Как вернуть деньги после несанкционированного списания за подписку на сайте Hermes?

• г. Нижний Новгород

Я не подписывалась на этот сайт и не пользовалась им ни разу (и не собираюсь). Подписку не оформляла. Считаю, что подписываться на сайт заставляют обманным путем - предлагают участвовать в праздновании 184-летия Hermes и получить бесплатный подарок - сумку Hermes. Сумку я, конечно, не получила, а сегодня у меня со счета списали 2100 рублей. Как я могу их вернуть?

Ответы на вопрос (16):

Здравствуйте!

Это полнейший развод. Мошенники.Подробнее ➤

Вы нажимали на сундучок на картинке? Сообщили номер карты, телефона? А потом вам приходил код по СМС? Код на телефон пришел из банка, но вы уже ввели его на сайте мошенников

Если так то срочно карту блокируйте, меняйте пароль в ЛК, карту перевыпускайте.При чем-немедленно! Если на карте есть деньги, то мошенники и их снимут.

Спросить
Пожаловаться

Мошенники деньги требуют.

Здесь вам реально ситуацию объясняют, вы НЕ слышите, или НЕ хотите слышать. При чем-совершенно БЕСПЛАТНО

Не вы первая попадаетесь на сундучки.

Пишите заявление в полицию, если сайт в РФ зарегистрирован, то есть возможность вернуть деньги

И срочно пишите, так как такие сайты существуют не более недели, потом исчезают!

Спросить
Пожаловаться

Сначала напишите, данные своей карты вводили на сайте?

Спросить
Пожаловаться

Ирина вы либо в личные сообщения мне напишите, либо перейдите в мессенджер, по номеру телефона.

Спросить
Пожаловаться

Вы не ответили на вопрос - как я могу вернуть деньги?

Спросить
Пожаловаться

Начните с претензии администратору сайта. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, даже если предположить, что вы случайно нажали некоторую кнопку и "заключили" договор, самой услугой Вы не воспользовались, а расходов исполнитель не понес. Следовательно имеете право на полный возврат Ваших средств.

В случае отказа, либо отсутствия ответа, можно обратится с гражданским иском к администратору сайта в рамках ЗоЗПП и / либо в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ). Здесь есть ряд нюансов, которые лучше разбирать в частном порядке в рамках консультации.

Так же подайте заявление в полицию.

Спросить
Пожаловаться

Не вы первая попадаетесь на сундучки.

Пишите заявление в полицию, если сайт в РФ зарегистрирован, то есть возможность вернуть деньги.

И срочно пишите, пока мошенники сайт не ликвидировали.

Как правило-это сайты-однодневки, существуют не более недели.

Спросить
Пожаловаться

Никак.

Мошенники просто так ничего не отдают.

Спросить
Пожаловаться

ВЫ опять не ответили на вопрос, вдобавок еще откровенно хамите. Вы точно юристы? Или такие же мошенники - обычно именно они ведут себя по-хамски?

Спросить
Пожаловаться

Вы не оплачивали наших услуг. Поэтому не можете предъявлять никаких требований или претензий.

Спросить
Пожаловаться

Здесь вам реально ситуацию объясняют, вы НЕ слышите, или НЕ хотите слышать. При чем-совершенно БЕСПЛАТНО

Не вы первая попадаетесь на сундучки.

Пишите заявление в полицию, если сайт в РФ зарегистрирован, то есть возможность вернуть деньги

И срочно пишите, так как такие сайты существуют не более недели, потом исчезают!

Спросить
Пожаловаться

ВЫ опять не ответили на вопрос, вдобавок еще откровенно хамите. Вы точно юристы? Или такие же мошенники - обычно именно они ведут себя по-хамски?

Спросить
Пожаловаться

Вы не оплачивали наших услуг. Поэтому не можете предъявлять никаких требований или претензий.

Спросить
Пожаловаться

Вам ответили по существу и по делу, никакого хамства не было вообще, а ВЫ вот ведете себя не корректно.

Спросить
Пожаловаться

Мне ответили по-существу после того, как нахамили - я об этом уже писала. Не корректно я веду себя только с Вашей точки зрения - я никого не оскорбила и никому не нахамила,, всех, кто дал конкретный ответ на мой вопрос, я поблагодарила. Я имею полное право высказать свое возмущение по поводу сарказма Ваших юристов, и я его высказала корректно - задала вам простой вопрос. Если вопрос Вам не понравился, то это не говорит о моем некорректном поведении - Вы оказываете услугу и не должны относиться к клиентам высокомерно, тем более хамить.

Спросить
Пожаловаться

Ирина, ну не обращайте внимания. Удачи вам и хорошего дня

Вы ошибаетесь-

Вы оказываете услугу
,мы помощь оказываем.

Спросить
Пожаловаться

Могу ли я вернуть деньги за подписку которой не пользовалась? Вчера сняли 1 рубль, сайт этот сразу же закрыла, а сегодня с карты уже списали 978 рублей. Платных подписок никаких нету.

Заходил на сайт vsegda love. Потом на всякий случай через МТС отключил все подписки. Но сегодня этот сайт списал 2100 р. Хочу вернуть.

Оплатила на сайте за 10 рублей покупку. Оформили на меня зачем-то платную подписку. Сегодня с меня списали деньги со счёта 1000 рублей без разрешения. Как я могу их вернуть. Помогите советом пожалуйста.

Мне оформили подписку на каторую я не регистрировался и списали деньги с карты сбербанка сегодня в размере 2100 рублей как мне вернуть деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня списали с карты 1680 рублей но подписки я не делала. Заканчивала игру, при регистрации оплатила 1 р со своей карты, но подписку не оформляла как отключить подписку? Спасибо.

Списали деньги я на этом сайте не зарегистрированна как мне вернуть деньги, я даже не знаю что это за сайт списали последнии деньги 2100

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение