Можно ли получить дебетовую карту, если паспорт просрочен - опыт перевыпуска через онлайн-сервис Сбербанка.
Перевыпустила дебетовую карту через онлайн сбербанк без проблем. Пишут что привезут в выбранный мной день и нужно будет предъявить паспорт при выдаче карты. Паспорт просроченный, карту выдадут или откажут?
Для получения карты банка необходимы актуальные данные паспорта и актуальная дата выдачи паспорта.
Спросить
Неправомерно. Паспорт в соответствии с Положением о паспорте гражданина РФ (утв. постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828) действителен в течение месяца после наступления основания для его замены. Повод для жалобы в Банк России и прокуратуру.
СпроситьДобрый день, Татьяна.
К моему сожалению, это правомерно. Через сутки после достижения 45-летнего возраста паспорт уже подлежит замене и не является действительным. Некоторые ошибочно полагают, что паспорт будет действительным еще в течение месяца. Нет, нормами права это не предусмотрено. Документы и фото для замены недействительного паспорта подлежат сдаче не позднее 30 дней с даты 45-летия (п. 15 Положения), но это не означает, что до их сдачи паспорт еще действителен. Просто при сдаче в течение месяца Вы избежите штрафа, а если не уложитесь в указанный срок, то паспорт Вам заменят, но еще и наложат административное взыскание в виде штрафа.
Вам надо было сразу на следующий день после достижения 45-летия сдать документы на замену паспорта, сразу же попросить взамен выдать временное удостоверение личности, которое обязаны выдать незамедлительно. Это временное удостоверение личности имеет такую же юридическую силу, как и паспорт в течение указанного в нем срока, по нему Вы могли бы получить в банке карту и отказ банка был бы точно незаконным. А через 10 дней Вам обязаны выдать новый паспорт.
Спросить
Камал, добрый день!
Просроченным паспортом вообще пользоваться нельзя. Вы обязаны обратиться в ФМС с заявлением о смене паспорта.
Но если карта дебетовая, а не кредитная, то Сбербанк вряд ли будет проверять Ваш паспорт внимательно, просто потом после получения нового паспорта уведомите Сбербанк о том, что у Вас новый паспорт.
Просрочивать замену не рекомендуется, поскольку гражданину будет назначен штраф.
Спросить
Нет, конечно, ваш паспорт-недействителен.
Если нужна карта срочно-сдайте паспорт на обмен и получите временное удостоверение личности, по которому и сможете оформить карту.
СпроситьКарту пере выпустили, нужно получить в банке, а я поменяла паспорт в связи с достижением 45 летия. Выдадут ли карту по новому паспорту?
Добрый день.
Выдадут, не переживайте. Данные старого паспорта указываются в новом.
Спросить
Да, конечно! Так как у вас в новом паспорте содержится сведения о ранее выданных вам паспортах и будет стоит отметка и данные о предыдущем документе по которому были оформлены документы. Также в случае если этой информации не будет в новом паспорте вам выдадут документы по новому паспорту так как в базе будет отражена информация о замене документа на новый в связи с истечением срока годности!
СпроситьУ нас с Женой такая проблема. Настало время Жене заменить паспорт по достижению 20 летнего возраста, и как рас совпало так что карта Сбербанка на которую приходят детские пособия (у нас двое детей) у неё закончился срок действия, её нужно просто забрать с банка уже готовую, но паспорт Жены просрочен.
Скажите как можно нам с Женой снять деньги в сбербанке, либо может доверенность на меня оформить? Но вот как с просроченным паспортом?
Может есть решение данной проблемы? Просто у нас очень трудная ситуация на данный момент, в другой любой ситуации мы бы просто ждали замены паспорта 10 дней.
Была оформлена кредитная карта моментум, срок действия которой подходил к концу и карта была автоматически перевыпущена. Предварительно сотрудник контактного центра звонил и согласовывал увеличение кредитного лимита по карте.
Как только в онлайн банке было получено сообщение, что карту можно забрать-направилась в банк. Тут и началось самое интересное.
У меня была смена фамилии. Информацию об этом подала только как юридическое лицо, тк являюсь директором.
В отделение банка пришла со всеми документами, которые это подтверждают. Сотрудница не могла найти мою карту. В итоге все же нашла, но по новой фамилии и по старым паспортным данным. Вопрос: как так могло получиться, если банку информацию такую не предоставляла как физическое лицо?
Сотрудники начали пробовать изменить мои паспортные данные, у них это не выходило, поскольку "одна программа не подтягивает информацию в другую". Что-то сделали и попросили подойти через несколько дней. Если в программе все изменится-выдадут карту, если нет напишут служебную записку.
Все понимаю, в технике бывают сбои. Согласилась.
Пришла через несколько дней, карта уже оказывается в стоп листе (изначально его там не было). Сотрудник звонила на горячую линию для уточнения причин и возможности выдачи карты, где сообщили, что никаких препятствий для этого нет. Вернулась для того чтобы забрать карту, но программа так и не дала ее выдать.
Написала обращение, в котором получила "отказ без объяснения причин".
Отправили заявку на перевыпуск карты зарплатного проекта, так же пришел отказ.
Ради интереса зашла в онлайн банк и попробовала заказать цифровую карту-отказ.
Открываю вклад-пожалуйста, вклад открыт.
Все карты действуют, не заблокированы, операции могу проводить.
В банке есть действующий кредит, который плачу исправно, без просрочек, по кредитной карте просрочек так же не было.
Насколько я понимаю, вероятнее всего, блокировка в соответствие со 115 ФЗ, но банке об этом не сообщают.
Насколько здесь прослеживается ошибка банка? Возможно ли что-то с данной ситуацией решить в пользу клиента (меня), тк не хотелось бы искать новый банк.
