Можно ли мерить трусы в магазине нижнего белья и существует ли на это закон?

штрафа нет, примерка запрещена правилами трговли

Добрый день!Это по смыслу делать нельзя,это же нижнее белье.

Нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Уважаемая Любовь Леонидовна!

Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (п. 1 ст. 3 Закона о рекламе).

Под объектами рекламирования понимаются товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама (п. 2 ст. 3 Закона о рекламе).

Закон "О рекламе" не распространяется, в частности:

- на информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом;

- вывески и указатели, не содержащие сведений рекламного характера;

- информацию о товаре (работе, услуге), его изготовителе, об импортере или экспортере, размещенную на товаре или его упаковке;

- любые элементы оформления товара, помещенные на товаре или его упаковке и не относящиеся к другому товару.

Фз о защите прав потребителей:

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В вашей ситуации:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Имеет полное право вернуть, если товар не изменил внешний вид и не прошло 14 дней. Пишите претензию в 2 экз, на одном отметку о приеме и ждите.

НЕТ, нельзя...

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену, куда относится и бельевая продукция.

ОДНАКО, в силу норм статьи 10 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец не исполнила своих обязанностей, чем причинила убытки.

На этом основании можете требовать возврата денег.

Добрый день. Нет, конечно, не сможете обменять данный товар, т.к. нижнее белье не подлежит обмену. Смотрите Закон о защите прав потребителей. Только в добровольном порядке по договоренности с Продавцом. Удачи Вам и всего хорошего.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Статья 10-Информация о товарах (работах, услугах) Закона РФ О защите прав потребителей не относится к вашей ситуации, потому что речь не идет о не предоставлении информации о потребительских качествах этих трусов

В вашей ситуации речь идет о некачественно оказанной услуге со стороны продавца-консультанта по подбору нужного размера трусов.

Обмен бельевых изделий согласно вышеприведенному Постановлению Правительства РФ не предусмотрен.

Вам остается на основании ст 29 Закона РФ О Защите прав потребителей требовать возмещения ваших убытков по причине некачественно оказанной услуги по подбору нужного размера

Для того чтобы вернуть деньги вам придется доказывать вину продавца-консультанта в неправильном подборе размера

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Здравствуйте. Возврату товары такого рода не подлежат если они надлежащего качества см.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018)

Если вас не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья.

Если магазин отказывается удовлетворять ваше требование, вы вправе подать письменную претензию в которой следует указать, что консультант магазина не правильно вас проконсультировал, предоставил не ту информацию и не предупредил, что данный товар возврату и обмену не подлежит. Также, укажите, что в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения вашего требования вы намерены обратиться в Роспотребнадзор и суд в котором потребуете выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требовании, компенсации причиненного морального вреда, а также оплаты услуг юриста, если конечно будете обращаться к его услугам.

Не подлежит это требование удовлетворению в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования".

Можно. Но не потому что размер не подошел, а потому что продавец ввел Вас в заблуждение и предоставил неполную информацию о товаре. Следовательно нарушил ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, вы указали, что уже померяли трусы. Уже это может послужить обстоятельством, препятствующим обмену. Не применима здесь и ст. 10 ЗоЗПП РФ - поскольку при продаже трусы не подлежат примерке, а размеры были указаны. Если не указаны были - сможете обменять. Но поскольку трусы - деликатный товар, контактирует с телом - то вам имеют право отказать в обмене, увы

ст. 25 ЗоЗПП РФ

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно. А знаете почему? Потому что продавец ввел Вас в заблуждение. Нарушил ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. И ст.25 данного закона здесь непричем. Пишите претензию, если откажут - иск в суд. Через суд можете добиться выплаты морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов.

Вот если бы Вы сами выбрали их - нельзя было бы вернуть деньги или обменять. Поскольку трусы входят в специальный Перечень. А тут вина продавца.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Здравствуйте! Обращайтесь ко мне, написав на vadik198609@mail.ru

Здравствуйте. НПА таких нет

Если Вам не выплачивают заработную плату, то обращайтесь в суд с иском о взыскании задолженности по заработной плате. В ином порядке задолженность не взыщете.

Если заработная плата начислена, но не выплачена, можно ее взыскать судебным приказом через мировой суд.

Обратитесь с жалобой в трудовую инспекцию и в прокуратуру.