Оплатила подписку на пакет "Единый " триколор 1800 при стоимости 1500. К тому же поломался ресивер. Можно ли вернуть оплату?

Оплатил 1500 за подписку"Единый"триколора через ип Горшенин Д.А.Саратов. Ру Деньги не пришли, подписка не продлена. Как вернуть деньги.

13.01.2022 я оплатила за продление услуг Триколора, пакет Единый 1800 руб. Прежняя подписка заканчивается 14.02.22 В личном кабинете я не вижу эту оплату, баланс 0.

Заплатил 1500 рублей за триколор за пакет матч премьер, вместо пакета Единый. Потом заплатил 1500 за пакет Единый. Смс по уплате за матч премьер не пришло. Канал матч премьер не работает. Как вернуть 1500 на счёт.

23.12.2018 через Сбербанк Онлайн оплатил услуги Триколор ТВ (годовая подписка пакета "Единый") картой Мир. Деньги (1500 руб.) просто пропали бесследно. Что делать?