Проблема с погашением займа - деньги списались, но сайт конторы сообщает об ошибке - что делать?

Я заплатила в микрозайм вчера полностью долг займа по реквизитам через онлайн, сотрудники пишут что деньги не поступили что делать?

Пытался погасить досрочно микрозайм в МФО Мигкредит. Направил заявление о досрочном погашении займа на их сайте. По договору досрочное погашение возможно только через месяц, ссылаются на ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Т.е. в течении месяца я должен внести два платежа по 8000 руб. (проценты) и через месяц погасить основной долг. Как указал выше, я направил заявление на досрочное погашение и сделал два платежа. И вот приближается период досрочного погашения основного долга. Я решил заранее внести сумму основного долга и позвонил в тех. поддержку для уточнения точной суммы для досрочного погашения. Но мне сказали, что ваше заявление отменено так как вы не отправили подтверждающее СМС (электронная подпись). Я точно не помню, отправлял я СМС или нет. Но заявление на досрочное погашение на их сайте было сформировано, но без моей подписи. Вопрос. Могу ли я сейчас подписать заявление и отнести в офис? Ведь дата платежа и закрытия договора наступит через неделю. Как правильно поступить в этой ситуации? Просто нет возможности ещё мясяц платить эти проценты 16 тыс. руб. В тех. поддержки Мигкредит советуют еще раз подать заявление и оплатить 16 000 руб процентов.

Я оплатил мфо сумму займа два раза по ошибке, и теперь они не возвращают деньги, ссылаясь на какие-то технические сбои, что делать?

У меня такая ситуация. 10 го числа оплачивала займ в езаем, за день до окончания срока договора. У меня деньги списались сразу же, но деньги до них не дошли. Утверждают что попытка оплаты была, но был отказ с моего банка. В банке сказали, что операция провелась успешно, и деньги отправлены. Предоставила им выписку и отчёт по карте о списании денежных средств. На что они у них ответ один. Деньги на счёт не поступали, или в отчёте не написано что деньги поступили в их компанию. Уже 20 дней прошло, я все разбираюсь. Ищу. А проценты то растут. Подскажите как мне быть. На мою просьбу прислать мне выписку о том что деньги не поступали, о том что был отказ, они начинают хамить, и говорить что не обязаны предоставлять. И не будут этого делать.

Оплатила заем. Но деньги не поступили на счёт оплаты займа. Сотрудники микрофинанса говорят, что попытка оплаты была, но был отказ банка. В банк обращалась, они говорят что никакого отказа не было, деньги списались. Из выписки и отчёта по карте не видно, что деньги ушли на закрытие займа. Там написано Qiwi.pf*microfinans moscva ru. Они и делают акцент на это, то что нет наименование организации. Скажите пожалуйста, как мне быть. Меня как мячик пинают оттуда сюда, отсюда туда. А дни идут, проценты капают. Каждый день звонят, требуют оплатить. Написала заявление на выписку о том что денежные средства не поступали, до сих пор нет ответа. В случае чего, в суде чем доказывать оплату не знаю. Кроме как выписки у меня ничего нет. Ито там не написано что я заем оплачивала.

Несколько месяцев назад я оплатила в одной МФО проценты по заему другого человека со своей карты. Эта МФО сохранила данные моей карты и недавно произвела списание моих ДС без подтверждения с моей стороны тремя транзакциями. К сожалению, я увидела это только через несколько дней после списания и не успела обратиться в свой банк с заявлением о возврате. Я позвонила в эту МФО и по их просьбе написала заявление на возврат моих денежных средств со всеми подтверждающими квитанциями. Сегодня у них последний день на то, чтобы принять решение о возврате. Подскажите, пожалуйста, если сегодня мне не придет никакого ответа от них, как мне поступить? Писать заявление в прокуратуру, полицию? Никогда не сталкивалась с данными проблемами..

Брали в мфо займ онлайн на карту, допустили просрочку и мфо списывает деньги с указанной нами карты, если мы пере выпустим карту счет будет тот же,смогут ли они списывать денежные средства?