И производить ли оплату по квитанции от коллекторского агенства?
Брала кредит в банке Русский Стандарт. Одно время было очень трудно с оплатой долга, потому что потеряла работу. Долг оставался небольшой в пределах 3000. Мое дело было передано в коллекторное агенство. Оплату произвела, но точно не помню какую сумму.
Банк не беспокоил меня полтора года. Все чеки об оплате уже выцвели или потеряны.
И вот снова получаю письмо о взыскании задолжности от ООО М.Б.А. Финансы о том, что мой долг составляет 5810, 60 руб. и я обязана в течении трех дней его погасить. Также в письме указано, что они пытались меня проинформировать о долге и пытаться решить этот вопрос. Но, это не так.
Почему банк Русский стандарт не сообщал полтора года о оставшемся долге? И производить ли оплату по квитанции от коллекторского агенства?
Уважаемая Татьяна! Передать долг в коллекторское агентство банк мог только в случае, если это прямо предусмотрено договором. В настоящее время можно вернуть часть денег уплаченных в банк, так как расчет кредита производится по незаконной схеме (проценты начисляются на проценты). Бесплатные юридические услуги по спорам с банками (от консультации до представления интересов в суде) оказывает Уральская палата защиты потребителей, тел. 361-42-66.
Спросить
Помогите мне, пожалуйста, я не знаю, что мне делать. В 2008 году брала телефон в кредит. Стоил он семь с чем то тысяч. Платили исправно. Вроде. Моя ошибка заключается в том, что я не потребовала от банка справки о том, что кредит погашен. 5 Мая 2014 года мне пришло письмо от коллекторского агенства, они просят погасить долг в сумме 4,700 руб. В письме указано, что в 2009 банк у которого я брала небольшой займ, переуступил мой долг, вот этому коллекторскому агенству. Я позвонила в банк и попросила разъяснить мне, какой долг у меня оставался. Сумму долга банк мне не сказал, девушка которая ответила на мой звонок ответила мне следующее: «Ваш долг был переуступлен (такому то агенству), сумму долга я Вам сказать не могу!». Но!, письмо то мне присылает совершенно другое агенство. Они, что, кидают эту сумму от одного к другому? И еще, что для меня странно — письмо они мне прислали не заказное, а обычное. Я не знаю, что делать дальше, платить ли на те реквизиты, которые указаны в письме этого коллекторского агенства. Если перечислю, боюсь, что они потом так и будут присылать мне такие письма. Скажите, пожалуйста, что же мне теперь делать.
ничего не делайте, тем более не стоит оплачивать. При дальнейших обращениях коллекторов отправляйте их в суд
Спросить
ничего не надо платить.Пусть обращаются в суд если будут донимать так и говорите.Тем более с 2009 года истек срок исковой давности.ст.196 ГК РФ
Спроситьничего не надо платить.Пусть обращаются в суд если будут донимать так и говорите.Тем более с 2009 года истек срок исковой давности.ст.196 ГК РФ
СпроситьМне пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о том, что мой покойный муж является должником банка Русский стандарт и его долг был передан ООО Кредитэкспресс Финанс. Со слов мужа долг был погашен. В банке Русский Стандарт предоставлять мне какую либо информацию отказались, ссылаясь на то что информацию предоставляют только тому на кого был оформлен кредит. Никаких квитанций об оплате у меня нет. Насколько правомерны такие требования?
Сегодня мне на электронную почту пришло письмо из банка. В нём говорится о том, что мой долг по карте передан коллекторскому агентству и, что я теперь должен коллекторам. В письме указаны как реквизиты банка, так и коллекторского агентства для оплаты. Имеют ли законную силу такие электронные письма или банк обязан уведомить о продаже долга обычным письмом с уведомлением, отправленным почтой России?
Сейчас и так можно уведомлять. Кстати, последствия не уведомления дают Вам право погашать задолженность первоначальному кредитору. Но Вам в письме и так предоставлено такое право. Иных последствий нет.
СпроситьДва года назад рассчиталась с банком по кредиту. Все квитанции об оплате на руках. На днях получила письмо из коллекторского агенстства о том, что за мной числится долг в банке Русский стандарт. Звонила в банк пыталась выяснить откуда взялась задолженность, сообщила даты и суммы оплаты, увы безрезультатно. В банке лишь сказали, что все мои документы переданы в данное агентство. Позвонила в агентство, сообщила, что у меня на руках имеются квитанции об оплате, на что мне ответили, что квитанции не являются свидетельством отсутсвия долга, для этого у меня должна быть справка о погашении кредита. Если я действительно задолжала банку, то почему за прошедшие два года я не получила ни одного письма или звонка из банка? Больше всего меня волнует, что я в ближайшее время я собираюсь за границу. Сможет ли это как-то препятствовать моему выезду? До этого я уже выезжала беспрепятственно за границу. Заранее спасибо!
Нет выезду за границу это вам не помешает.Т.к. ограничить выезд могут только судебные приставы и только по возбужденному исполнительному производству,которое возбуждается не иначе как по решению суда.Соответственно коллекторы для взыскания этого долга должны подать в суд.А том вы можете защищаться и доказывать,что никакого долга за вами не числиться.
Спросить
Еще такой момент, когда я разговаривала с коллектором о моем якобы долге, он сказал, что на сумму, которую мне вменяют, проценты не начисляются. Мне нужно лишь заплатить и поставить их в известность об оплате, после которой они мне предоставят справку о погашении долга. Если нет процентов, то какой же это тогда долг?
Спросить
Присоединяюсь к ответу коллеги. Деятельность коллекторов не законна вообще. И в добровольном порядке не стоит ни чего выплачивать.
Данный случай вообще похож на мошенничество. Если кредит выплачен, но не выдана справка о его выплате (а в "РС" всё фиксируется - каждая бумажка), похоже на то, что недобросовестный сотрудник просто "слил" информацию коллекторам. А те - без царя в голове: занимаются обыкновенным вымогательством.
Так что, пошлите их в ... суд. А не отстанут - обращайтесь в полицию с заявлением о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных Вам лиц, которые посредством письма/звонка требуют с Вас выплаты им эн-ной суммы денег. И т.д.
Всего доброго.
СпроситьЯ хотела бы узнать. Я брала кредит в СКБ банке в 2011-м году сумма 200000 рублей на 7-м лет. В итоге выплатила несколько месяцев, потом по обстоятельствам несмогла больше оплачивать. Потом были звонки, СМС уведомления с банка, письма приходили домой о наличии долга. Я игнорировала их требования. Потом через какое-то время банк прислал письмо, о том, что передаёт мой долг коллекторскому агентству. В прошлом году в 2014-м пришло последнее письмо с требованием об оплате долга с коллекторского агенства. Я только в этом году решила по-тихоньку выплачивать коллекторам. Они в последнем письме прислали брошюру, как оплачивать поэтапно долг через киви терминал. Нужно ли мне оплачивать перед ними долг? В письме они мне указывали сумму в 247365 руб.04 коп. Интересуюсь с тем умыслом действительно ли пойдут эти деньги на погашение долга перед коллекторами. Есть ли смысл оплаты долга с моей стороны по истечении такого времени?
Здравствуйте! Коллекторам не копейки не платите. Выплату только делайте на основании решения суда. В суде пишите заявление в порядке ст. 333 ГК РФ. Так же посчитайте сколько времени прошло с последнего платежа.
Статья 196. Общий срок исковой давности
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 196]
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня была карта русский стандарт с кредитным лимитом 15000 р. мне казалось что я оплатила свой долг полностью, в банк я не ездила и счет не закрывала. Спустя полтора года в июле 2012 г мне позвонили с коллекторского агенства и сообщили что мой долг по кредиту был продан в январе 2012 г какому то агенству, а затем это агенство передало дело им.все эти полтора года мне не поступило ни одного звонка и ни одного уведомления о задолженности ни от банка русский стандарт ни от агенства купившего мой долг. Съездила в банк Русский Стандарт там мне сказали что я больше не являюсь их клиентам и все вопросы по задолженности мне нужно решать с коллекторским агенством, причем они даже не могут назвать сумму моей задолженности-все вопросы через коллекторов. Платить коллекторам я опасаюсь, много не хороших историй, да и реквизиты для оплаты они сообщают по телефону, прислали одно письмо с реквизитами но в нем ни печатей, ни подписей. Подскажите пожалуйста что делать?
В Вашем случае должен был быть подписан договор цессии между Вашим Баокнм и коллекторами. Вы в обязательном порядке должны были быть уведомлены об этом. Советую Вам обратиться в Банк с заявлением, и требованием предоставить детализацию по счету и полный расчет неустоек и штрафов с мотивацией. ТОлько после того, как Вы разберетесь с этим вопросом, можете вступать в диалог с коллекторами. До этого момента можете даже не обращать на них никакого внимания. ПОМНИТЕ ГЛАВНОЕ: максимум, на что коллекторы имеют право, и исключительно при наличии договора цессии это подать на Вас в суд..Никакие уголовные дела, никакие дядьки с широкими плечами и прочие уловки коллекторов с угрозами не принимайте во внимание. Если сильно начнут давить или не бай Бог угрожать - сразу обращайтесь в полицию.
С уважением, Сергей Данилов
Спросить
Здравствуйте.
письменно запросите данные у банка. В случае отсутствия ответа - пишите жалобу в ЦБ.
СпроситьВ середине 2008 года я взял в кредит телефон через банк Ренессанс. Выплаты были не стабильные, но они были. Периодически приходили письма от банка, были телефонные звонки с просьбой внести сумму долга. В апреле 2009 я внёс последний платёж. Какой-то долг после этого оставался, и я к сожалению про него забыл. После этого все звонки прекратились, письма никто не присылал. Недавно, в ноябре 2011, пришло письмо от коллекторского агенства Кредитэкспресс, в котором мой долг составляет более 100 тысяч рублей, также там указано, что банк поручил им взыскание долга. В самом банке мне сказали, что после последнего платежа долг был равен 10 тысячам. А по всем вопросам посоветовали обратиться к коллекторам.
Денег таких у меня нет и в ближайшем будущем не предвидится. Чеки платежей не сохранились. Есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?
Уважаемый Дмитрий, г.Санкт-Петербург !
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :
-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы.
В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.
В-четвёртых, уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.
При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Кроме того, предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам.
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, но для этого необходимо знать хотя бы их координаты !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 28.11.2011г
15:33 моск. вр.
Спросить
Дмитрий, напишите письмо с требованием представить доказательства перехода права требования (договор цессии, например). Затем потребуйте письменный расчет суммы долга. Если обратятся в суд, ссылайтесь на ст. 333 ГК РФ. Проценты можно снизить.
СпроситьОформила карту кредитную в банке Русский Стандарт, пару лет назад, сумма была 75 тыс. ежемесячно платила долг, бывали и просрочки. Платила суммы которые присылал банк. В итоге платежи стали расти больше и больше. Я была удивлена платила наверно около 2 лет, точно не помню. Мне это надоело и перестала выплачивать после того как сходила в банк взяла выписки брала несколько выписок. В итоге увидела что суммы платежей которые там были указаны по сравнению со второй выпиской совпадает но лицевой счет нет, вопрос почему так? узнавала у сотрудников банка какая сумма у меня кредита? Мне сказали что сумма 145 тыс. я спросила почему? Если я брала кредит на 75 тыс. откуда он мог вырасти, на что сотрудники мне сообщили что мы не можем вам сказать какую сумму вы брали мы видим только долг. По выписке посмотрела что суммы которые я платила и сумма долга разные, то есть если сумма у меня долга примерно составлял 200 тыс. а выплатила я допустим 225 тыс. плюс еще долг 200 тыс. это как они считают? Еще один момент мой долг они переуступили коллекторам, взяла в банке цессию, где указано было о том, что банку я ничего не должна. И то что долг могут забрать коллекторы и какими путями они это сделают их не интересует. Долг то брала в банке а не у коллекторов. Потом пришло письмо о том, что вызывают меня в суд в район по месту прописки, в письме не указано было какого числа приходить, не было печатей и подписей. Не плачу банку почти три года. Не давно прислали еще письмо родителям о том, что они вынесут все имущество и продадут вроде как есть печати лично сама письмо пока не видела. Скажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации? Извините за сумбурное письмо.
Елена, чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании положений кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках?
СпроситьУ меня задолженность по креди в банке Русский Стандарт.
Приходили от туда письма, претензии, потом пришло письмо из коллекторского агенства. В нем было указано, что мой долг банк передал агенству Секвоя. Прошло два месяца и пришло письмо из ЗАО "Русский Стандарт" от Дирекции Внесудебного Сбора. Обьясните пожалуйста как это понимать. То банк сообщает о том, что передал мой договор агенству, тепер появилась какая то дирекция. Что означает внесудебного сбора? Помогите разобраться. Заранее спасибо.
Ольга,
то, что "договор передали" агентству, еще не означает, что право требования перешло от одного лица к другому лицу. Агентство может оказывать услуги банку, и не становиться Вашим кредитором.
Таким образом, если у Вас нет подтверждений того, что право требования перешло к агентству (проще говоря, если Вам не сообщили, что "долг был продан" агентству), то Вы можете считать себя должницей банка, а не агентства, и действовать соответствующим образом - например, платить деньги банку.
А дирекция внесудебного сбора занимается написанием таких писем. Вот и всё.))
СпроситьЯ взяла в декабря 2012 года карту 'МТС Деньги' в МТС банке и по семейным обстоятельствам не смогла во время долг по этой карте. На данный момент долг составляет 29000 т.р. Банк передал мое дело в коллекторное агентство КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС. На днях мне позвонил представитель этого агентства и предложил погасить долг перед банком в размере 4300 т.р. по услуге Амнистия и сказали, что остальной долг спишется. Оплату производить на реквизиты МТС банка (т.е. те же реквизиты по которым я уже производила оплату). Можно ли этому верить?
Александра, чтобы можно было поверить - нужно видеть какие-либо документы. Если предложение в письменном виде поступит - то да, можно поверить. А так - коллектор может просто бонус себе наработать за то, что понудил к оплате должника, и всё.
Спросить
