Запрос на стоимость составления претензии для расторжения договора с GeekBrains и возврата денег.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

По закону договор в одностороннем порядке расторгается только судом.

Поэтому обращаться в суд нужно было сразу, а в данном случае придется восстанавливать срок подачи иска в суд.

Здравствуйте. С данной компанией уже сталкивались. При правильном ведении дела, шансы у Вас есть.

Анастасия, тут с одной стороны как бы Вы имеете право на возврат, с другой стороны есть такое понятие как абонемент. Надо знать условия договора, который Вы заключали при оплате...

Реально вернуть деньги на основании ст. 782 ГК РФ.Подавайте письменное требование. В случае его неисполнения обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Да.Это возможно.

Вы вправе расторгнуть договор и возместить взыскать деньги кроме реально понесенных расходов исполнителем на основании Статьи 32.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Право потребителя на расторжение договора

Потребитель

вправе расторгнуть договор о выполнении

работы (оказании услуги) в любое время,

уплатив исполнителю часть цены пропорционально

части выполненной работы (оказанной услуги)

до получения извещения о расторжении указанного

договора и возместив исполнителю расходы,

произведенные им до этого момента в целях

исполнения договора, если они не входят

в указанную часть цены работы (услуги).

Пишите им ПРЕТЕНЗИЮ. В случае отказа-подавайте ИСК В СУД о взыскании денег и МОРАЛЬНОГО ВРЕДА ст 151 ГК РФ.

Желаю удачи. В.

Добровольно Вам не собираются возвращать.

Если у Вас уже есть письменный ответ с отказом на Ваше требование, то рекомендую обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 14.8 КоАП РФ или иные потребительские статьи) .

После ответа Роспотребнадзора Вы можете оценить перспективы судебного иска, оформленного по правилам ст. 131. ст. 132 ГПК РФ и основанного на положениях Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Я пока скептически отношусь - но суд только даст ответ.

Здравствуйте.

Платформу свою пусть сами поддерживают, а не за Ваш счет. Это условие договора ущемляет Ваши права потребителя и признается недействительным в силу ст.16 Закона о защите прав потребителей:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В данном случае такое условие, действительно, противоречит положениям закона - ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей, согласно которым потребителю в случае отказа от договора возвращается сумма за минусом фактически понесенных расходов. При этом, потребитель вправе отказаться от договора в любое время:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, исполнитель обязан вернуть Вам деньги, а фактические расходы, которые у него возникли в результате заключения договора с Вами, он обязан подтвердить документально.

В дополнение к этой информации.

В соответствии со ст.16 Закона:

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

То есть, Вы вправе потребовать возмещения всех расходов, если они возникли в результате исполнения такого условия.

Кроме того, цена договора - это его существенное условие, и стороны заключают договор, если пришли к соглашению обо всех существенных условиях. Цена договора не может быть изменена в процессе его исполнения, если это прямо не указано в самом договоре.

В соответствии со ст.424 ГК РФ:

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

...

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Если Вы уже отправляли письменное обращение о расторжении договора, то теперь можете подавать исковое заявление в суд. Соответственно - добавлять требования о взыскании штрафа, компенсации морального вреда (ст.ст.13,15 Закона) и взыскании неустойки в соответствии со ст.28 Закона.

С уважением.

Константин, доброго дня Вам.

Отказ Вам в возврате денежных средств, со ссылкой на пункт 5.1 Г:

Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих расходов на поддержку Платформы.

Является не правомерным.

Вам надо направлять претензию на юридический адрес и просить в досудебном порядке Расторгать Договор и просить возврата денежных средств.

Далее, в случае не удовлетворения Ваших требований, обращаться, к примеру, в суд по Вашему месту жительства, с иском в рамках Закона о защите прав потребителя.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Правовое основание данного вопроса это статья 16 и 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением.

Здравствуйте, Константин! Формально согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. включать в оферту условия, которые бы противоречили закону, исполнитель не вправе. Однако если будет установлено, что Вы получили услугу полностью и пытаетесь вернуть деньги при этом, то могут посчитать, что в этом случае у Вас возникнет неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

А это основание деньги не возвращать. Так что здесь нельзя сказать, что в суде прям гарантированный путь для возврата денежных средств. Так что о рисках я Вас предупредил.

Направляйте письменную претензию о расторжении договора и возврате денег на основании ст. 782 ГК РФ. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Хорошо. Пишите мне в WhatsApp.

Дело в том, что заключал Устный договор с гб лично я но оплату производил с карты постороннего человека. Уточняя у гб чьи документы им нужны для составления заявления о возврате денежных средств они молчат. https://gb.ru/geekun Вот их якобы договор который я не подписывал, с уточнением по возврату.

Договора никого нет и не было. Все договорённости производились только по телефону. После чего был выставлен счет на оплату и отправлен на емайл, который я злосчастно и оплатил.

"Принимал" договор перейдя по ссылке и активируя аккаунт на их домене.

Адвокат-консультация-решение вашей проблемы...

В течении месяца возвращаются, реквизиты нужно прописывать.

Ответ отключен модератором

Если расторгли договор на оказание услуг, то согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее "заявление", излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Вы вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время на основании ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право на удержание уже выполненной работы. Бремя доказывания и обоснование фактически понесенных расходов возлагается законом на самого исполнителя.

Укажите срок возврата денег и реквизиты для возврата денег.

Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32.

Срок возврата денег за неоказанную услугу при направлении претензии составляет 10 дней. Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку. Не забудьте, что претензию надо подавать в двух экземплярах, один из которых (с подписью и печатью организации-поставщика услуг) вы оставляете себе.

Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП

В Название ООО или ИП из договора / чека

Адрес:

От Фамилии Имени Отчества

Адрес для направления ответа

телефон

Претензия.

“___” 201___ года между мной и вами был заключен договор № на оказание услуг / выполнение работ по . Стоимость услуг / работ составляет рублей, была оплачена мной в полном объеме «___» 201__ / в счет оплаты стоимости работ (услуг) я внес рублей. На данный момент я утратил интерес в заказанных услугах / работах и желаю отказаться от договора с вами.

Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенного,

отказываюсь от исполнения договора № от ___.___.201__ и прошу вас прекратить оказание услуг / работ в рамках данного договора с момента получения этой претензии;

прошу вернуть мне уплаченные по договору денежные средства в сумме рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств:

Получатель (ФИО)

№ р/с

БИК

к/с

Банк , ИНН ;

если возврат 100% внесенной суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение вами расходов, связанных с исполнением обязательств по моему договору.

В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о замене товара ненадлежащего качества и о расторжении договора купли-продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.

С уважением, Фамилия И.О.

«» 201__ года.

Вы спрашиваете: в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг,

На этот счет законодательством срок не установлен

Так как законом такой срок не установлен Вам следует самой на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей письменно уведомить Заказчика об отказе от исполнения договора Уведомление примерно такого содержания: Довожу до вашего сведения, что я на основании ст 32 Закона рФ О защите прав потребителей отказываюсь от исполнения договора от (укажите точное название договора и дату его заключения) С момента получения данного уведомления настоящий договор считается расторгнутым В этой связи в соответствии со ст 31 Закона РФ О защите прав потребителей прошу в 10 дней срок перечислить денежные средства на следующие реквизиты (указываете их)

Дата и подпись

А затем уже вы эти деньги будете перечислять банку.

Закон РФ "О защите прав потребителей" Глава III Статья 31

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По смыслу пункта 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязательств.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом, согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Не вижу никаких препятствий в том, что бы Вам направить в адрес ООО соответствующее письмо (с фиксацией о вручении) о расторжении договора с обоснованием мотивов принятого Вами решения.

Срок расторжения договора составляет 14 дней. В заявлении указывайте реквизиты на которые необходимо перечислить деньги.

Ответ отключен модератором

Печать вовсе не обязательна. Вы не о том думаете вообще. На основании ст.32 закона О защите прав потребителей Вы как заказчик вправе расторгнуть договор при условии оплаты расходов компании. Их обязаны Вам документально подтвердить. После претензии можете подать надо иск в суд. Но может быть и так, что должны будете Вы юристам, если только 2000 рублей заплатили, а те успели документы приготовить. Так что надо знать детально - какие обязательства по договору услуг, ст.779 ГК РФ или договору поручения они на себя брали, что успели сделать.

А заявление Ваше имеет юридическую силу без печати, если есть доказательства его получения компанией (подпись уполномоченного лица и дата). Оно выражает Вашу волю расторгнуть договор и вернуть деньги - и это главное.

Теперь ждите, что Вам предъявят акт оказанных услуг для подписи, а также вышлют какие-то документы, которые они Вам собирались подготовить по договору. Ведь им нужно 41000 р. отработать.

Если подадут на Вас претензию или иск в суд, основываясь на договоре, то лучше всего проконсультироваться с юристами. Потому как много нюансов.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доброго времени суток

Исходить следует из условий подписанного вами договора

Если в заключенном договоре есть ваша подпись и подпись фирмы то договор считается заключенным согласно ст.433 "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Можете расторгнуть - ст.450 ГК РФ, если условия существено изменились.

Здравствуйте. Да имеет юридическую силу. Вы подали заявление о расторжении договора и подписали его. Подпись второй стороны и печать не нужны. Подождите некоторое время, после чего можно будет решать в судебном порядке СТ. 450 ГК РФ.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Егоровна!

Имеет силу такое заявление. В суде можно Вы изъявили свое требование о расторжении договора, да и вообще вправе отказаться от их услуг юристов. В силу статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". Так что если будут требовать деньги, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Вы отказываетесь от оказания услуг и оповестили об этом компанию.

Какой либо неустойки взыскать с вас не могут, т.к. к исполнению договора они не преступали, а вы произвели частичную оплату, которую, возможно, можете потребовать назад.

Непосредственно руководству фирмы, вручить экземпляр под роспись, второй у себя оставить как подтверждение вручения, если не будут брать, то оправить заказным с уведомлением на имя руководителя фирмы!

Здравствуйте! В суд обращайтесь, не дожидаясь ответа - Вашу претензию намеренно не получают