погашением (письмо с уведомлением по почте и т.п.)
Спросить
Это неправомерно, и досрочное погашение никак не может быть привязана к выплате очередного платежа. Смотрите условия договора.
ГК РФ Статья 810. Обязанность заемщика возвратить сумму займа
Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.
Всего хорошего.
СпроситьЕсли в договоре порядок досрочного погашения не определен, то банк обязан принять исполнение через 30 дней с даты уведомления. В договоре этот срок может быть меньше.
Поэтому действия банка могут быть правомерны, если 30 дней с даты уведомления не истекли, а в договоре не предусмотрен более короткий срок для досрочного погашения.
.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"СпроситьСтатья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
Здравствуйте!
Срок и порядок погашения кредита заемщиком относятся к существенным условиям кредитного договора, которые устанавливаются по соглашению сторон (п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 810, п. 2 ст. 819 ГК РФ; п. 5 ч. 4, п. 2 ч. 9 ст. 5 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).
В кредитном договоре может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита только в день совершения очередного платежа по договору в соответствии с графиком платежей, но не позднее 30 календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате (ч. 5 ст. 11 Закона N 353-ФЗ).
Условие кредитного договора о запрете досрочного возврата кредита, а также о взимании комиссии за его досрочный возврат нарушают права заемщика как потребителя (п. 12 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146).
СпроситьДоброго времени суток. Банк не прав. Вы вправе досрочно погасить кредит. Напишите заявление в банк на досрочное погашение кредита и возьмите справку об остатке задолженности. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.
СпроситьИмею просроченный долг по двум кредитам, хочу погасить один кредит полностью до наступления окончания кредитного договора, банк говорит что сумма направленная на погашения одного кредита частично пойдет на погашения долга по другому кредиту. Я думаю что это не законно, ведь я конкретно распоряжаюсь куда направить деньги.
Добрый вечер.
Если Вы хотите закрыть конкретный кредит, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в банк, указав свое намерение оплатить и закрыть именно определенный кредит.
СпроситьВ феврале 2014 года я взяла кредит в банке западный. В апреле либо в мае у банка отозвала лицензия. Что делать? Куда оплачивать? Сторонние банки плату не берут, как и сам банк, Не насчитали ли потом пеню? Правда ли что если наши долги будут переданы другому банку, то платить нужно только тело кредита без процентов? Спасибо.
В случае банкротства или ликвидации в банке начинает работать конкурсный управляющий или ликвидатор, который в свою очередь использует все имеющиеся активы организации для погашения ее обязательств перед кредиторами. В случае если на момент банкротства или ликвидации банк имеет непогашенные заемщиками кредиты, то они передаются другой организации, например, другому банку. Причем заемщика в обязательном порядке должны оповестить в письменном виде о том, что право требования относительно кредита переходит к другой организации.
Новая организация, в свою очередь, также в соответствии с законодательством, должна оповестить заемщика в письменном виде. С этого момента заемщик должен выплачивать кредит в соответствии с указаниями организации, которой этот кредит был передан. Причем все условия кредитного договора остаются прежними.
Для того, чтобы узнать новый порядок внесения ежемесячных платежей, нужно посетить новую организацию лично или позвонить в контакт-центр. Также стоит уточнить информацию о последних взносах, которые были внесены перед тем, как у банка была отозвана лицензия, и хорошо бы потребовать подтверждение, что уплаченная сумма денег была учтена.
Если Вас ни о чем не оповещали, то ежемесячные взносы стоит выплачивать по прежним условиям и реквизитам, указанным в кредитном договоре. К тому же стоит сохранять все документы, так как они являются подтверждением того, что платежи по кредиту осуществлялись вовремя.
Спросить
А куда производить оплату? Не банк западный, не сторонние банки платежи не принимают.
СпроситьКуда производить оплату? Не банк западный, не сторонние банки по данным реквизитами не принимают
Спросить
В данном случае вам необходимо ожидать того момента. Когда появится новый кредитор и уведомит вас о переходе прав требований к нему гл. 22 ГК РФ ч.1. Со своей стороны вы также вправе обратиться в Территориальное управление ЦБ вашего региона и узнать о Банке-респоденте (т.е. о правоприемнике), чтобы наладить с ним контакт.
Спросить
пока никуда...для Вас просрочка - это форс мажор в связи с начатой процедурой банкротства банка. пени и штрафы в этом случае начисляться не должны. ожидайте извещений от нового кредитора. можно таких извещений не будет и пройдут все сроки исковой давности по требованиям к Вам об исполнении кредитного договора
СпроситьЯ взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
Спросить
