Можно ли снимать недовольных пациентов? Как правильно реагировать на агрессию врачей и медсестер
Имеет ли право доктор или медсестра снимать пациента, которые хамит, матерится, оскорбляет человека в белом халате? Не является это нарушением прав пациента? И что грозит больному, который оскорбляет медика? Сейчас, когда ковидные бригады из поликлиник ездят к больным, те порой ведут себя неадекватно, доводят до слез медиков своими оскорблениями, унижениями, агрессивным поведением.
Оскорбление является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст. 5.61 КОАП РФ.
Спросить
Здравствуйте, это является нарушением. Обращайтесь с жалобой к главврачу и в Департамент здравоохранения.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Да,это является нарушением таких прав. Обратитесь к главному врачу с жалобой. Его привлекут к дисциплинарной ответственности, ст.192,193 ТК РФ.
Спросить
Здравствуйте!
Врач не имеет права кричать на пациентов, поэтому данный факт вполне можно расценивать, как нарушение прав пациента.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Добрый день! Да, такое поведение не допускается, поэтому есть право обратиться с жалобой к главному врачу, а так же в Управление здравоохранения.
Спросить
Никто не имеет права причинять моральный вред, тем более врач по отношению к пациенту. Обращайтесь с жалобой в МинЗдрав и прокуратуру, а также к главврачу.
Спросить
А если врач повышает голос, это является нарушением права на гуманное и уважительное отношение?
СпроситьЭто скорее нарушает нормы этики и морали, чем какой-либо закон. Хамов полно и их надо наказывать, т.к. под дисциплинарную ответственность такие люди подпадают. Вы же можете взыскать с него моральный вред.
Спросить
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Это не нарушение закона, это скорее нарушение моральных норм. Но все же заявление на имя глав. Врача рекомендую написать по данному поводу
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьЗдравствуйте!
Надо полагать, что является. Вы вправе обратиться с жалобой в Департамент здравоохранения.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
СпроситьДа,это является нарушением таких прав. Обратитесь к главному врачу с жалобой. Его привлекут к дисциплинарной ответственности, ст.192,193 ТК РФ.
СпроситьИмеет ли право врач кричать на медсестру, если та не справляется со своими обязанностями и в ответ на спокойные замечания, хамит врач? У.
Хочу оставить жалобу на хамское поведение медсестры Людмила Мариночева, а также бардака в поликлинике и полное безразличие и бездействие главного врача Новикова Д. В. ГБУЗ МО д. Медьвежьи озера Щелковский район. Новый главный врач не справляется с персоналом, персонал хамит постоянно пациентам, все жалуются. 3 раза гинеколог давала направление на анализы и ни разу не смогла сдать, то лаборатория не работает, то нет реагентов. Приходилось выкручиваться самой. Проходя проф. Осмотр по беременности у стоматолога, спросила можно ли поставить маленькую пломбу на переднем зубе, ответил: "да,1700, но у нас нет такого светлого материала как ваши зубы я вам жёлтую поставлю." Я беременная на сроке 31-32 недели состою в группе высокого риска, вся беременность протекает с угрозой выкидыша-это 4 беременность долгожданная, двойня, возраст 32 года, с диагнозом тромбофилия, до этого не рожала, были выкидыши и внематочная. Эта беременность наступила при ЭКО. Состою на учете у Камышановой О.В. ГБУЗ МО д. Медьвежьи озера. Параллельно консультируюсь и прохожу наблюдение у других специалистах, 3 раза лежала на госпитализации в перинатальном центре на сохранении (все выписки, документы, направления могу предоставить) Гематолог ГБУЗ Московская городская онкологическая больница N62, назначила мне уколы жизни необходимые для меня и моих малышей Кликсан дозировка 0,4 каждый день в живот. Предоставила рецепт на бесплотное получение в поликлинике в которой состою на учете. Первый раз обратившись к терапевту Ипатова И.Ю. мне пришлось ее уговаривать выписать рецепт, изначально терапевт мне отказала сказав, что она не умеет, у нее нет специальной программы на компьютере и вообще она не хочет этим заморачиваться и отправила в другой кабинет. Бегая из кабинета в кабинет по этажам, все открещивались и направляли в другой кабинет, словно я не беременная, а «спортсменка в кроссовках». Спустя 1,5 часа мне потребовалось даже обращаться к своему гинекологу со слезами, на нервах, просить мне помочь уговорить Ипатову И.Ю. выдать мне рецепт. Ипатова И.Ю. выписала рецепт. Как потом оказалось в дозировке 0,6 вместо 0,4. На мой вопрос:"-а как мне колоть, ведь там нет шкалы дозировки и заклеено сплошной наклейкой, слить лишние 0,2 невозможно?!" На что Ипатова в грубо ответила: "-это не мои проблемы, не нравиться не берите покупайте за свой счет, я и так сделала что могла." Испытав сильное волнение и переживание от паники что делать дальше и как получить так нужный мне препарат, я обратилась к главному врачу Новикову Д.В. проблему мгновенно решил, выписав мне дозировку 0.7, но там есть шкала и лишнее не проблема слить до нужной дозировки, за что ему огромное спасибо. Но на этом все хорошее закончилось. Обратившись во второй раз, 8 февраля (четверг) я сразу записалась на прием к Новикову Д.В. в 10.00. Когда подошла моя очередь, он вышел из кабинета и ушёл в кассу. Спустя 30 минут образовалась очередь, я дошла до кассы и вежливо на помнила, что его ждут пациенты. Новиков Д.В. вернулся в кабинет обзвонил пункты, узнавая где есть нужное лекарство. На следующий день 11 февраля (пятница) я поехала на прием к гематологу Московская область, Красногорский район, поселок Истра онкология №62 определить дальнейшее лечение, так как у меня уже 32-я неделя и приехать позже я не смогу. Надо было сделать анализ крови и решить менять ли дозировку, сколько еще продолжать колоть, надо ли увеличить дозировку и как быть с родами и после ведь у меня кесарево. Встав в 6 утра и проведя в пробках 8 часов туда и обратно у меня жутко разболелся живот, и я ужасно себя чувствовала. Возвращаясь домой, заехали с мужем за лекарством по рецепту, оказалось нам опять выписали дозировку 0,6, а гематолог увеличила мне дозировку до 0,7. Расстроившись, с ноющим от боли животом пришлось из г. Щелкова опять ехать в Медвежьи озера, чтобы Новиков Д.В. исправил рецепт. После сильных снегопадов вокруг поликлиники запарковать машину сложно, так как плохо почищено, огромные сугробы и далеко. Я попросила мужа заехать на территорию поликлиники, ворота были открыты как всегда и охраны там нет, и помочь дойти до врача, так как было скользко и сильно болел низ живота. Новикова Д.В. уже не было, в бухгалтерии нам сказали взять его номер в регистратуре и позвонить, решить с ним этот вопрос. Выйдя из поликлиники, расстроенной, еле идя к машине, мы увидели, как медсестра Людмила Мариночева она выгоняла свою машину с территории выскочила из своей машины, начала закрывать демонстративно перед нашим носом ворота. На вопрос моего мужа:"что вы делаете?" Она грубо ответила на повышенном тоне:" въезд на территорию запрещен, можно только инвалидам"-А где это написано? Она открывает ворота на которой действительно есть эта табличка, но ее не видно, когда ворота постоянно открыты и там нет дорожного знака «кирпич», не написано кому запрещена, а кому разрешено. И снова закрывает.-А как нам выехать? С улыбкой спросил муж.-Никак. На повышенном тоне с агрессией ответила медсестра. Весь диалог с мужем она провела на повышенном тоне, хотя он разговаривал спокойно и пытался убедить ее, что мы ничего сверхзаконного не совершили и нам необходимо выехать. Но она препятствовала нашему выезду.
После медсестра перешла на мат, и мы молча сели в машину, в шоке не понимая, что за агрессивное поведение медсестры. Что это вообще было?! Она раскрыла ворота, вновь заехала на территорию, вышла из машины и стала ходить разглядывать нашу машину названивая кому-то и диктуя наши номера. Она села обратно в машину и уехала. Я позвонила главному врачу Новикову, хотела узнать, как мне быть с рецептом и рассказать про ситуацию, но он не захотел меня слушать и помочь с рецептом. После не состоявшего разговора я написала ему смс что буду жаловаться во все инстанции. После смс Новиков перезвонил и стал вежлив пообещав решить вопрос с рецептом и разобраться с медсестрой. На выходные я осталась без уколов, пришлось покупать самой. В понедельник придя за новым рецептом к Новикову, я поинтересовалась о медсестре. На что была ошарашена ответом: "медсестра сказала, что это ваш муж ей хамил и на нее бросался." Я попросила посмотреть камеры и показать, где именно муж бросался и с каким выражением лица он шёл к машине и разговаривал с медсестрой, когда та в этот момент туда-сюда открывала и закрывала ворота психуя. Новиков растерялся от такой просьбы и сказал: «не могу показать камеры для этого нужно специальное разрешение. Я ее давно знаю, и мы дружим, она не могла так себя вести, жалуйтесь, пишите куда хотите мы тоже будем тогда писать.» Понимая, что глав врач не компетентен справиться с медсестрой Людмила Мариночевая все же попыталась попробовать ему доказать, что правду говорю я. Предложила подойти вместе к медсестре, ведь врать в лицо сложней чем за спиной. Пусть она мне повторит в лицо всю ложь. Людмила Мариночева как всегда была не на своем рабочем месте, а на кухне для персонала, она редко бывает на своем рабочем месте из-за этого образуется очереди так как врачу приходиться выполнять работу за себя и за медсестру. К Камышановой О.В. у меня претензий нет. Видимо в силу своей доброты Камышанова О.В. боится "серьезного" мужа медсестры которым она всех пытается запугать и не может указать ей на ее прямые обязанности, внешний вид медсестры вообще шокирует нарощенными длинными ногтями в ярких тонах (имеются подтверждающие фото), мини халат и мини юбка, раскрас на лице как - будто в клуб. Новиков Д.В. зашёл на кухню, закрыв дверь попросил подождать в коридоре, спустя некоторое время он вышел и сказал, что медсестра отказывается выходить и разговаривать, якобы ей не о чем со мной говорить, я ей неприятна и разговаривала она не со мной, а с моим мужем. Тем самым проявив неуважение ко мне как к беременной. Я бы удивилась если б она набралась наглости и смелости выйти и наврать в лицо. Главный врач тоже не посчитал нужным извиниться не за медсестру, не за предоставленные мне неудобства, и нервы с рецептом, ведь на выходные я осталась без лекарства и мне пришлось покупать, так как пропускать нельзя. Видимо беременную оскорблять, доводить до слез, заставлять нервничать проявлять полное неуважение-это норма в данном учреждении. Конфликты с данной медсестрой Людмилой Мариночевой у многих, я не первая и не последняя. Также мне нужно было взять у своего врача направление на госпитализации но поскольку Камышанова ушла в отпуск, то главный врач мне отказал сказав приходите как ни будь потом через недельку. В итоге через 5 дней по скорой в критическом состоянии меня госпитализировали с угрозой в перенатальный центр в г. Щелково. Где я нахожусь по сей день. Весь разговор с Новиковым Д.В. заснят на камеру телефона. Прошу принять меры, разобраться в данном конфликте и навести порядок в данной поликлинике и принести извинения мне и моему мужу.
Доброй ночи Леся!
"Также мне нужно было взять у своего врача направление на госпитализации но поскольку Камышанова ушла в отпуск, то главный врач мне отказал сказав приходите как ни будь потом через недельку. В итоге через 5 дней по скорой в критическом состоянии меня госпитализировали с угрозой в перенатальный центр в г. Щелково. Где я нахожусь по сей день. Весь разговор с Новиковым Д.В. заснят на камеру телефона. Прошу принять меры, разобраться в данном конфликте и навести порядок в данной поликлинике и принести извинения мне и моему мужу."
- В Вашем случае необходимо в срочном порядке писать ряд жалоб по данному инциденту.
СпроситьЗдесь четко видна женская зависть. Редко кому удается выглядеть, как медсестра Людмила, да еще и при этом кабинет всегда в идеальном состоянии. Никакого хамства за 5 месяцев беременности я не увидела. Наоборот всегда стараются помочь.
Спросить
Тоже хочу написать. Наблюдалась у камышановой и Мариночевой две беременности. Вообще нет никаких претензий. Камышанова так вообще перестраховщица знатная. Людмила всегда улыбчива, предельно деликатна. Исполнительная. Помню кроме неё ни кто из вены кровь взять у меня не мог, хотя на тот момент у них не наблюдалась. Я её попросила, если есть время. Сразу встала, пошла в процедурку, по интересовалась малышом, и все так дружелюбно, легко. Какой-то бред здесь Леся написала не представляю Людмилу грубой и хамской. Что то тут не то.
Спросить
Наберите в гугле "амбулатория медвежьи озера"-отзывы и почитайте. Я рада что вам повезло в отличии отменя в плане получения медицинских услуг и искренне жаль Вас, что вы небывали в хороших клиниках у нормальных специалистов. Скопировала для Вас отзывы:
Надежда 13.04.2017 00:00
+0 0
Моё личное мнение. Принимает, как я поняла, один гинеколог. Я была записана ко времени, в итоге просидела час. Пришла с определенной жалобой, на что врач заставила сделать меня тест на беременность. Хотя, я сказала, что не беременна. В итоге ничего у меня не выяснив - ни про жалобы, ни про сопутствующие заболевания, ни даже про беременности, аборты, выкидыши (хотя это спрашивают сразу и все), она посмотрела меня, извините, как корову на скотобойне (два дня все болело, ни ходить, не сидеть). В итоге диагноза не последовало - сказала, надо УЗИ. Я говорю: "Давайте сделаем", на что она мне ответила: "Я сегодня не могу, у меня куча пациентов, я вас в другой раз осмотрю" (!), и записала к себе на прием через две недели. Значит, там в очереди пациенты, а я так - пришла посидеть у нее под дверью пару часиков. В общем, ни диагноза, ни лечения.
Свернуть
Прокомментировать отзыв
Ирина Пронина 07.08.2017 00:00
+0 0
Моё личное мнение. Ужас, а не больница. Но к несчастью приходится туда ходить.
Прокомментировать отзыв
Олеся Ольховская 01.07.2017 18:45
+0 0
Моё личное мнение. Зашла в свой кабинет онлайн а там запись к врачу к которому не записывалась и не собиралась. А самое главное стоматолог поставил пломбу и не проверил канал а у меня там нерв разлагался. Очень мне потом плохо было и только в москве помогли.
Прокомментировать отзыв
Наталья 15.02.2016 00:00
+0 0
Моё личное мнение. Встала на учет по беременности. Зря. Очереди невероятные, своего гинеколога нет. Только приезжие из Щелково. Прием 1 раз в неделю - полдня. Соответственно все беременные должны успеть пройти. Не делают ни УЗИ, ни КТГ, кровь берут за всю беременность раза 3, не больше. А УЗИ и КТГ отправляют делать - куда хочешь и за деньги. Врачам некогда останавливаться на каждом пациенте и это понятно, потому, что такое количество женщин должно распределяться на недельный прием. В общем касательно гинекологии туда ни ногой. Из детских врачей один педиатр. Ни невролога, ни массажиста. Одним словом - ДЕРЕВНЯ!
Подробнее
Прокомментировать отзыв
Пациент 30.05.2016 00:00
+0 0
Моё личное мнение. Ужасное отношение к людям. В регистратуре постоянно сидят недовольные медики. Просишь карту - говорят принесут и, в итоге, приходиться бегать за ней, т. к. врач отсылает и все же на руки карту не дают, а приносят ее только тогда (когда уже другие люди к врачу попали). Что же это за отношение к людям. Когда номерок к стоматологу, нужно приходить лично и получить в регистратуре с утра (а если скажете, что вы работаете и не можете подойти - хорошо не посылают куда подальше) - хотя врач принимает после обеда. В этой амбулатории творится черт знает что. Выдают талоны, а потом люди грызутся в очереди из-за того, что сидят здесь в очереди уже пол дня. Для чего тогда пишут на дверях - вход по талонам, а сам же хирург говорит своим больным, что перевязывает и смотрит она раны вне очереди. Это как? Беременная приходит встать на учет - так ее не спрашивают (как ты себя чувствуешь), а записывают ее на прием через две недели. Совсем не держатся за пациентов. В этой амбулатории никогда порядка не будет. Тут бесполезно писать - нужно писать выше. Нужно менять начальство - тогда будет порядок. Может быть после этого - люди с температурой не будут помирать около дверей врача и драться за очередь. Нужно работать, а в этой амбулатории привыкли чаи гонять. Единственное - кто в этой амбулатории работает - это детские врачи - педиатры. Огромное им спасибо: врачам и медсестрам!
Свернуть
Прокомментировать отзыв
Тополева Лилия 18.01.2016 00:00
+0 0
Моё личное мнение. Мне очень понравился наш участковый терапевт, который обслуживает 12 дом на Юбилейной. Спасибо за внимательность молодому доктору. И прежний наш участковый была очень грамотная, знающая. Мне повезло с врачами нашей амбулатории. Тополева.
Прокомментировать отзыв
Елена Неизвестная 24.08.2016 00:00
+0 0
Моё личное мнение. Врач ужасная. Вот история и пусть ей будет 100 раз стыдно! Пришла на приём в 14.30, врач принимает до 15.00. Её нет. Бегает где-то. Ждала 30 минут, хотя порывалась уйти, т. к. дома с папой (специально остался дома, чтобы мне к врачу попасть) ребёнок в несколько месяцев. Так вот дождалась до 15.00 она именно в это время вбегает в кабинет. Говорит "приём окончен", я говорю ждала вас с 14.30. Она "у меня гепатит!" Хотелось сказать: "Ну раз гепатит, то бери больничный". В общем, не приняла меня. Еле сдержалась, чтобы жалобу не накатать, но приберегу эмоции для следующего раза. На приеме была у неё 2-3 раза.
Свернуть
Прокомментировать отзыв
Стёпина Ирина 26.12.2015 00:00
+0 -1
Моё личное мнение. Почти все врачи бездарные. Сидят и протирают свой зад. Все, уважающие себя, люди, туда вообще ходить отказываются. Единственное хорошее мнение о новом хирурге, Софии Уразголиевне. Выслушает, даст дельный совет и вылечит. Огромное ей СПАСИБО!
Спросить
Это административная ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ
Статья 5.61. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Спросить
Это будет оскорбление квалифицироватся
Статья 5.61. Оскорбление
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 5] [Статья 5.61]
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Спросить
Здравствуйте!
Во-первых вам грозит административная ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ
за оскорбление в виде административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Во-вторых вам грозит дисциплинарная ответственность согласно Трудовому кодексу РФ - выговор или другое наказание.
Спросить
Только штраф грозит согласно ст. 5.61 КоАП РФ:
"1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей".
А также компенсация морального вреда согласно ст. 4.7 КоАП РФ:
"Споры о возмещении морального вреда, причиненного административным правонарушением, рассматриваются судом в порядке гражданского судопроизводства".
СпроситьОскорбление является административным правонарушением на основании ст. 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях и предусматривает наказание на граждан в виде штрафа от тысячи до трех тысяч рублей . В данном случае стоматолог выступает как гражданин, поэтому штраф будет именно таким. Однако, еще необходимо доказать его вину, т.к. у врача также есть права.
Ранее (до 2011г.) оскорбление являлось преступлением и было предусмотрено ст.130 УК РФ. Однако было принято решение декриминализировать данное деяние и оскорбление перешло в разряд административных правонарушений, т.к. считается , что оно не представляет большой общественной опасности.
На практике дело по ст.5.61 КоАП РФ возбуждается прокурором согласно ст.28.4 КоАП РФ. Но фактически прокуроры не очень желают заниматься этим вопросом.
Желаю удачи.
Спросить
Объективная сторона оскорбления выражается в действиях, содержащих отрицательную обобщенную оценку личности потерпевшего в неприличной форме и унижающих его честь и достоинство, вызвали ли эти действия чувство обиды и унижения, противоречат ли эти действия общепризнанным правилам поведения людей в обществе, каким путем произведено оскорбление: устно, письменно, действием (пощечина, срывание головного убора или одежды, плевок в лицо, непристойные жесты и т.п.); присутствовали ли при этом третьи лица. Если для пациента эти слова носят повседневный характер и действительно унизили его честь и достоинство, слышали ли эти слова другие лица, тогда будет состав адм.правонарушения по ст.5.61 КоАП РФ. На практике доказать это сложно, поэтому как правило такие дела не возбуждаются.
Спросить
Если сможете доказать, то административная ответственность (штраф), но должны быть доказательства(видео или аудиозапись) или переписка
СпроситьКак правильно написать жалобу на старшую медсестру, которая постоянно оскарбляет и унижает младший медперсонал.
Здравствуйте жалобы пишется ее вышестоящему руководству в этом медицинском учреждении к ней должны быть применены меры дисциплинарного характера минимум проведена Служебная проверка по вашей информации.
СпроситьДобрый день! Нужно писать жалобу на имя главного врача для начала, если действий не будет, то можно написать в Управление здравоохранения по этому поводу, такое поведение недопустимо.
Спросить
Здравствуйте. Жалоба составляется в письменном виде на имя своего руководителя с подробным указанием всех обстоятельств дела
Спросить
Добрый день. Пишите руководству жалобы. Еще лучше, если приложите доказательство - аудио или видео запись оскорблений. Либо пишите коллективную жалобу.
СпроситьЗдравствуйте! Если есть доказательства (свидетели) того, что оскорбляет, то нужно подавать заявление в прокуратуру. Именно прокуратура вправе возбуждать дело об административном правонарушении.
Спросить
Доброе время суток. Жалобы пишется в простой письменной форме, в жалобе нужно указать конкретные нарушения, и действия совершенные старшей сестрой нарушающие ваши права, нужно поставить подпись дату и просить разобраться в ситуации и принять меры.
Спросить
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Статья 7. Требования к письменному обращениюСпросить1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Лиля. Добрый день. У Вас есть главный врач. Напишите на его имя произвольно, коллективную жалобу. Просите принять меры. Обоснуйте Ваши претензии.
Спросить
Здравствуйте. На жалобу написать вы можете самостоятельно, подробно изложи все обстоятельства, а также можете обратиться к любому юристу чтобы он мог помочь вам составить жалобу с юридической точки зрения грамотно. Для этого выберите юристы Обратитесь к нему личном сообщении. Документы составляются платно.
Спросить
Здравствуйте.
Можете написать ее в свободной форме, просто тут неважно, какие НПА указать, главное отношение руководства к этой проблеме.
Если она закрывает глаза, то жалоба не поможет.
СпроситьПросто пишите в произвольной форме, форм специальных тут нет, главное подробно все изложите все обстоятельства, в деталях, как и что, а там пусть разбираются.
СпроситьЗдравствуйте!
Жалобу напишите в произвольной форме, с подробным указанием всех фактов, и обстоятельств. Пишите всё так, как было, на самом деле.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте! В данном случаен главное не форма, а содержание жалобы. При этом она будет эффективной, если Вы изложите суть с приведением примеров и ссылкой на свидетелей.
СпроситьЛиля! В "шапке" укажите кому и от кого. В центре - "жалоба". Затем в тексте подробно изложите кто, когда, и что сделал, на Ваш взгляд, неправомерно. Никаких нормативных актов указывать не надо. Просите в конце провести служебную проверку в отношении этого лица, о результатах которой просите Вас известить. Внизу - дата, Ваша подпись, контактный телефон.
СпроситьВрач онколог оскорбил пациента, повысив при этом голос. Так же не отдал на руки протокол приема, а при запросе этого приема не записал жалобы пациента, но написал то, что пациент не говорил... После этого инцидента обратились в прокуратуру, приложив запись приема у этого врача. Прокуратура как обычно сбросила в департамент здравоохранения-они нарушений не увидели. Прошло более трех лет, этот врач уволился из больницы, стал работать в частном мед. центре. Можно ли сейчас подать иск (есть ли пропущенные сроки?) об оскорблении личности и фальсификации мед. документов. И на кого подавать иск, на больницу в которой произошел инцидент или на врача?
Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, сейчас уже истекли все сроки исковой давности. Соответственно, особого смысла обращаться в суд не имеется.
Спросить
Общий срок исковой давности три года. Оскорбление без свидетелей очень трудно доказать. Все мы живые люди. Забудьте вы о том враче и живите мирно. Он общается с больными людьми каждый день и это пострашней штрафа от 1000 до 3000 рублей. Что касаемо фальсификации не докажите, поскольку проверяла прокуратура.
СпроситьВ том то и дело, что были свидетели, мы были вдвоем на приеме, я вела аудиозапись. Ну и что, что проверяла прокуратура... Они часто игнорируют доказательства. И дают противоречащие закону ответы... Фальсификафия-это же уголовное преступление... На него тоже действует срок исковой давности?
СпроситьМеня на работе постоянно оскарбляет и унижает старшая медсестра, постоянно ко мне придерается, как я могу пожаловаться на нее, как правильно составил жалобу.
Составляйте такую жалобу в произвольной форме, описывайте в ней всю суть произошедшего, просите разобраться по данному факту.
Спросить
Здравствуйте!
Во-первых, речьидет о нарушении трудовой дисциплины. Напишите заявление руководителю лечебного учреждения. Во-вторых, - заявление в полицию по фактуоскорбления личности.
Спросить
Добрый день! Во первых - известите ваше руководство, в случае если ничего не будет предпринято, можно писать в трудовую инспекцию уже на бездействие руководства.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
