Купил моторное масло, после замены двигатель сломался на второй день эксплуатации. Куда обращаться?
Купил моторное масло, после замены двигатель сломался на второй день эксплуатации. Куда обращаться?
Если вы считаете, что двигатель вышел из строя в результате того, что масло оказалось некачественным, то нужно проводить экспертизу автомобиля, экспертизу масла. Если данный факт подтвердится, вы можете обращаться в суд с иском к продавцу масла о возмещении вам причиненного материального ущерба.
Спросить
Заменили моторное масло и фильтр официальном автосервисе Лексус, через десять дне вовремя движения через масленный фильтр выливается масло, двигатель заклинило, могу ли я замену двигателя а не ремонт.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд.
Спросить
Подайте письменную претензию о возмещении ущерба, а при отказе - идите в суд. Нужно провести техническую экспертизу по установлению причины поломки.
СпроситьЗаменили моторное масло и масленый фильтр официальном автосервисе Лексус, через десять дне вовремя движения через масленный фильтр выливается масло, двигатель заклинило, могу ли я требовать замену двигателя, а не ремонт. Претензию я написал, в которой указал заменить двигатель так как он работал без масла. Проблему фильтра, который огни установили с нарушением они признали.
Вы вправе заявить требования в порядке ст28-30 закона и взыскать убытки ст13 закона
В суде еще и моральный вред - ст15 закона и ст13 п6 закона штраф
Спросить
Если претензия мотивирована ссылками на нормы права и есть документы то можете требовать.
Спросить
Здравствуйте. Да, имеете право требовать замены двигателя, если в дальнейшем невозможно его полноценное функционирование.
Спросить
Олег Викторович! В вашем случае надо проводить экспертизу с целью установления причин поломки двигателя. Если будет установлено, что причиной поломки является некачественное моторное масло и некачественный фильтр, то вы взыщите в суде и прямой ущерб, и моральный вред на основании закона "О защите прав потребителей". Начинать дело надо с предъявления письменной обоснованной претензии к автосервису. Если автосервис добровольно признал, что причина поломки двигателя - некачественное моторное масло, то письменно предложите им компенсировать ущерб путем замены двигателя. Если откажут - в судебном порядке. Удачи!
СпроситьПосле покупки автомобиля и начала его эксплуатации выявился заводской дефект изготовления двигателя (трещина блока двигателя, неустранимая течь масла). Автомобиль новый, куплен в салоне. Фирма предложила заменить двигатель. Эксплуатация машины не рекомендована. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи?
В соответствии с Законом о защите прав потребителей в случае обнаружения недостатков товара, покупатель вправе как расторгнуть договор купли-продажи, потребовать замены деталей, так и потребовать уменьшения покупной цены или гарантийного ремонта. Обратитесь с соответствующим заявлением к продавцу.
СпроситьКупил Моторное Масло по объявлению за наличку без чека и каких-то документов и умения стуканул двигатель и за этого масла что мне делать как привлечь к ответственности.
Без документального подтверждения факта приобретения моторного масла и заключения экспертной организации-шансов мало.
СпроситьМенеджер продал не правильное моторное масло, которое мне поменяли в сервисе, но после замены масла сервис сказал что масло не подходит, кто виноват?
Вы ничего не должны менять клиенту. Он купил масло, которое посчитал нужным. Договор купли-продажи является консенсуальным, т.е. его не заключить без согласия обеих сторон. Клиент мог проверить сам нужное ли масло ему продали или нет в интернете или где-то ещё. К магазину могут быть претензии только в том случае, если масло оказалось некачественным.
Спросить
Знают, но клиент привез масло, а им все равно что лить, что клиент привез то они и залили.
СпроситьНе совсем так - что привез то и залили, они отвечают за свою работу и последствия.
СпроситьЯ работаю менеджером и получилось так что я продал не правильно масло, пришел клиент и говорит что мне поменяли масло на сервисе и сказали что масло не подходит, и требует другое масло, но я могу ему только обменять, клиент собирается подавать в суд.
СпроситьПропало давление масло на новом автомобиле УАЗ после месяца его эксплуатации. Дилер категорически отказывается заменить двигатель по гарантии и настаивает на его ремонте. Прав ли он? Как добиться именно замены двигателя?
Здравствуйте
Как добиться именно замены двигателя?
Делайте независимую экспертизу
Замена возможна только в случае, если двигатель не может быть отремонтирован по гаратии..по техническим причинам
СпроситьКупил автомобиль через день после покупки заклинил двигатель. Могу ли я потребовать возместить ремонт или замену двигателя у продавца?
Здравствуйте. Вы можете это потребовать, а так же потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Подайте претензию продавцу. В случае отказа, Вам придется делать экспертизу о причине неисправности (отсутствие Вашей вины в неправильной эксплуатации) и подавать иск в суд. Если нужна помощь, можете обращаться.
СпроситьКупили новую машину в автосалоне. Двигатель автомобиля сломался через 4 месяца. Вернули машину в автосалон, в котором купили авто, сказали двигатель под замену.
Возможно ли требовать от автосалона замена автомобиля, а не двигателя, который сломался?
Если ДА, то какие статьи и законы можно применить при обращении в суд, при отказе автосалона в добровольном обмене автомобиля?
Можно будет потребовать при соблюдении определенного порядка действий, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, уточните - когда сдали в салон и выдали или нет заказ-наряд?
Спросить
Да возможно, Статьи 18, 21 закона о защите прав потребителей регламентируют ваши права в подобных случаях.
СпроситьКупил в торговой сети моторное масло Mobil. После замены мотор начал сильно дымить и пришлось обратится в сервис. Сказали что не качественное масло. Действительно масло подделка так как если сравнить визуально с оригинальным видно что канистра низкого качества. Что делать? Можно ли подать иск на торговую сеть за порчу двигателя и продажу контрафакта?
Ситуация следующая: купил б/у авто у физ. лица и на второй день застучал двигатель, после чего на эвакуаторе отправлен в автосревис, вердикт-полная переборка двигателя или вообще замена. На сколько реально рассторгнуть договор купли-продажи или получить оплату ремонта от старого хозяина?
Александр, перед покупкой вы обращались в СТО для диагностики? расторгнуть договор купли-продажи не получиться.
Спросить
Если вы головы потратится на услуги адвоката и несколько экспертиз, весьма не дешевых, то шансы есть.
Спросить
