Возврат авиабилетов тарифа лайт в условиях Covid-19 - возможности и ограничения авиакомпании Аэрофлот.
Может кто-то сталкивался на практике в свете последний событий в виде Covid-19. Авиабилеты тариф лайт, авиакомпания Аэрофлот. Есть ли какие-то варианты вернуть или сдать? Может хоть какую-то часть можно вернуть?
Здравствуйте.
Для билетов класса «Эконом» по тарифам «Бюджет», «Лайт» и «Промо» стоимость за билет не возвращают, если на то нет веских оснований. Вернуть невозвратные билеты можно по тем же исключительным причинам, что и у других авиакомпаний: болезнь или смерть, задержка на досмотре и т.п.
Обменять билет за доплату можно по всем тарифам, включая самый дешёвый безбагажный «Лайт».
Более подробно - посмотрите на сайте.
СпроситьКсения,
Каждая авиакомпания устанавливает свои правила продажи и возврата авиабилетов. При покупке билета вы выбираете определенный тариф. Что касается Аэрофлота вам необходимо связаться со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55, либо 8 (800) 333-55-55. Или направить заявление о возврате в письменной форме по адресу callcenter@aeroflot.ru.
Спросить
Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?
Куплены билеты в Аэрофлоте в феврале 2020, на 07.09.20 в Черногорию и обратно. Лететь на отдых в этом году передумали и отменили бронь в мае 2020 г. Сначала нам озвучили, что выплатят деньги согласно нашим билетам\. ожидали в течение месяца, деньги не вернули, после второго звонка, сказали, что сроки возврата не определены, а в июле после обращения на сайте через обратную связь стали приводить выдержки из июльского постановления правительства и предлагать только сертификат. Наш рейс еще не отменен и вполне вероятно, что в сентябре он состоится. Как вернуть деньги?
