Как вернуть билеты из одного чека на нескольких пассажиров?
Купила билеты на себя и детей, и еще на одного человека, нам выдали один чек. а мне надо здать билеты на меня и детей, и другому тоже надо здать билеты.
Сдайте их дружно, а возвращенные денежные средства поделите.
-
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Тогда просите разбить чек или просите товарный чек, нужно подавать заявление также на выдачу дубликата если нет возможности разбить.
Спросить
По ошибке произошло бронирование авиабилетов на одну фамилию на один и тот же рейс два раза. Авиакомпания Победа оформить возврат денег по одной из двух броней отказывается, ссылаясь, что билеты невозвратные. Правомерно ли это? Билеты были забронированы на разных сторонних сайтах, сервисах по бронированию. В момент оплаты на одном из них, система выдала ошибку и операция прошла уже после того, как я покинула сайт. Но даже на мое обьяснение с авиакомпанией, что я не могу лететь в одном самолете по двум броням не принимают.
Это незаконно, т.к. ошибка возникла и места дважды забронировались не по вине потребителя. И имеет место некачественное оказание услуги согласно требованиям ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Если по претензии деньги не возвращают, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. В противном случае авиакомпания получит неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Спросить
Правомерно. Потому что билеты невозвратные. Даже если бы их было три, возвращать деньги к сожалению не обязаны.
Вы оплачивая согласились с их договором и правилами (ст. 103 Возд. кодекса РФ)
Спросить
Сможете взыскать стоимость билета в судебном порядке. Это неосновательное обогащение компании (ст. 1102 ГК РФ). Ведь один и тот человек объективно не может находится на двух местах одновременно.
Спросить
Доброго времени суток Татьяна.
Вам следует письменно написать претензию о возврате денег, изложить причину и основание. Получить письменный отказ для получения права обжаловать его в суд путем подачи иска в порядке ст.131 ГПК РФ .
Так же при обжаловании отказа в возврате денег взыскивайте ущерб в том числе моральный ст 151 ГК РФ.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)
ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда
Иск можете подать по месту своего проживания.
СпроситьЗдравствуйте.
Это не правомерно.
В соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса "лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса."
Не имеет значения, была ли это ошибка или нет, объективно услуга не может быть оказана даже теоретически, авиакомпания удерживает Ваши средства незаконно.
Обратитесь с письменной претензией - для начала. Одновременно в Роспотребнадзор с жалобой. Не поможет - в суд.
Удачи.
СпроситьДобрый день. Вы не тем лицам предъявляете претензии. Авиакомпании законно Вам отказывает в возврате денежных средств так как это прямо предусмотрено п.4 ч.1 ст.108 Воздушного кодекса РФ. В Вашей ситуации, если повторное бронирование было обусловлено именно некорректной работой сайт бронирования, претензии необходимо предъявлять собственнику сайта на котором сначала было сообщено о ошибке, а потом произошло списание денег и бронирование билета, так как это именно они предоставили некачественную услугу (ст.28 ЗПП).
Спросить
Здравствуйте! Оформляйте письменную претензию к авиакомпании. Но делайте упор не на отказ от забронированного билета, а на ошибочно перечисленную сумму, что 1102 ГК РФ. Другими словами, пишите, я такая то такая приобрела на сайте билет на такой то рейс, впоследствии был оформлен ошибочно ещё один билет по тем же данным ФИО и пр., прикладываете копии документов. Прошу произвести возврат ошибочно перечисленной суммы по след реквизитам...
При игнорировании или отказе, обращайтесь с иском в суд, ст 131-132 ГПК РФ.
СпроситьБилет покупался ребёнку по свидетельству о рождении, но на момент поездки у него уже будет паспорт! Не возникнет ли с этим проблем при посадке на поезд?
Здравствуйте. Вопрос такого характера: есть идея купить 2 билета на футбольный матч и отдать его одному человеку (я так понимаю, он перекуп, платит за то, что я беру несколько билетов, когда в кассе один покупатель может взять не больше двух на руки). На официальном сайте клуба указано, что 1.4. В случае передачи билета / абонемента покупателем иному лицу Клуб вправе изъять билет / абонемент у покупателя или лица, которому был передан билет / абонемент и досрочно прекратить действие такого билета / абонемента без какого-либо денежного и иного возмещения покупателю. В случае, если лицо, которому покупателем был передан билет / абонемент, совершит на стадионе противоправное действие, покупатель несет вместе с указанным лицом солидарную ответственность перед Клубом.
Какие санкции могут быть предъявлены ко мне, в случае инцидента на стадионе с человеком, у которого мой билет?
К административной или уголовное ответственности могут привлечь лицо только при наличии вины. А к гражданско-правовой ответственности могут привлечь за передачу билет путем его аннулирования, изъятия и т.п. - все что Вы сами перечислили и больше ничего.
Спросить
Добрый день, Денис! Это все бред. К административной ответственности может быть привлечено только лицо, которое совершило виновные деяния. То, что по вашему билету прошел другой человек и именно он нарушил общественный порядок, то к ответственности привлекут именно его, а не вас. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
То есть, как я понимаю, к административной или уголовной ответственности подвергнется только человек с билетом, совершивший противоправной действие на стадионе?
СпроситьКонечно, к административной либо уголовной ответственности может быть привлечено только лицо, ВИНОВНОЕ в совершении общественно-опасного поступка, но не продавец билет, пусть даже и с нарушением правил отчуждения билета.
СпроситьЧто возможно сделать в этой ситуации. Всей семьёй собираемся в отпуск. Купили билет на своего несовершеннолетнего ребёнка по ксерокопии его паспорта. В данный момент ребёнок (17 лет), работает в лагере на Кубани, и ко времени отправления поезда домой вернуться не успеет. А билеты будет брать сам до места назначения, где мы с ним и встретимся. Так вот вопрос: как можно вернуть деньги за его не использованный билет, который мы брали по ксерокопии паспорта? Самого паспорта у нас, естественно, нет.
За несовершеннолетнего сына-билет может сдать его родитель,как законный представитель по предъявлении своего паспорта и свидетельства о рождении в подтверждение родства
Спросить
Читал,что посадка на поезд возможна лишь по тому документу,по которому куплен билет. Посадят ли в поезд по паспорту,если билет куплен по временному удостоверению личности?
СпроситьРебёнку в 14 лет при первом получении паспорта никакого временного удостоверения не выдают
Покупайте по данным свидетельства о рождении,а при посадке имейте при себе свидетельство и паспорт и всё будет ОК
Спросить
Вы можете по копии свидетельства о рождении купить билет. В поезд посадят по паспорту, если билет был куплен по свидетельству о рождении.
СпроситьПриобрела билеты в кассах РЖД. Сейчас РЖД выдаёт только электронный билет и чек об оплате. Но работодатель, для оплаты проезда, требует справку о подтверждении проезда. Эта справка платная. Билетный кассир сказал, что это требование неправомерно. На сколько законно требование работодателя?
Смотря где Вы работаете. Если такие правила установлены в вашей организации, то законно. Попросите работодателя предоставить Вам эти правила, на основании ст. 62 ТК РФ. Изучите их условия.
Согласно ст. 325 ТК РФ,
Размер, условия и порядок компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в государственных органах субъектов Российской Федерации, территориальных фондах обязательного медицинского страхования, государственных учреждениях субъектов Российской Федерации, устанавливаются нормативными правовыми актами органов государственной власти субъектов Российской Федерации, в органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, - нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, у других работодателей, - коллективными договорами, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения выборных органов первичных профсоюзных организаций, трудовыми договорами.Спросить
второй член семьи в срочном порядке уже уехал а я военнослужащий остался а впд выписанно на двоих?
После лишения прав, какие нужно учить экзаменационные билеты для перездачи, у меня категории ВС, но этой объеденённой группы билетов нет.
Для возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D».
Спросить
