Как действовать, если коллекторы сообщили о выкупе долга в Эйвон, которого вы не знали
Мне только что позвонили коллекторы и сказали, что они якобы выкупили мой долг в компании Эйвон за январь 2019 года в сумме 1201,16 грн. Я давно в компании не делала заказы и мне до сих пор ни кто не сообщал с компании, что у меня есть долг. Подскажите пожалуйста, как быть?
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202302/11/30x30/a43a64afd61b54d9cafa4a40d21a909f.jpg)
Здравствуйте Елена! Потребуйте документальное подтверждение наличия долга и права взыскания его с вас именно этой компанией.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/28/30x30/bac5acada32b2d5bbde27befd4026805.jpg)
Отправляйте коллекторов суд, Вам ничего платить не нужно, если заказы не делали.
СпроситьВ компании эйвон долг был 1900, 29.01.2019 продали долг коллекторам. Вчера пришло от них письмо долго стал 4900. спросила почему так выросло, ответили что 1900 долг +1500 штраф +1300 расходы по взысканию (это то что они выкупили долг я должна эту сумму оплатить). Вопрос какую сумму я им должна оплатить? И от эйвона не было никаких предупреждение что они продают мой долг.
Статья 385 ГК РФ и подаёте заявление коллекторам о прекращении с вами общения, запрете обработки ваших персональных данных. Переуступка права требовать с вас что-то оформляется договором цессии, который вам обязаны предоставить не копии, а подлинники.
Сроки исковой давности наверняка прошли по взысканию долга. С коллекторами не нужно договариваться так без документов, а их игнорировать или решать всё в суде, если они на вас подадут, что мало вероятно.
Статья 8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ, Приказ ФССП России от 18.01.2018 N 20 "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия" .
СпроситьЗвонят коллекторы, требуют вернуть долг эйвон, а я с эйвон никогда не общался и ничего не заказывал. Коллекторы знают данные моего паспорта. Что мне делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/14/30x30/b855ed29f82980ee0ef00f0bdf95da75.jpg)
Здравствуйте,
Напишите жалобу в прокуратуру, приложите к жалобе распечатку звонков и поясните, что коллекторы занимаются вымогательством.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201811/02/30x30/545758.jpg)
Доброго времени. Пусть предоставят правовые основания для требований, это что еще за жулье - заплати тому, не знаю кому. Требуйте, пусть пришлют на электронную почту договор, заказ, что там еще? Нет документов - заявляйте в полицию о вымогательстве (ст. 163 УК РФ).
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Бояться не стоит, будьте в общении вежливы и терпеливы, если, конечно, будете с ними общаться. Попробуйте выяснить, из какой они коллекторской организации, пусть представятся, Вы имеете право запрашивать такие сведения, раз они позиционируют себя кредиторами, спросите про наличие документов, обосновывающих долг. Делайте записи разговоров. Если будут грубить, хамить, угрожать, обращайтесь в полицию и прокуратуру. А вообще я с подобными типами не общаюсь, как только начинаю понимать, о чем речь, скидываю вызов и добавляю в черный список номер.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/07/30x30/d1227cd9724f100b72505d2c06c97db6.jpg)
Вам нужно срочно писать заявление в полицию, потому что это мошенничество в чистом виде.
СпроситьЗдравствуйте! Позвоните на горячую линию указанную в письме, уточните название коллекторской компании и попросите прислать на почтовый адрес документы, подтверждающие задолженность, документы, подтверждающие право требования (договор цессии или агентский договор). Исходя из представленных документов станет все ясно. В том случае, если они откажутся предоставлять документы, напишите жалобу в НАПКА и ФССП.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201703/27/30x30/300350.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/28/30x30/bac5acada32b2d5bbde27befd4026805.jpg)
Отсылайте их в суд, коллекторам ничего не платите. Если есть возможность оспорить иск, подавайте возражение.
СпроситьМой долг в эйвон передали коллектора, долг у меня 3150 руб. Что будет со мной?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201910/22/30x30/a8571625697dd0a67cc3849c9c80db3f.jpg)
Здравствуйте! С Вами ничего не будет, даже если долг был передан коллекторам. Вам начальный кредитор должен направить об этом уведомление с приложением документов.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/П.png)
1. Побуду капитаном очевидностью и скажу, что если Вы не хотите общаться с коллектором, то просто не общайтесь. Не берите трубку, поставьте АОН на городской телефон. Нет контакта – спокойнее Ваши нервы.
2. Другое дело, если общение с коллектором нужно для того, чтобы узнать какую-либо информацию или собрать компромат. Тогда от разговора не уйти. И первое, что обязательно нудно сделать – это успокоиться и расслабиться. Без этого – никуда.
3. Ни в коем случае не поддавайтесь на провокации, не грубите в ответ. Разговаривайте ровно и вежливо.
4. Как только с Вами поздоровались, возьмите паузу и скажите, что Вам нужно включить диктофон для записи Вашего разговора. Даже если диктофона нет, все равно скажите эту фразу. Это заставит коллекторов быть вежливее в разговоре. И, конечно, если возможность такая есть, запись лучше вести.
5. Помните, что со стороны коллектора Ваш разговор, скорее всего, тоже записывается. Поэтому не давайте никакой информации о себе. Вообще никакой. Ни словечка.
6. Попросите звонящего представиться. Не просто имя сказать, а полностью – фамилия, имя, отчество, должность и организация, которую он представляет. Такое требование закона. Если правильно представиться человек отказывается, порекомендуйте ему сперва научиться этому, а потом звонить. Дальше разговор можно не продолжать.
7. Узнайте, на каком основании Вам звонит не представитель банка, а сторонний человек. Тут есть два варианта. Ваш кредит банк мог передать коллекторам по агентскому договору, или по договору цессии.
8. Если Вам звонят на основании агентского договора – то тут все просто. Сообщите своему собеседнику, что заключение агентского договора – это правовые отношения между его компанией и банком. А Вы здесь не при чем. И что лично Вы в услугах посредника не нуждаетесь. И все вопросы будете решать напрямую с банком. И что если звонки будут продолжаться, то Вы напишите на него заявление в полицию за вымогательство (Вы действительно имеете право это сделать).
9. В случае, если же Вам звонит представитель коллекторской фирмы, которая купила Ваш долг, запросите у них документы, которые подтверждают эту покупку. Это должен быть договор цессии с реестром должников, кредиты которых они купили. Потребуйте, чтобы Вам прислали по почте заверенные копии этих документов. Никаких сканкопий по электронке или «приезжайте к нам в офис и посмотрите». Только по почте и на бумажном носителе. Заверенные печатью организации и подписью должностного лица. Пока документов нет – Вам звонит непонятно кто. И разговаривать Вы с ним не обязаны. И в случае повторных звонков, Вы напишите заявление в полицию (см. предыдущий пункт).
10. Обратите внимание, что если коллектор звонит Вам с 22 до 8 по местному времени (в будние дни) – то он нарушает требования действующего законодательства. Можете смело жаловаться в прокуратуру, полицию и Роспотребнадзор –
11. Если коллектор предлагает Вам погасить часть долга, и обещает списать при этом остальную задолженность – порекомендуйте все предложения присылать в письменной виде по почте.
12. И еще раз. Самое главное – сохраняйте спокойствие! Отправляйте их в суд.
Если Вам нужно подготовить пакет документов пишите на эл.почту 89184184958@mail.ru оформление документов платные, и прочетайте мою статью про коллекторов.
СпроситьУ меня был долг в компании Эйвон и набежали пени, его продали коллекторам сейчас звонят говорят что подаду в суд если не оплачу до конца месяца, половине у суммы я заплатила, меня интересует если они продали долг коллекторам почему пени продолжают набегать? И если они подадут с суд мне придется платить сумму с пениями или только ту сумму на какую был зделан заказ?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251311.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201311/21/30x30/72340.jpg)
Приветствую Вас.
Если и есть пеня, то право на взыскание имеют именно колеекторы
Придется платить долг с пеней. Но суд ее уменьшает по заявлению ответчика.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251311.jpg)
Не совсем поняла, продали долг СПВ, мне позвонили дали реквизиты половину долга погасила, коллекрор звонит чтобы я погасила до конца месяца, ну я не понимаю пении шли когда долг был в Эйвон и о сейчас то он не у них получается если они продан почему пении тогда продолжают набегать?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201811/02/30x30/545758.jpg)
Доброго времени. Вера, Вы уверены, что оплачиваете нужному кредитору? Есть договор-подтверждение от коллектора о переходе долга? А может, Вас обманывают?
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/П.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
Вера, для ответа на Ваш вопрос надо смотреть документы, на которых основываются требования о взыскании долга. Могу также добавить, что пени можно снизить на основании ст. 333 ГК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/22/30x30/329033.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201903/21/30x30/586200.jpg)
Напишите "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия". Направить заявление в банк или коллекторам. Заявление можно передать в банк / коллекторам 3 способами: лично (под роспись на вашем экземпляре заявления), по почте, через нотариуса. Таким же образом направьте "Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом".
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/20/30x30/5a86a9dcdab1a3295ab42eafc31b8582.jpg)
Мне пришло письмо от колекторской компании они выкупили мой долг у кампании эйвон, там написано
25.11.18 добровольная оплата долга,
Я им позвонила а они говорят что я должна оплатить в течении 3 дней иначи сумма увиличится, как быть.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251311.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202201/04/30x30/31d29b01cb214f9b8242287dfad407ec.jpg)
Пришло письмо от коллекторов, якобы я не оплатила заказ в Эйвон и теперь у меня долг 3 тыс р. Кто то по всей видимости, под мои паспортные данные сделал заказ и естественно его не оплатил. Заказ я не делала. Как мне поступать в данной ситуации?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/14/30x30/327362.jpg)
Здравствуйте! Можно оспорить любой долг, который на Вас повесили, если Вы к нему не имеете отношения.
Спросить