Банк Тинькофф объясняет, почему внутренний номер сотрудника не является персональными данными
Данные сотрудников, такие как полное ФИО – являются персональными (также как и любого другого человека - пользователя, клиента, покупателя и т.д.). Мы ознакомлены с 152-ФЗ и именно на основании этого закона не имеем права разглашать полные персональные данные (как сотрудников, так и клиентов). Вы обращаетесь в банк, вас консультируют сотрудники банка – как сотрудники банка, они могут указать свой внутренний номер телефона, на случай, если вы захотите при обращении сообщить о сотруднике и идентифицировать его в обращении. Внутренний номер сотрудника и его имя – не являются его персональными данными – это общие данные в корпоративных рамках, которые ни коим образом не компрометируют его персональные данные. Мы действуем строго согласно закона.
Нарушает ли закон банк Тинькофф этим или нет? Это письмо было прислано сотрудником отдела консультации.
Здравствуйте Николай!
Этот вопрос немного сложнее.
Все процедуры, касающиеся обработки персональных данных, указаны в Федеральном законе Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
Статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации сообщает, что ФИО определяет гражданина. С приобретением имени, фамилии и отчества гражданин получает и осуществляет права и обязанности под своим именем. В законе говорится о том, что ФИО принадлежит человеку, поэтому, если вернуться к определению из ФЗ «О персональных данных», такая информация должна являться персональной со всеми юридическими последствиями и нюансами при ее распространении и обработке.
Однако сами, фамилия, имя и отчество не могут быть персональными данными, так как возможно их наличие не у конкретного человека, а у ряда людей.
Поэтому для идентификации должны быть некие дополнительные характеристики, например число, месяц, год рождения и др.
Если сотрудник называет свое имя, то это ни в коей мере не нарушает закон о персональных данных, так как не идентифицириует человека в полной мере.
Спросить
Сотрудник банка сообщил, что сотрудники имеют право не называть ФИО сотрудников – это персональные данные. В целях соблюдения 152-ФЗ эти данные не разглашаются. Для идентификации сотрудника Вы можете уточнить имя и внутренний номер, который является подтверждением того, что сотрудник действительно представляет Банк.
Позвонил в банк Тинькофф, попал на оператора горячей линии с вопросом о своей задолженности, оператор попросил меня назвать мои персональные данные, я в тоже время попросил назвать персональные данные этого сотрудника. Сотрудник ссылается на 152 ФЗ,но при этом настойчиво требует, чтоб я назвал свои данные. Как я могу назвать, каком-то сотруднику с именем и внутренним номером? Имеет ли право сотрудник банка ссылаться на 152 ФЗ ведь там не написано, что сотрудник банка имеет право сообщить только имя и внутренний номер?
Я являюсь клиентом банка Тинькофф. У меня два вопроса первый вопрос: сотрудники банка не называют свою ФИО, а называют имя и внутренний номер и ссылаются на регламент, это правильно?
Банк Тинькофф внёс мой номер в черный список и ссылаются на Укбо т.к я оставлял много притензии по работе сотрудников.
Имеет ли право банк Тинькофф блокировать номера клиентов?
Будьте так любезны! Хотел бы уточнить у вас, сотрудники банка называют свое имя и внутренний номер, когда им звонят, а также ссылаются на ФЗ 152 РФ,что на основании этого закона они имеют право назвать свое имя и внутренний номер! Так это или нет.
Вопрос к Антюххину Алексею Владимировичу: на каком основании работодатель должен ставить в известность ВЕСЬ коллектив сотрудников о размерах выплат? Должен ли работодатель сообщать всему коллективу о размере экономии фонда оплаты труда. Из которой распределяется премия? Может ли представитель работодателя, имеющий доступ к персональным данным сотрудника (размер премиальной выплаты), разглашать эти данные другим сотрудникам? Не противоречит ли это закону о защите персональных данных?
Я хочу подать в суд распечатку электронной переписки между мной и сотрудниками компании. В электронных письмах указан корпоративный мобильный номер телефона, ФИО и должность сотрудника. Нарушаю ли я закон о защите персональных данных сотрудников компании или нет предоставляя письма в суд (адвокату)?
Могут сотрудники или представители компании подать на меня в суд за разглашение персональных данных, которые указаны в электронных письмахсотрудников?
Ссылка на закон обязательна спасибо.
Что это означает? Здравствуйте.
Ваше сообщение было рассмотрено. Мы можем сообщить следующее:
Управлением ФМС России по Московской области, рассмотрев Ваше обращение относительно предоставления информации в отношении Вашего мужа сообщаем, что запрашиваемая Вами информация согласно ст.3 Федерального Закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее-Федеральный Закон) является персональными данными. В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю оператором при обращении либо при получении запроса су� �ъекта персональных данных или его законного представителя. Кроме того ст. 7 и ст. 9 Федерального закона устанавливает обязательное требование операторам и третьим лицам, получающим доступ к персональным данным, обеспечивать конфиденциальность таких данных. На основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что при поступлении в Управление ФМС России по Московской области соответствующих документов с соблюдением требований установленных законодательством Российской Федерации, Вам будет предоставлена интересующая Вас информация.
ЗдравствуйЗдравствуйте.
Ваше сообщение было рассмотрено. Мы можем сообщить следующее:
Управлением ФМС России по Московской области, рассмотрев Ваше обращение относительно предоставления информации в отношении Вашего мужа сообщаем, что запрашиваемая Вами информация согласно ст.3 Федерального Закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее-Федеральный Закон) является персональными данными. В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю оператором при обращении либо при получении запроса су� �ъекта персональных данных или его законного представителя. Кроме того ст. 7 и ст. 9 Федерального закона устанавливает обязательное требование операторам и третьим лицам, получающим доступ к персональным данным, обеспечивать конфиденциальность таких данных. На основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что при поступлении в Управление ФМС России по Московской области соответствующих документов с соблюдением требований установленных законодательством Российской Федерации, Вам будет предоставлена интересующая Вас информация.
Те. Подскажите пожалуйста что это означает?
Слышал я, что сотрудники ГАИ не имеют права выписывать штрафы сотрудникам ФСБ, При нарушении сотрудником ФСБ Правил дорожного движения, сотрудник ГАИ должен написать рапорт, и сообщить по месту службы сотрудника ФСБ. Правда ли это? Зарание благодарен.
На сотрудника организации возбудили уголовное дело по ст.138.1!Данный сотрудник работает программистом в нашем учреждении и имеет доступ ко всем персональным данным сотрудников. Можем ли мы его уволить по данному основанию? И как это правильно оформить?
