Договор со скидкой - как я попал в ловушку аренды квартиры через агентство
Я хотел снять квартиру у агенства созвонился с ними они скинули мне договор что они сказали оплатите комиссию после чего меня с ведут с хозяйкой квартиры покажут ее на что хозяйка не пришла я когда позвонил агенту и сказал что расторгаю с вашим агентством договор они мой договор заморозили и назад деньги не возвращают.
Добрый вечер. Напишите письменную претензию с требование о расторжении договора и возвращении денежных средств. Если не вернут-придется идти в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Владимир!
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителя если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ч. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителя При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Таким образом, договор должны с вами расторгнуть и деньги вернуть.
Для этого вам необходимо обратиться в агентство с письменной претензией. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается исполнителю, другой остается у вас. На вашем экземпляре исполнитель должен поставить отметку о получении претензии. Претензия может быть отправлена также почтой заказным письмом с уведомлением.
Согласно ч. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителя требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.Спросить
Здравствуйте.
Вам нужно начать с письменной претензии в адрес агентства.
В соответствии с п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.12 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды, гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".
В силу со ст.32 данного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вы в любое время имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке, уплатив при этом фактически понесенные им расходы.
Однако, поскольку никаких расходов агентство не понесло, то и платить им нечего.
В случае отказа в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском. В данном случае суд также взыщет неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50%. Госпошлиной такие иски не облагаются.
Спросить
Хочу снять квартиру, а агенства требуют комиссию оплатит, потом уже я смогу посмотреть квартиру. Но при этом собственник уже оплатил им услуги.
Законно ли это? И почему я должна тоже платить эту комиссию?
Пришёл в агентство хотел снять квартиру. Агент позвонила собственику кв. Договорились на 21:00 встретиться забрать ключи, заплатил комиссию. В девять часов собственица приехать не может только через два дня. Риэлтор не доступен. Кому написать притензии? Или как вернуть уплоченные деньги?
Сняла квартиру через агенства и передумала заезжать смогу ли я вернуть деньги т.е комиссию и от хозяев.
Хотела снять малосемейку по объявлению. Позвонила, это оказалось агентство. Я приехала к ним в офис, заполнили договор. Мне дали номер хозяина, сказали что он будет ждать звонка. В первый день я дозвонилась до хозяина, мы перенесли встречу. А после, трубку уже не брал. Теперь телефон не доступен. Помимо этого наймадателя, мне дали ещё два контакта, один из которых не доступен, второй дорого. А сумму я говорила предельную для съёма. Что мне делать?
Вопрос такой: я хотел снять квартиру, нашел в интернете квартиру и позвонил, агенство ответило что приезжайте в офис. Я приехал составили договор оказания услуг, за что они взяли с меня 5 тысяч рублей, дал номер телефона собственника. Я ему звонил весь день, он говорил что занят, а потом и вовсе сказал что не может сегодня дать квартиру, перезвоните позже. Больше он телефон не поднимал. Агенство не звонили и трубку не брали. Хочу расторгнуть с агентством договор и вернуть деньги, как правильно это сделать? Они сказали приходите в конце истечения сока договора и расторгнем. Как с ними расторгнуть договор? Или вовсе написать заявление по 159 статье?
Я хотел снять комнату через агентство они сказали чтоб я оплатил сначала комиссию 3800 рублей и типа потом можно заселятся и этого не случилось они просто скрылись а я остался без денег.
Я хотел снять комнату, и попался на риэлтора, она дола мне договор, взяла с меня плату в размере 4000 рублей, дала номер хозяйки и сказала позвоните после 16:00, я звонил никто трубку не брал, не риэлтор не хозяйка, я пошёл обратно в офис там уже никого не было, в договоре был номер горячей линии, я звонил на него, никто трубку не брал, что мне теперь делать? Как вернуть свои деньги?
