Вопрос возврата - купила пуховик, но куртка не подходит. Что делать без чека?
14.10.2021 купила пуховик. По приходу домой бирку отрезала (выкинула) куртку не носила. Сегодня 24.10.21 поняла, что куртка мне не идет. Имею ли я права сделать возврат? Магазин чека не выдал.
Здравствуйте.
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
С уважением.
Спросить
Без бирки товар не вернете, Вы нарушили конструкцию и целостность товара.
- см. ст. 25 ЗЗПП.
Спросить
Купили пуховик 4.11, оторвал этикетки, одел один раз дойти до машины, понял не моё, можно ли вернуть в магазин чек и бирка сохранены. Со дня покупки прошло чуть больше недели 13.11
Купила куртку, продовец сказал что она самая тёплая, находясь в магазине мне продавец сам отрезал бирку и я в ней пошла домой. Но куртка оказалась холодной и я на следующий день вернула. Но они мне отказывают, говорят что я её эксплуатиррвала. Как быть дальше.
Сделала заказ на валдберис 5 сапог и две куртки. Привезли в пункт выдачи все померяла сапоги не подошли. Подошла одна куртка ее я и выкупила. Через неделю приезжает ко мне милиция, на меня написала заявление работник пункта выдачи якобы я подменила три пары сапог на ношенные. Она их приняла назад даже не посмотрев в коробки на камере это видно. Причем тут я.как мне доказать что я этого не делала?
